Судебные приставы начнут контролировать МФО и банки
ФССП может начать контролировать деятельность микрофинансовых и кредитных организаций в части взыскания долгов с 1 марта 2024 года. Соответствующий законопроект рассмотрит Госдума.
Депутаты Госдумы предлагают передать работу по взысканию долгов микрофинансовых и кредитных организаций судебным приставам. В Правительстве РФ предложили рассмотреть проект закона, в соответствии с которым Федеральная служба судебных приставов будет контролировать работу по взысканию задолженности банками и МФО. Это позволит укрепить защиту прав заемщиков и снизить число нарушений при взыскании их задолженности. В случае одобрения этого законопроекта нововведения вступят в силу с 1 марта 2024 года.
В настоящее время под контролем ведомства находится деятельность коллекторских организаций, а также она ведет учет участников рынка взыскания. Однако некоторые кредитные и микрофинансовые организации в своих структурах имеют отделы, ведущие работу по взысканию задолженности с клиентов. Такие организации самостоятельно общаются с задолжавшими гражданами. На них не действуют ограничения и требования, предусмотренные для коллекторских агентств. В результате максимальное число нарушений выявлено у кредиторов, а не у коллекторских организаций.
Проект закона позволит изменить сложившуюся ситуацию и повысить уровень социальной ответственности банков и МФО. В соответствии с его требованиями, организации должны будут соблюдать антиколлекторские ограничения в отношении частоты общения с должниками, нормы по этике взаимодействия с клиентами, правила составления отчетности и хранения документов.
Для получения права взыскивать долги банки и микрофинансовые организации должны перед этим сообщить ФССП о ведении такого вида деятельности. Кроме этого, они должны подтвердить наличие ПО и оборудования для записи и хранения аудиозаписей телефонных разговоров с клиентами.
Взаимодействие россиян и профессиональных взыскателей регулируется специальным законом. Согласно его нормам, коллекторские агентства могут общаться с должниками с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 в выходные дни. Звонить должнику они могут не чаще двух раз в неделю, а направлять письма на электронную почту или СМС не чаще четырех раз за неделю. Посещать лично клиента можно не более раза в неделю.
Если коллекторское агентство нарушает указанные правила, то граждане могут пожаловаться на них в службу судебных приставов или Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Эти организации проводят служебное расследование, могут наложить штраф на нарушителей либо применить иные штрафные санкции. В результате при неоднократном нарушении требований законодательства организацию могут исключить из государственного реестра.
Добросовестные микрофинансовые компании, как правило, предлагают должникам пролонгировать срок действия договора и сократить сумму платежей, изменить дату их внесения, предоставить кредитные каникулы или списать часть процентов. Кредиторы оказывают поддержку ответственным заемщикам, которые не исполняют свои долговые обязательства.
Источник: Честное слово