По каким вопросам можно обратиться в SoUse?
В службе поддержки SoUse можно получить помощь по вопросам, связанным с условиями кредитования, оформлением и погашением займов, продлением срока и реструктуризацией задолженности. Вы можете уточнить в колл-центре адреса и график работы офисов, и сообщить о технических проблемах на сайте.
Какой график работы службы поддержки SoUse?
Горячая линия SoUse работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по московскому времени. В выходные и праздники можете обратиться через электронную почту или форму обратной связи на сайте. Все запросы, поступившие в нерабочее время, будут обработаны в ближайший рабочий день.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Для связи с горячей линией SoUse позвоните по номеру, указанному на официальном сайте компании. Для уточнения данных вам могут потребоваться паспорт и номер договора займа.
Как связаться с МКК SoUse вне рабочее время?
Чтобы связаться с SoUse вне рабочего времени, используйте электронную почту или форму обратной связи на сайте. Все запросы будут рассмотрены в ближайший рабочий день в порядке очереди.
Как долго ждать ответа на звонок по горячей линии SoUse?
Обычно ожидание на горячей линии SoUse составляет около 5 минут. Однако в пиковые часы, например, в утреннее время или в дни после праздников, время ожидания может увеличиться до 10 минут. Тогда клиент может заказать обратный звонок, и оператор перезвонит в ближайшее свободное время.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
У SoUse нет личного кабинета. Все вопросы, связанные с управлением займами или услугами, можно решить по телефону или в офисе компании. Также на сайте МКК доступна форма для онлайн-оплаты.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
Жалобы и претензии можно подавать через горячую линию SoUse. Операторы примут обращение и передадут его в соответствующие службы для дальнейшего рассмотрения. Ответ от компании поступает в течение 7-10 рабочих дней.