ВТБ запустил опцию электронных чеков в банкоматах
В банкоматах ВТБ появилась новая опция для обслуживания клиентов — электронный чек теперь можно отправить на email. Таким образом документ у клиента всегда будет «под рукой», а содержаться в нем будет та же самая информация, что и на бумажном носителе.
Сервисом могут пользоваться как клиенты ВТБ, так и неавторизованные пользователи и клиенты других банков. Отправлять чек на электронную почту можно будет при внесении и снятии наличных, переводе с карты на карту и оплате услуг. После того как клиент подтвердит операцию, ему будет предложено распечатать чек, отправить его на электронную почту или продолжить обслуживание без чека.
Сергей Панюшкин, начальник управления «Устройства самообслуживания» ВТБ, рассказал, что в планах банка — побудить клиентов полностью отказаться от использования бумажных чеков и перейти на электронные. По мнению специалиста, еще одним шагом в этом направлении стало внедрение новой опции по отправке чека на электронную почту клиента. Сергей Панюшкин подчеркнул, что банку удалось сэкономить более 1 400 километров бумажной ленты для банкоматов за два квартала 2022 года, благодаря постепенному отказу от бумажных чеков. Эксперт выразил надежду, что данные нововведения позволят еще больше снизить количество печатных чеков в банкоматах, примерно на 20%.
На экологические пути самообслуживания клиентов переводят постепенно. Например, баланс карты теперь можно узнать только в интернет-банке ВТБ, в приложении или на экране банкомата. Если есть необходимость, можно распечатать в устройстве банка мини-выписку. ВТБ принадлежит одна из крупнейших в стране банкоматных сетей. Она включает в себя почти 15 000 устройств самообслуживания в более чем 1 500 населенных пунктов.
Источник: ВТБ