Как подключить и настроить СБП в Экспобанке
Сервис СБП доступен в мобильном приложении и в интернет-банке Expo-online. Чтобы им воспользоваться, необходимо выполнить определенные настройки.
Как подключить СБП в мобильном приложении
- Скачать мобильное приложение Expo-online из App Store или Google Play
- Авторизоваться в системе по логину и паролю от интернет-банка
- Выбрать способ разблокировки экрана (по паролю, Face ID или Touch ID — в зависимости от модели смартфона)
- Открыть главное меню приложения и перейти в раздел «Профиль», щелкнув по изображению профиля
- Перейдите в меню «Настройки» (значок шестеренки) — «Переводы» — «Система быстрых платежей»
- Проверить финансовый номер телефона и выбрать Экспобанк в качестве банка по умолчанию для получения переводов по СБП, нажать на кнопку «Установить»
- Ввести одноразовый пароль для подтверждения операции и нажать на кнопку «Подтвердить»
После сохранения настроек на экране отобразится уведомление об установке банка по умолчанию.
Как подключить СБП в личном кабинете
- Перейти на главную страницу на сайте Экспобанка expobank.ru
- Нажать на кнопку «Интернет-банк», расположенную в верхней строке меню
- Выбрать вариант «Вход в Expo Online»
- Ввести логин и пароль от интернет-банка
- Поставить галочку в чекбоксе, чтобы сайт запомнил логин, и нажать на кнопку «Войти»
- На главной странице сайта выбрать опцию «Настройка переводов по номеру телефона», проверить номер телефона, установить Экспобанк в качестве банка по умолчанию для переводов по СБП и нажать на кнопку «Подтвердить»
- Подтвердить свои действия путем ввода одноразового пароля, который поступит в SMS на финансовый номер абонента
Онлайн-переводы и платежи через СБП в Экспобанке
Интернет-банк позволяет оперативно получать информацию о состоянии счетов, балансе банковских карт, а также истории операций по счетам и картам. В режиме онлайн можно переводить денежные средства по номеру телефона в рамках СБП и оплачивать товары и услуги по QR-кодам.
Для подключения к Expo-Online необходимо обратиться в ближайший офис банка. Операционист предоставит персональный логин и временный пароль, который поступит на номер держателя карты, указанный в договоре с банком. Логин и пароль понадобятся при первом входе в приложение или при авторизации на сайте банка.
Как подключить интернет-банк
- Перейти на сайт
- Нажать на кнопку «Интернет-банк», расположенную в верхней строке меню
- Выбрать вариант «Вход в Expo Online» — «Регистрация»
- Указать удобный способ регистрации (по номеру карты, по паспорту или по номеру телефона) и подтвердить согласие с офертой, содержащей правила использования сервиса
- Ввести, в зависимости от выбранного способа регистрации, последние 4 цифры номера карты, номер и серию паспорта или номер счета, а также ФИО и финансовый номер держателя карты — «Далее»
- Если на экране отобразится надпись: «Указанные ФИО и/или номер счета не совпадают с зарегистрированными в банке», то самостоятельная регистрация по указанным реквизитам невозможна. Проверьте данные или посетите отделение банка с паспортом гражданина РФ и банковской картой
- Если данные успешно прошли проверку в системе, то нужно задать предварительный логин для входа в интернет-банк (его нужно запомнить) и нажать на кнопку «Получение пароля»
- Ввести пароль, поступивший в SMS на финансовый номер, в окно подтверждения и нажать на кнопку «Подтвердить»
- Придумать новый пароль, который будет использоваться для входа в сервис (ввести данные дважды), нажать на кнопку «Войти»
После смены временного пароля на постоянный произойдет авторизация в интернет-банке, можно начинать работу в личном кабинете Экспобанка.
Как восстановить доступ в личный кабинет
- Перейти по ссылке «Забыли логин или пароль?» — «Восстановить пароль»
- Выбрать способ восстановления: по паспорту или номеру счета
- Указать номер и серию паспорта или номер счета, ФИО и номер телефона, нажать на кнопку «Далее»
- Ввести пароль из SMS в поле, расположенное в нижнем правом углу страницы, после чего нажать на кнопку «Подтвердить»
- Придумать и дважды указать новый пароль от личного кабинета, который будет использоваться в дальнейшем для входа в сервис
- После ввода пароля нажать на кнопку «Войти»: можно начать работу в системе
Подать заявку на восстановление пароля можно по телефону справочной службы Экспобанка 8 (800) 500-07-70.
Как привязать карту
Посмотреть список активных карт, привязанных к счету пользователя, можно в интернет-банке в разделе «Карты и счета». Чтобы открыть счет или новую карту, в том числе электронную, необходимо нажать на значок «+» в кружочке (опция «Открыть карту или счет»), выбрать соответствующую опцию и следовать подсказкам системы.
Как разблокировать карту
Разблокировка карт в системе Экспобанка доступна только для заблокированных карт (выделены красным цветом и особым значком в разделе «Архивные продукты»).
