Микрофинансисты решили придерживаться «рамок»

Информация обновлена: 29.08.2020

Базовый стандарт по защите прав потребителей финансовых услуг будет принят в 2017 году. СРО микрофинансового рынка разработали и представили на суд регулятора базовые стандарты деятельности.  Два из них будут актуальны уже в 2017 году: базовый стандарт по защите прав потребителей финансовых услуг и стандарт по управлению рисками. Еще один стандарт по операциям на финрынке в стадии «шлифовки».

Эта информация прозвучала в ходе недавней майской микрофинансовой конференции, которая прошла в Ялте. Вероятнее всего, что базовые стандарты, утвержденные Банком России, вступят в силу с 1 июля 2017 года. Правда, не все положения стандартов «стартуют» одновременно.  Но даже поэтапный переход на работу в жестких рамках вызвал  у участников рынка протестное движение.

Как заявил один из представителей МФО в сердцах: «Ощущение такое, что планируется поставить рынок, извините, в неудобную позу… И сказать, что рынок сам этого хотел. Времени на то, чтобы поменять все бизнес-процессы - крайне мало». Тем не менее,  внедрение новых правил игры на рынке микрофинансов не за горами.  Все протесты нужно было озвучивать на стадии согласования стандартов с регулятором.

Базовый стандарт по защите прав потребителей финансовых услуг содержит положения о раскрытии информации об условиях получения микрозайма.  Внедрение мер по ограничению предельной задолженности клиентов. (Речь об ограничении количества займов и пролонгаций договоров займа в течение года «в одни руки»). А также требования к обработке жалоб и предложений клиентов и  персоналу компаний.

Основные новости в части  ограничения кредитной нагрузки на заемщиков. Согласно новым нормам, при выдаче займа МФО обязана запрашивать  информацию у клиента о зарплате, сведения об иных источниках дохода, о возможности обеспечить возврат займа. При сумме до 30 тысяч рублей –  информацию о судебных спорах, при займе от 100 тысяч рублей – о наличии движимого и недвижимого имущества у получателя финуслуги.

«Это не означает, что теперь все МФО обязаны требовать  от заемщиков справку 2НДФЛ, но задавать вопросы и фиксировать ответы придется», - пояснил представитель СРО «МиР» Андрей Паранич  на одной из секций ялтинской конференции.  Кроме этого, чтобы защитить клиентов фактически от  самих себя, МФО будут ограничивать их аппетиты по заимствованию. А именно – будут подсчитывать количество оформленных займов «в штуках» в течение года.

Согласно стандарту,  микрозайм до 30 тысяч рублей клиент не сможет оформить более чем 10 раз в течение года в одной МФО, и не сможет пролонгировать его более 7 раз за 12 месяцев.  С каждым годом нормы будут ужесточаться, количество допустимых займов будет уменьшаться.

Есть исключения из правил, это: POS-микрозаймы, займы на сумму не более 3000 рублей со сроком не более 7 дней, а также на микрозаймы, выданные по льготным ставкам (не превышающим трехкратную ключевую процентную ставку). Многие участники конференции высказывали мнение, что считать количество микрозаймов, выданных в одной МФО на одного клиента – это не метод сокращения долговой нагрузки. Ведь заемщик может оформить заем в другой МФО или кредитной организации.

Общая кредитная нагрузка на бюджет гражданина все равно остается «за кадром».  Эксперты рынка, присутствующие на секции по стандартизации пояснили, что рынок рано или поздно придет к тому, чтобы принимать решение о выдаче или отказе заемных средств на основе анализа показателя «доход/кредитные обязательства». Но пока для этого нет инструментов.

Юлия Зиберт, руководитель проекта «Микрокредиты России»:

К рынку микрофинансов такое количество претензий, что это вынуждает власти обращать на него более пристальное внимание, чем на остальные сектора экономики.  Огромное количество законодательных новаций потрясает рынок постоянно, и это далеко не конец. Что касается стандартов, то его явно создавали перфекционисты. Удивило меня, например, требование стандартов по персоналу МФО. Нормами закреплено, что сотрудник не может приступить к работе без инструктажа. Причем, предусмотрены: первичный, внеплановый и плановый инструктажи. Прямо как в космонавты готовят!   В итоге, именно микрофинансовый рынок, который сегодня страдает от негативной репутации, будет так зарегулирован, так «вычищен», что станет образцом для подражания для других отраслей.  Останутся в живых немногие, судя по всему. Но они будут кристально чистыми, деятельность будут вести «по заповедям» и от такой непогрешимости наверняка смогут ходить по воде. Если без иронии, на мой взгляд, стандарты излишне детальные и многое можно было бы опустить, как само собой разумеющееся.  Особенно забавно такие жесткие рамки смотрятся на фоне разгула «черных кредиторов». Ведь не смотря на все принятые меры,  нелегальных игроков не становится меньше.  Думается, рынку придется вырабатывать в себе основную добродетель – смирение. Так как принятие стандартов – дело уже решенное. Можно шутить, можно огорчаться, но вписываться в обозначенные рамки придется.

(18 оценок, среднее: 4.9 из 5)
Оставить комментарий