По каким вопросам можно обратиться в Русские деньги?
В службе поддержки Русских денег можно получить помощь по вопросам, связанным с условиями кредитования, процессом подачи заявок, погашением, продлением и реструктуризацией задолженности. Также можно сообщить о технических проблемах при оформлении или погашения займа, или об изменении персональных данных заемщика.
Какой график работы службы поддержки Русские деньги?
Горячая линия Русских денег работает без выходных с 9:00 до 20:00. Для получения помощи в нерабочее время можно оставить запрос на электронную почту, и он будет обработан в ближайший рабочий день.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Для связи с горячей линией Русских денег используйте номер, предоставленный на сайте компании. Заранее подготовьте паспорт и договор займа для возможного уточнения данных.
Как связаться с МФО Русские деньги вне рабочее время?
Для связи с Русскими деньгами вне рабочего времени можно воспользоваться электронной почтой или формой обратной связи на сайте. Ответы на такие запросы будут предоставлены на следующий рабочий день в порядке очереди.
Как долго ждать ответа на звонок по горячей линии Русские деньги?
Время ожидания ответа на горячей линии Русских денег может быть от 3 до 7 минут, в зависимости от загруженности. При длительном ожидании можно воспользоваться другими каналами связи, например, написать на электронную почту компании.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
Восстановление доступа к личному кабинету Русских денег возможно через горячую линию. После подтверждения личности вам помогут заново авторизоваться в аккаунте. Обычно процесс восстановления проходит быстро, но в редких случаях может занять до одного рабочего дня.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
В Русских деньгах можно подать претензию или жалобу через горячую линию. Операторы зафиксируют ваше обращение и направят его в отдел по работе с клиентами. После этого вам будет предоставлен ответ по результатам рассмотрения в заранее оговоренные сроки.