«Секрет фирмы» от Moneyman

Юрий Муранов

Главный редактор

В 2013 году сервис Moneyman.ru посетило более 1 миллиона человек, а займы были выданы более чем в 800 городах России. Залогом успешной деятельности и стремительного развития любой молодой компании являются привлечения финансов. В июне 2013 года МФО «Мани Мен» получила инвестиции от предпринимателя Вадима Дымова на сумму 3 миллиона долларов. По его словам, проект обладает выдающейся командой и отличной бизнес-моделью, а сервис Moneyman.ru выполняет социально значимую роль, замещая серый рынок кредитования и создавая безопасный и удобный продукт для заемщиков.

Наиболее популярной услуга онлайн-микрокредитования остаётся в крупных городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самара, Новосибирск, Нижний Новгород и других городах миллионниках. Широкое распространение интернета и платёжных технологий позволяет также предоставлять услуги микрофинансирования и в менее крупных населенных пунктах, чья абсолютная совокупная доля также существенна.

Про проведенному исследованию потребителей микрозаймов компании большинство (65%) младше 31 года, мужчин и женщин примерно равное количество (54% и 46% соответственно), половина заёмщиков не состоит в браке (50%), другая половина состоит либо в официально зарегистрированном браке(36%), либо в так называемом «гражданском»(7%), почти две трети (63%) имеет среднее или неоконченное высшее образование и ещё одна треть (33%) имеет высшее образование. Более половины берущих займы клиентов (58%) имеет доход до 30 тысяч рублей в месяц, доход остальных клиентов превышает этот показатель.

Награды и Достижения

• В мае 2013 года решением экспертного жюри международного конкурса Global Banking & Finance Review Adwards 2013, микрофинансовая компания «Мани Мен» получила награду в номинации «Лучший сервис микрозаймов 2013» (Best Microloan Provider Russia 2013). Global Banking & Finance Review – это популярный британский интернет портал участников финансового сектора.
• В августе и декабре 2013 года компания «Мани Мен» получила наивысший рейтинг инвестиционной привлекательности «ААА» от Russian Startup Rating, подтвердив тем самым устойчивый курс своего развития. Russian Startup Rating – площадка, на которой эксперты оценивают молодые российские бизнес-проекты и их потенциальный успех. Главной целью RSR является оценка наличия необходимых для успеха проекта компонентов и донесение до потенциальных инвесторов информации о наиболее перспективных российских стартапах.
• 24 октября 2013 года компания «Мани Мен» получила премию «Золотой рубль» в номинации «Инновационный продукт». «Золотой рубль» это первая российская премия, которой награждаются самые профессиональные и успешные микрофинансовые организации, следующие высоким стандартам профессиональной деятельности, использующие инновационные бизнес-технологии и задающие ритм и направление работы всего рынка микрокредитования.
• 11 ноября 2013 года британский журнал Global Brands Magazine опубликовал свою версию общемирового рейтинга финансовых организаций. Лучшим российским микрофинансовым брендом стал «Мани Мен». Журнал Global Brands Magazine является одним из ведущих интернет-изданий, публикующих мнения и новости, связанные с различными марками и брендами.

По итогам исследования микрофинансового рынка рейтинговым агентством «Эксперт РА» за 2013 год, компания «Мани Мен» показала рекордный рост для PDL-сектора и вышла на показатель в +362% к динамике прироста портфеля. Качество сервиса, передовые технологии выдачи и приёма денежных средств и высокие стандарты работы – вот причины, которые, по мнению экспертов, позволили компании занять первое место по темпам роста во всём секторе. МФО «Мани Мен» заняла также и первое место по размеру портфеля в рейтинге микрофинансовых организаций, ведущих деятельность полностью онлайн. Заняв 34 место в общем списке всех МФО России, компаний «Мани Мен» переместилась сразу на 7 пунктов вверх  по сравнению с рейтингом прошлого года.

