По каким вопросам можно обратиться в Русские деньги?
В службе поддержки Русских денег можно получить помощь по вопросам, связанным с условиями кредитования, процессом подачи заявок, погашением, продлением и реструктуризацией задолженности. Также можно сообщить о технических проблемах при оформлении или погашения займа, или об изменении персональных данных заемщика.
Какой график работы службы поддержки Русские деньги?
Горячая линия компании Русские деньги работает круглосуточно.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Для связи с горячей линией Русских денег используйте номер, предоставленный на сайте компании. Заранее подготовьте паспорт и договор займа для возможного уточнения данных.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
Восстановление доступа к личному кабинету Русских денег возможно через горячую линию. После подтверждения личности вам помогут заново авторизоваться в аккаунте. Обычно процесс восстановления проходит быстро, но в редких случаях может занять до одного рабочего дня.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
В Русских деньгах можно подать претензию или жалобу через горячую линию. Операторы зафиксируют ваше обращение и направят его в отдел по работе с клиентами. После этого вам будет предоставлен ответ по результатам рассмотрения в заранее оговоренные сроки.