Лайм-Займ: россияне научились распознавать мошенничество
Аналитики Лайм-Займа провели исследование на знание населением распространенных схем мошенничества с банковскими картами и персональными данными. Пользователи ВК проходили тест, в котором нужно было выбрать вариант действий. И вот что из этого вышло.
Тест включал разные виды мошеннических схем, связанных с:
- Оформлением онлайн-кредитов
- Получением социальных выплат по QR-кодам
- Получением высокооплачиваемой подработки
- Возвратом похищенных денег
93% респондентов цифрового сервиса Lime осведомлены о популярных видах мошенничества.
Больше всего затруднений вызвала ситуация, при которой якобы сотрудник БКИ сообщил, что злоумышленники пытаются оформить кредит на имя собеседника. После этого потенциальной жертве звонит другой мошенник и просит оформить кредит и перевести деньги на специальный счет, чтобы вычислить жулика среди работников банка. 5% респондентов выбрали получить кредит. Еще 2% оформили бы кредит, если бы собеседники убедительно ответили на каждый вопрос и проявили к ним эмпатию.
Эксперты Лайм-Займа подчеркивают, что единственное верное решение в таких случаях — завершить разговор и позвонить в обслуживающий банк для уточнения информации.
Самый понятный кейс — про предодобренные кредиты. 98% опрошенных знают, что если они не подавали заявку на кредит, то не нужно никому называть СМС-код, чтобы получить деньги. Лишь 1% заемщиков выбрали уточнить ставку и сказать собеседнику код, если их устроят условия кредитования. Еще 1% респондентов ошибочно полагали, что нужно назвать код из СМС третьему лицу, чтобы забрать кредит.
Если собеседник настаивает на необходимости закончить процедуру оформления кредита, необходимо положить трубку и обратиться в банк, чтобы проверить информацию.
Третья распространенная схема обмана — гарантированные социальные выплаты. Листовки и объявления с QR-кодами можно часто найти на улице. Мошенники обещают льготы людям, которые отсканировали такие коды. При сканировании кода потенциальная жертва попадает в мессенджер. Чат-бот сообщает, что для получения выплаты необходимо отправить персональные и финансовые данные.
97% опрошенных проигнорируют подобный запрос, так как знают, что такие данные запрашивают только мошенники. Лишь 2% считают, что нет причин для опасений, если объявление размещено в общественном месте, а сообщения пишет робот. 1% респондентов готовы были отправить данные.
В Лайм-Займе предупредили, что не стоит переходить по по QR-кодам, распространяемым на улице. Таким образом преступники выманивают у населения данные для хищения денег.
Следующая популярная мошенническая схема — приглашение на прием в Банк России. Людям звонят, чтобы подтвердить дату и время визита в ЦБ РФ, просят назвать данные карты и СМС-пароль или перевести деньги на «безопасный счет». 1% респондентов готовы были предоставить данные. 4% поверили бы мошенникам, если полученное письмо было отправлено с почты cbr.ru, и в нем были указаны адрес ЦБ РФ и имя респондента. 95% проигнорировали бы подобные сообщения или звонки, что является единственно верным решением.
Представители компании «Лайм-Займ» подчеркнули, что Банк России не ведет личный прием граждан, не звонит и не запрашивает данные у населения.
Еще одна распространенная ситуация, когда пользователю звонит якобы сотрудник полиции, рассказывает о факте мошенничества и просит предоставить реквизиты карты для сверки с базой данных. Такой кейс собрал 95% правильных ответов. Собеседник может направить потенциальной жертве фотографию документа об оперативно-розыскных мероприятиях. 3% собеседников думали, что злоумышленники не будут тратить столько времени на разговор, поэтому доверились бы такому собеседнику. Еще 2% полагали, что стоит назвать реквизиты, чтобы полиция проверила компрометацию данных.
Эксперты Лайма предупреждают, что сотрудники правоохранительных органов, банков и МФО не запрашивают реквизиты банковской карты и не высылают фото документов.
Не менее популярная схема — предложение работы на неполный рабочий день по мессенджеру. Злоумышленники предлагают оставить данные карты, номер телефона и внести вступительный взнос. 94% добавляют таких собеседников в ЧС, 4% сообщат данные, если удостоверятся, что работу можно совмещать с основной. Остальные 2% согласятся внести символическую плату за трудоустройство на высокооплачиваемой должности.
Единственное верное решение — игнорировать предложения о работе от неизвестных номеров. При получении офферов нужно уточнять детальные сведения о компании, проверять ИНН и другие сведения в интернете.
Завершился опрос схемой о возврате похищенных средств мошенниками. Преступники рассылают такие предложения по e-mail, SMS и в мессенджерах. Сообщения содержат ссылку на онлайн-форму. Если заполнить и отправить ее, злоумышленники получат доступ к личной и финансовой информации. 2% обманутых граждан отправят форму и пойдут в полицию, если не получат компенсацию. Еще 1% отправят данные, надеясь на удачу. 97% опрошенных поступят правильно: не станут заполнять форму.
Списанные деньги может вернуть только банк, если подать заявление в течение 24 часов с момента кражи.