Нововведения сервиса

За 2013 год в структуру сервиса Moneyman.ru было введено множество важных изменений. В апреле 2013 года MoneyMan подключился к предоставляемому Объединенным кредитным бюро сервису по on-line идентификации физических лиц – IDV. Задача Сервиса IDV заключается в том, чтобы проверить действительно ли человек по ту сторону монитора является тем самым клиентом, за которого себя выдает, или это мошенник, воспользовавшийся чужими паспортными данными. Сервис сверяет данные, которые указывает о себе клиент в on-line заявке на сайте финансовой организации с теми данными, которые уже содержатся в базе данных кредитных историй. Сотрудничество с ОКБ позволило компании «Мани Мен» не только улучшить свою скоринговую модель, но и сократить издержки, существенно снизив риски при выдаче займов.

В начале года компания «Мани Мен» заключила партнерское соглашение с компанией «Золотая Корона». Благодаря этому соглашению, клиенты Moneyman.ru могут, помимо прочих способов, погасить свой заем при помощи карт «Золотая Корона», «Кукуруза», а так же в салонах «Связной», «Евросеть» или «МТС».

Летом 2013 года Moneyman.ru и платежная система CONTACT договорились о сотрудничестве по выдаче денежных займов. Через несколько месяцев, учитывая пожелания клиентов, компания «Мани Мен» сделала возможным не только получение денежных средств через систему CONTACT, но также погашение займов через отделения платёжной сети. Появилась также бонусная программа, с помощью которой клиенты компании могут накапливать баллы, возвращая микрозаймы вовремя, приглашая друзей или написав отзыв о компании «Мани Мен» в социальных сетях. Потратить бонусные баллы клиенты могут на снижение процентной ставки, увеличение порога суммы займа или погасить бонусами проценты или штрафы.

Маркетинговая активность

Ещё одним направлением деятельности компании является проведение акций и конкурсов развлекательного характера. В группе «Moneyman - быстрые деньги» в социальной сети «ВКонтакте» регулярно проводятся увлекательные конкурсы, в которых участвуют сотни человек. В рамках конкурсов «Тысяча», «Будь на связи», «Займи с сюрпризом», «Слоган для Мани Мен» и многих других, были разыграны денежные призы, а также планшеты, сотовые телефоны и другая техника. Количество участников всех социальных групп компании составляет более 10000 человек!

Одним из первых проводимых конкурсов был конкурс рисунка «МаниМен и его друзья». Это был творческий конкурс приуроченный к Дню защиты детей. Участникам было предложено нарисовать рисунок на тему «Манимен и его друзья». Из полученных работ были отобраны лучшие. Первое место заняла Екатерина Лашина за рисунок «Кот Матроскин в гостях у Манимена» и выиграла iPad 4.

Отдельно стоит отметить проводившийся в октябре 2013 года интернет-квест «Манимен в Дозоре». Участниками игры были как опытные «дозорные», так и те, кто участвовал в интернет-квестах впервые. За обозначенное время нужно было найти ответы на 7 непростых заданий. Коды были спрятаны на официальном сайте компании moneyman.ru, в социальной сети «ВКонтакте» и на сайте игры «Дозор». За неделю проведения игры более 3 000 интернет-пользователей посетили страницу с её описанием, а активными участниками стали около 200 человек. Победители получили денежные призы и промокоды на скидки.

Летом компания также проводила интернет-квест «В поисках Манимена». Участникам надо было назвать число различных изображений Манимена на сайте компании. Ещё одной интересной акцией стал конкурс «Лучший отзыв о Мани Мен», в рамках которого участники записывали минутное видео со своим рассказом о том, как им помог сервис Moneyman.ru. Всего было прислано десять роликов, три из которых были особо отмечены комиссией, а их авторы получили денежные призы. В этом году у компании появился свой видеоканал Манимена на Youtube.

На канале Вы можете ознакомиться с записями пресс-конференций, отзывами о сервисе микрозаймов Moneyman.ru и интереснейшими рекламными материалами. В декабре 2013 года был выпущен рекламный анимационный ролик в стиле инфографики, рассказывающий о преимуществах сервиса Moneyman.ru. Видео набрало уже более 10 000 просмотров и получило множество положительных оценок.

