Ежегодный микрофинансовый форум
Со 2 по 3 июня 2016 года в Москве проходил ежегодный микрофинансовый форум организованный СРО «Единство». Участники нашего проекта делятся впечатлениями с теми, кому не удалось посетить данное мероприятие.
Антон Бесщетников, руководитель компании Программный продукт "Моя МФО: Учет в микрофинансовых организациях" расскажет об основных трендах на рынке микрофинансов, которые были озвучены со стороны регулятора, и со стороны активных участников рынка МФО.
Первый день форума был очень интересен, прежде всего, выступлением руководителя Главного управления рынка микрофинансирования и методологии финансовой доступности Банка России Ильи Кочеткова. Он четко обозначил стратегию Банка России на ближайшее время в отношении МФО:
Усиление контроля за деятельностью МФО
- Исключение организаций из реестра МФО в связи с не сдачей отчетности и другими нарушениями закона о микрофинансовой деятельности
- Повышения требований к учредителям
- Увеличение нормативов финансовой устойчивости
Обязательное вступление МФО в СРО
- В данном пункте был сделан акцент об увеличении полномочий СРО, с точки зрения контроля за деятельностью МФО
Защита прав потребителей финансовых услуг МФО
- Будет усиливаться контроль жалоб клиентов МФО
Вообще по данному вопросу было много сказано, как со стороны представителя ЦБ, так и со стороны представителя Роскомнадзора. На текущий момент, МФО занимает 2 место по объему всех жалоб, которые поступают в ЦБ и 3 часть из этих жалоб – жалобы на работу коллекторов или службы безопасности МФО. Это означает, что ЦБ будет еще больше обращать внимание на соблюдение МФО правил работы и взаимодействия с клиентами.
- Максимальный размер начисленных процентов будет уменьшен до двукратного размера (на текущий момент 4-х кратный размер)
- Будут выработаны нормативные акты по взаимодействию клиента и организации
- На текущий момент реализуется совместная программа ЦБ с Яндексом по выявлению «серых» МФО
В целом представить центрального банка был настроен достаточно оптимистично и, наверное, первый раз от представителя ЦБ была видна реальная заинтересованность в решении не только проблем потребителей и ужесточения требований к МФО, но и проблем МФО и их интересов. Илья Кочетков сделал акцент на том, что на текущий момент в СМИ происходит практически дискредитация МФО как вида деятельности, что отрицательно влияет на дальнейшее развитие данного направления, и является неверным и не объективным по отношению к данным организациям. По его мнению, одна из стратегических задач МФО - менять данную ситуацию, иначе последствия могут быть фатальными для всего рынка, поскольку на текущий момент динамика в этом вопросе отрицательная.
Вообще тема «Улучшение имиджа МФО» была одной из центральных в ходе обсуждений форума. Свое мнение о ней представляли многие спикеры – представители ЦБ, представители различных объединений, СМИ и организаций. Все сошлись во мнении, что имидж МФО необходимо менять в сознании потребителей и задача эта на текущий момент остается одной из самых сложных. Чем хуже имидж МФО в обществе – тем сильнее и пристальней к таким организациям будет со стороны ЦБ и тем сложнее будет таким организациям вести свою деятельность. Вопрос вызвал интересные дискуссии между участниками рынка и спикерами, но все спикеры были едины во мнении, что эффективная борьба с отрицательным имиджем возможна только, когда участники рынка будут занимать активную позицию. А именно: чаще давать комментарии в СМИ по актуальным темам, связанным с рынком, давать опровержения в случае, когда СМИ пытается преподнести информацию не объективно, повышать финансовую грамотность населения, не надеяться «на дядю», а начать «с себя». Как правило, мелкие организации стараются не включаться в активные дебаты в СМИ, надеясь на крупных игроков, но сделать правильный сдвиг в имидже можно только сообща, действуя всем рынком, не надеясь на «старшего брата».
Многих участников так же интересовал вопрос о привлечении займов от физических лиц и последние изменения в законодательстве, которые позволяют привлекать займы только микрофинансовым организациям с уставным капиталом от 70 млн. рублей. По данному вопросу представитель ЦБ обозначил, что такова позиция ЦБ, и меняться ближайшее время не будет.
Форум посетили более ста МФО различной величины, был интересный обмен опытом и мнениями. Были интересные выступления спикеров специализирующихся на конкретной области, например, взыскании долгов, много полезных советов было по работе с должниками на судебной стадии, были и представители БКИ и других коммерческих организаций, которые представляли свои различные продукты, которые позволяют улучшать работу МФО.
Одной из тем, которая была затронута - это переход на единый план счетов (ЕПС) всех МФО с 2018 года. Нам она была особо интересна, поскольку на текущий момент мы как раз занимаемся реализацией перехода на новую систему ведения учета по МСФО в нашем программном решении «Моя МФО: Учет в микрофинансовых организациях».
В целом форум удался и за это нужно сказать спасибо организаторам СРО «Единство», выразить им огромную благодарность за профессионализм и грамотно организованное мероприятие. Надеемся обязательно посетить следующий форум и будем рады выступить в качестве спикеров и поделиться своим опытом с участниками.