- О компании
- Контакты
- Личный кабинет
- Отзывы
Забирай номер телефона горячей линии
Служба поддержки
Реквизиты
Контакты МКК «Забирай»
Можно связаться с менеджерами компании «Забирай» по телефону горячей линии 8 (343) 343-89-10 и подать заявку на микрозайм в удобное время.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии
Операторы службы поддержки МКК «Забирай» отвечают на такие вопросы:
- Обязательные требования к заемщику
- Одобрение заявки
- Продление срока договора
- Погашение микрозайма
- Увеличение кредитного лимита
- Оформление пролонгации договора и кредитных каникул
- Восстановление доступа к личному кабинету
- Акции компании
Если клиенту нужно получить информацию по действующему займу, для подтверждения личности менеджер попросит назвать ФИО, номер паспорта и договора.
На какие вопросы служба поддержки ответить не может
Операторы кол-центра не консультируют по условиям получения займов в других МКК, МФК и банках, не передают личные данные заемщиков третьим лицам. Менеджер не сможет оформить займ за клиента, разблокировать его банковскую карту и объяснить причины отказа в выдаче займа.
Другие способы связи со службой поддержки МКК «Забирай»
Клиенты могут связаться с представителями компании по телефону и электронной почте support@zabiray.ru. При возникновении проблем можно оставить заявку в разделе «Пожаловаться» или заказать обратный звонок в разделе «Контакты».
Форма обратной связи
Написать сообщение через форму обратной связи можно на сайте МКК «Забирай» в разделе «Пожаловаться». Порядок действий пользователя:
- Перейдите на zabiray.ru/vashi-prava-klienta-narusheny
- Спуститесь вниз до онлайн-формы «Оставить заявку»
- Укажите имя, телефон, адрес электронной почты
- Прикрепите файл по желанию
- Подробно опишите проблему
- Нажмите на кнопку «Отправить»
Во вложении можно добавить документы, скриншоты и фотографии. Отправляя данные через онлайн-форму, пользователь принимает условия Политики конфиденциальности.
Консультация по элeктpoнной почте
Отправить письмо менеджерам МКК «Забирай» можно на support@zabiray.ru. В нем укажите ФИО, дату и номер договора. Важно писать с адреса электронной почты, оставленного при регистрации в онлайн-сервисе.
Вопросы
Как вернуть средства, списанные с карты?
При повторном списании денег с карты обратитесь к представителям МКК по номеру 8 (343) 343-89-10. Подробно описать проблему можно в письме, отправленном на адрес support@zabiray.ru.
Как досрочно погасить микрозайм?
При досрочном погашении клиенты платят проценты за фактические дни пользования микрозаймом. Погасить займ раньше срока можно через личный кабинет в разделе «Открытый займ». Укажите сумму, реквизиты карты и нажмите «Оплата». Подтвердите списание денег с карты. После успешной оплаты вы получите SMS от МКК.
Как происходит продление микрозайма?
Оформить пролонгацию можно в личном кабинете с помощью услуги «Отсрочка». Перейдите во вкладку «Открытый займ» и нажмите «Оформить продление». Максимальный период продления равен сроку открытого займа. Ознакомьтесь с дополнительным соглашением и введите код из SMS. Оплатите начисленные проценты.