В ВТБ каждый второй клиент получает справки для документов удаленно
В 2020 году клиенты кредитной организации получили 52% справок удаленно, используя мобильный или интернет-банк ВТБ Онлайн. По сравнению с показателями 2019 года произошло увеличение в полтора раза.
В ВТБ Онлайн стало возможным получить справку для государственных служащих. В ней соблюдены все требования Центробанка, указаны сведения об имеющихся счетах и о доходах, в том числе полученных от операций с ценными бумагами. Чтобы получить справку, необходимо в разделе «Услуги» приложения кликнуть на вкладку «Заказ справок». Данный документ расположен первым в предлагаемом перечне. Затем пользователю следует указать адрес своей электронной почты, на которую будет направлена справка. Процедура займет не больше минуты. В интернет-банке также возможно заказать данную справку.
В ВТБ отметили, что в текущем году клиенты кредитной организации стали активно использовать цифровые каналы, в том числе и для заказа справок. Большую часть документов стало возможным заказать в ВТБ Онлайн. Объясняется это тем, что граждане стараются меньше бывать в общественных местах. У людей сохраняется привычка получать документы в дистанционном формате. Помимо этого, многие государственные учреждения, в том числе и налоговая служба, а также посольства готовы принимать электронные документы.
Пользователям ВТБ Онлайн доступно для получения 11 типов электронных документов по счетам, по карточным, кредитным и инвестиционным продуктам, для деклараций.