«Финотдел» рассмотрит заявку на получение займа за 10 минут
Компания «Финотдел», лидер рынка микрофинансирования для малого и микробизнеса, ускорила процесс обработки заявок на заем с помощью bpm’online lending. Теперь предварительное одобрение на получение заемных средств клиент ОАО «Финотдел» может получить уже в течение 10 минут.
Внедрение bpm’online CRM позволило автоматизировать основные процессы работы с клиентами: от привлечения заемщиков до взыскания просроченной задолженности и формирования отчетности. За счет готовых процессов, которые ведут пользователя по каждому этапу взаимодействия с клиентом, ОАО «Финотдел» удалось добиться не только сокращения времени принятия решения о выдаче займа до рекордных 10 минут, но и повысить продуктивность работы кредитных консультантов.
Интеграция bpm’online lending с другими специализированными системами, такими как бюро кредитных историй «Эквифакс» и НБКИ, позволила создать единое информационное пространство для сотрудников ОАО «Финотдел». Все данные консолидируются в bpm’online lending, что исключает необходимость переключения между большим количеством систем и ускоряет процесс рассмотрения заявки на получение заемных средств.