МигКредит предупреждает своих клиентов о том, что при возникновении проблем с возвратом кредита лучшим способом решить проблему будет немедленно связаться с представителем компании. Совместно можно будет урегулировать вопрос с минимальными последствиями для должника.
Если с исполнением обязательств по договору возникли проблемы в связи с негативными изменениями в финансовом или физическом состоянии клиента, возможна реструктуризация долга. При условии наличия документального подтверждения изменений жизненных обстоятельств.
Существенным основанием для обращения за реструктуризацией являются:
Полный перечень веских причин для реструктуризации и необходимых для их подтверждения документов вы найдете в разделе «Вопросы и ответы», в теме: «Как погасить» – «Реструктуризация».
Чтобы оформить запрос на реструктуризацию изучите представленный в этой статье список и соберите необходимые документы. Заполните заявку, представленную в том же разделе, и приложите к ней отсканированные копии документов. Ее можно отправить онлайн через сайт migcredit.ru. Для этого перейдите в раздел «О компании» – «Контакты». Заполните форму обратной связи в нижней части страницы.
Также можно обратиться в ближайший офис компании или направить нужные документы заказным письмом по почте. Заявку может подать третье лицо, если заемщик не может сделать это собственноручно. При положительном решении сотрудник МФО свяжется с заемщиком в ближайшее время.
Одним из вариантов решения проблемы при возникновении просрочки может быть предоставление льготного периода. Отсрочка предоставляется на срок до 6 месяцев. В это время выплаты по займу приостанавливаются.
Причиной для обращения является существенное снижение среднемесячного дохода клиента (от 30% и выше) за месяц, предшествующий текущей дате. Для ее подтверждения необходимо представить один из следующих документов:
Заявление можно подать через форму обратной связи в разделе «Контакты» на сайте, лично передать сотруднику компании в офисе или отправить почтой. Образец заявления представлен в разделе «Вопросы и ответы», в теме: «Как погасить» – «Реструктуризация», а также на главной странице в разделе «Важно» - «Как реструктурировать заем».
Нажав кнопку «Подать заявление», вы перейдете на страницу с формой обратной связи. В течение 5 дней МФК после получения заявления уведомит клиента о своем решении.
В льготный период происходит начисление процентов по ставке, составляющей 2/3 от среднерыночного значения полной стоимости займа согласно расчетам Банка России, не более 200% годовых. Льготным периодом по одному договору нельзя воспользоваться дважды.
При возникновении просрочки на сумму оставшейся задолженности будет насчитываться пеня в размере 0,1%. При частичной оплате задолженности, внесенные деньги будут распределены между погашением процентов и «телом» кредита.
Чтобы избежать штрафов и ухудшения кредитной истории в связи с нарушением обязательств по договору, можно воспользоваться услугой пролонгации до наступления срока выплаты долга. Она доступна по договорам микрозайма, заключенным онлайн с условием единовременного погашения, в том числе при просрочке не более 15 дней. Допустимо увеличение срока возврата займа на 1, 14 или 28 дней. Услуга платная и активируется сразу после внесения соответствующего платежа.
Чтобы ознакомиться с принципом расчета стоимости услуги, перейдите в раздел «Как получить». Откройте подраздел «Документы» – «Общие условия заключения и исполнения договора займа в ООО МигКредит», и найдите статью 7. Кредитор может ограничить количество продлений или отказать заемщику в предоставлении услуги без объяснения причин.