Жалобщиков на рынке микрофинансов стало меньше

Юрий Муранов

Главный редактор

Опубликовано: 28 сентября 2018

В августе 2018 года количество жалоб на страховщиков, МФО, КПК, ломбарды уменьшилось на 6% по сравнению с июлем. По статистике регулятора, в отношении НФО поступило 6,9 тыс. жалоб. Кредитные потребительские кооперативы в данном случае «сделали погоду», по ним зафиксировано снижение претензий на 51%. Подавляющее число негативных отзывов поступило в адрес страховых компаний, 61% от общего числа обращений от клиентов НФО или 4,2 тысячи жалоб. По сравнению с июлем есть рост на 1 п.п. Чаще всего люди выражают претензии по поводу ОСАГО, именно эта услуга собрала 81% от числа всех жалоб на страховщиков, 3,4 тысячи обращений. Но число  жалоб в этом сегменте снизилось на 4% по сравнению с июлем 2018 года.