Конференции

Главным медийным мероприятием года для компании «Мани Мен» без сомнения можно назвать совместную пресс-конференцию с компанией «МигКредит», которая состоялась 14 ноября 2013 года и называлась «Потребительское кредитование в России: мифы и реальность». Основной темой пресс-конференции стала попытка развенчать некоторые мифы о необеспеченном потребительском кредитовании в России. Генеральный директор, председатель правления МФО «МигКредит» Лора Файнзилберг и Управляющий директор микрофинансовой организации «Мани Мен» Александр Дунаев привели ряд фактов и цифр, свидетельствующих о том, что сегодняшний уровень закредитованности населения в стране не только не является критическим, но и значительно уступает аналогичному показателю большинства стран с развивающимися и развитыми экономическими системами.

Помимо этого, за 2013 год сотрудники компании «Мани Мен» приняли участие в большом количестве конференций и форумов, как в роли участников, так и в роли докладчиков. Основными стали наиболее крупные и значимые для рынка мероприятия, собравшие со всего мира представителей крупнейших финансовых институтов и компаний, занятых разработкой тематического программного обеспечения. Например, в сентябре компания «Мани Мен» приняла участие в ежегодном мероприятии в области бизнес-аналитике - SAS FORUM RUSSIA 2013. SAS FORUM – одна из самых интересных российских конференций в области бизнес-аналитики, ежегодно в ней принимают участие порядка 500 представителей бизнеса и государственных организаций. Программа форума включала 6 тематических секций: решения для государственных организаций, решения для предприятий топливно-энергетического комплекса, борьба с мошенничеством, управление рисками, клиентская аналитика, управление маркетинговыми кампаниями и шаги к Big Data.

15 октября 2013 года Директор по развитию и со-основатель микрофинансовой компании «Мани Мен» Александр Дунаев выступил с докладом на международной конференции Адама Смита «Мобильные и Электронные Финансы 2013». В секции «IT тенденции  на рынке банковских услуг» Александр рассказал о состоянии рынка микрокредитования в мире и в России и о темпах роста компании «Мани Мен». Главным сюжетом выступления стали основные тренды перехода спроса на онлайн займы, а так же важность понимания этого процесса для сектора потребительского кредитования.

В период с 23 по 25 октября 2013 года МФО «Мани Мен» приняла участие в «XII Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности». С докладом о платёжных технологиях в сфере онлайн микрокредитования выступил генеральный директор компании Борис Батин. Темой конференции в этом году стали инновации и защита прав потребителя. Событие проходило при поддержке Министерства финансов РФ, Торгово-промышленной палаты РФ, Федеральной службы по финансовому мониторингу РФ, Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ.

29 октября 2013 года Борис Батин, генеральный директор МФО «Мани Мен», принял участие в конференции Альфа-Банка «Потребительское кредитование в России». На мероприятии обсуждались вопросы, связанные с положением дел на рынке российского потребительского кредитования, основными тенденциями его развития, проблематикой кредитных рисков и влиянием на рынок мегарегулятора. В формате неформального общения эксперты розничного финансового рынка, аналитики и представители инвестиционного сообщества высказывали свои мнения по вопросам потребительского кредитования в России.

С 31 октября по 2 ноября 2013 года в международном выставочном центре Крокус-Экспо прошел форум «Открытые Инновации». Стартап проект MoneyMan.ru вошел в число лучших проектов с наиболее высокой оценкой Russian Startup Rating и был приглашен к участию на форуме в качестве специального гостя. В форуме приняли участие Председатель Правительства РФ Дмитрий Медведев, а также премьер-министры Финляндской и Французской Республик Юрки Катайнен и Жан-Марк Эйро. На форуме обсуждались мировые тенденции в области инноваций, а также возможности для международного взаимодействия.

Директор по рискам МФО «Мани Мен» Екатерина Казак приняла участие в конференции «Банковский скоринг. Технологии. Практики. Инновации», прошедшей 6 декабря 2013 года в Москве. Основными рассматриваемыми вопросами мероприятия стали тренды в развитии технологий минимизации рисков, скоринга и решений в области риск-менеджмента. Участники конференции обсудили проблемы разработки и применения скоринговых моделей, ознакомились с международным опытом применения банковских технологий и приняли участие в рассмотрении кейсов и практик банков.

