Через дистанционные сервисы
Самый простой способ осведомиться о состоянии долга — через интернет-банк или мобильное приложение. Нужно всего лишь зайти в раздел «Кредит» и перейти во вкладку «Информация по кредиту». Там будут представлены абсолютно все сведения, касающиеся задолженности: сроки очередного платежа, архив выплат, остаток по счету, срок полного погашения.
С помощью звонка в колл-центр ОТП Банка
Для потребительских кредитов и кредитов по карте предусмотрены отдельные телефоны. Информацию по потребкредиту можно узнать по номеру 8 (800) 200-70-05, по кредитке — по номеру 8 (800) 200-70-01, по кредитам наличными — 8 (800) 100-55-55.
На выбор клиента предлагается получение информации с помощью голосового меню, когда клиент следует инструкции голосового помощника, нажимая последовательно нужные клавиши, и через оператора.
С помощью SMS
Клиенты, подключившие услугу SMS-информирования, могут узнать остаток задолженности по SMS. Для этого нужно отправить SMS, содержащее слово «КРЕДИТ» на короткий номер 5927. Либо отправить на тот же номер сообщение с текстом «КАРТА ****», указав вместо звездочек четыре последние цифры номера карты.
В отделении ОТП Банка
Если поблизости имеется отделение кредитной организации, можно посетить его и получить выписку об остатке. При себе нужно иметь паспорт.
Держатели кредитных карт могут также воспользоваться банкоматом финансовой организации. Для этого достаточно вставить пластик в карточный слот, ввести идентификационные данные и выбрать соответствующую опцию в меню.