11 декабря 2013 года состоялась пресс-конференция «Микрофинансирование и потребительское кредитование», организатором которой выступило рейтинговое агентство «Эксперт РА». МФО «Мани Мен» на встрече представил генеральный директор компании Борис Батин. На встрече были подведены итоги за 2013 год, обсуждались наиболее актуальные тенденции сегмента и будущие планы главных игроков российского микрофинансового рынка. Представители рейтингового агентства «Эксперт РА» представили доклад, в котором изложили свой взгляд на положение дел на рынке микрозаймов по итогам года.

Социальная активность

Помимо деятельности, носящей коммерческий характер, компания «Мани Мен», как уже упоминалось выше, осознаёт свою социальную ответственность перед обществом и клиентами, и ведёт также деятельность, направленную на решение социальных проблем. Так, в начале осени этого года, компания Мани Мен стала одним из учредителей саморегулируемой организации. Развитие микрофинансового рынка в России становится более цивилизованным, благодаря появлению таких объединений. Новая организация, в первую очередь, выступает против «серого» сегмента кредитования, а также ведет активную работу в области финансового просвещения граждан России. Ее участники - ведущие МФО, которые составляют 50% от всего рынка микрофинансовых услуг, они соблюдают принципы Хартии профессиональной этики и стандарты работы с просроченной задолженностью. Особо стоит отметить, что в октябре 2013 года компания «Мани Мен» присоединилась к «Кодексу Этики и Стандартов работы с просроченной задолженностью», призванному урегулировать отношения с юридической и морально-этической точек зрения между заёмщиками, микрофинансовыми организациями и коллекторскими агентствами. Кодекс, разрабатывавшейся на протяжении всего 2013 года, содержит положения, которые определяют работу МФО и коллекторских компаний по взысканию задолженностей, а также определяет стандарты, которым эти организации должны соответствовать.

Поддержка спортсменов

Команда сервиса Moneyman.ru чувствует свою социальную ответственность перед обществом и стремится популяризировать идеи здорового образа жизни. В связи с этим, компания «Мани Мен» регулярно спонсирует талантливых спортсменов, принимающих участие в соревнованиях по самым различным видам спорта. Так, например, «Мани Мен» летом 2013 года оказал финансовую поддержку парапланеристу Кириллу Булатову. Спонсорство позволило Кириллу принять участие в финале «Кубка России 2013», проводившемуся в Македонии, а также в пятигорском этапе чемпионата России, прошедшему в августе этого года.

В сентябре 2013 года компания «Мани Мен» приняла участие в первом международном Московском марафоне. Вместе с генеральным директором компании Борисом Батиным на дистанцию вышел спонсируемый спортсмен Дмитрий Любимов.

С 25 по 29 ноября 2013 года в бильярдном клубе «Олимпийский» проходил VIII международный турнир по бильярдному спорту «Кубок Кремля», в котором приняла участие спонсируемая компанией «Мани Мен» спортсменка Евгения Турушева.

Генеральный директор компании Борис Батин является постоянным участником различных соревнований по всему миру. Например, он принял участие в чемпионате Европы по триатлону под названием «5150 TriathlonSeries», состоявшемся в Цюрихе 27 июля 2013 года. Совмещая занятия спортом с плотным рабочим графиком, Борис в октябре этого года совершил недельный велотур, преодолев 700 км по горам и побережью солнечной Мексики. А в сентябре принял участие в качестве спикера в Сколково на круглом столе "Бизнес как спорт. Спорт как бизнес" и преодолел «Сколковскую милю» со вторым почетным местом. По словам Бориса, очень важно личным примером показать окружающим важность спорта в жизни каждого человека.

Планы и Перспективы

За 2013 год компания “Мани Мен” проделала колоссальную работу, и не собирается останавливаться на достигнутых результатах. В 2014 году мы планируем усовершенствовать наш сервис, сделать его более удобным для наших пользователей, в том числе, добавить новые способы выдачи и погашения займов. Планируем запустить сервис в новых странах, а также привлечь новых партнеров для развития бизнеса. И это только малая часть того, что мы запланировали совершить в предстоящем году.