- Выбрать карту в блоке слева
- Щелкнуть «Другие действия» — «Разблокировать»
- В окне разблокировки выбрать причину и дать согласие на операцию, поставив галочку в поле «Я понимаю…»
- Нажать на кнопку «Разблокировать»
- Ввести одноразовый пароль из SMS или push-уведомления
Статус обработки заявления можно отслеживать по ссылке «Заявления».
Как добавить карту другого банка в список действующих продуктов
- Перейти в раздел «Карты и счета» — «+Новый счет/карта»
- Нажать на кнопку «Открыть карту или счет» — «Добавить карту другого банка»
- Заполнить онлайн-форму (название карты, номер без пробелов, срок действия) — «Продолжить» — «Сохранить карту»
Добавленная отобразится в блоке «Карты и счета» и будет доступна для операций.
Держателям карт Экспобанка доступны сервисы бесконтактной оплаты Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и Mir Pay.
Как привязать карту к Apple Pay
- Запустить приложение Wallet на iPhone (разблокировать экран при помощи пароля, Face ID или Touch ID)
- Коснуться значка «+», расположенного в правом верхнем углу экрана
- Добавить номер карты вручную или отсканировать с помощью камеры смартфона
- Проверить реквизиты и ввести CVC/CVV-код (3 цифры на оборотной стороне карты)
- Ввести одноразовый пароль из SMS или позвонить в банк в соответствии с запросом Экспобанка для идентификации
Как привязать карту к смарт-часам Apple Watch
- Открыть приложение Apple Watch на iPhone и выбрать опцию «Wallet и Apple Pay»
- Нажать на опцию «Добавить кредитную или дебетовую карту»
- Следовать подсказкам на экране
Как привязать карту к Apple Pay Wallet через мобильное приложение
- Открыть Expo-online, авторизоваться в системе или разблокировать экран
- Перейти в раздел «Мои финансы»
- Выбрать карту, которую необходимо подключить к Apple Pay и нажать на кнопку Wallet
- Завершить процесс регистрации в приложении
Как привязать карту к Google Pay
- Скачать приложение Google Pay из Google Play Market
- Открыть программу и авторизоваться в системе при помощи учетной записи Google
- Выбрать опцию «Добавить карту»
- Ввести данные карты вручную или отсканировать при помощи камеры смартфона
- Принять условия пользовательского соглашения и ввести одноразовый код-пароль из SMS от Экспобанка
Как привязать карту к Samsung Pay
- Открыть Samsung Pay и ввести данные от Samsung Account (e-mail)
- Настроить способ авторизации (по отпечатку пальца, радужке глаза или ПИН-коду)
- Отсканировать карту или ввести данные вручную
- Принять условия обслуживания Банка
- Нажать на значок SMS и пройти проверку по одноразовому коду-паролю из SMS от Банка
- Ввести виртуальную подпись с помощью пальца или стилуса
Как привязать карту к Mir Pay
- Скачать приложение Mir Pay из магазина Google Play
- Зарегистрироваться в системе при помощи учетной записи Google
- Отсканировать карту или добавить ее реквизиты вручную
- Ввести код из SMS от Экспобанка для активации карты — Готово!
Для оплаты товаров или услуг достаточно разблокировать смартфон и поднести его к терминалу.
Первая карта, которую вы привяжете к Mir Pay, становится картой для оплаты по умолчанию. Изменить настройки «По умолчанию» можно в разделе «Карты».
Как переводить
Как осуществить перевод
- Разблокировать мобильное приложение при помощи пароля, Face ID или Touch ID
- Перейти в меню «Платежи и переводы» — «Система быстрых платежей»
- Указать номер телефона получателя или выбрать контакт из адресной книги, ввести сумму перевода, указать банк получателя (если банк по умолчанию не установлен), оставить сообщение (опционально)
- Проверить корректность реквизитов и нажать на кнопку «Перевести»
- Подтвердить операцию путем ввода одноразового пароля из SMS, поступившего на финансовый номер абонента
Денежные средства будут доступны получателю мгновенно.
Как пополнить свой счет из другого банка
- Разблокировать мобильное приложение при помощи пароля, Face ID или Touch ID
- В главном меню перейти в настройки и выбрать Экспобанк для получения переводов по СБП
- Указать банк списания, сумму перевода и добавить сообщение (опционально)
- Проверить корректность данных и нажать на кнопку «Пополнить»
Запрос отправлен, денежные средства будут зачислены мгновенно.
Как оплатить товары и услуги по QR-коду
- Разблокировать мобильное приложение
- В основном меню выбрать раздел «Переводы» — «Оплата по QR-коду»
- На устройстве откроется камера — навести ее на QR-код (можно также загрузить изображение из галереи)
- В форме перевода указать сумму и скорректировать платежные реквизиты (при необходимости), нажать на кнопку «Оплатить»
Скорость перевода
Переводы по номеру телефона в рамках СБП осуществляются в течение нескольких секунд. Точный срок зачисления денежных средств зависит от банка, выпустившего карту, и может составлять от нескольких минут до нескольких дней.
Лимиты на проведение операций без комиссии, помимо СБП
При переводе по номеру телефона в рамках СБП свыше 100 000 рублей в месяц комиссия составит 0,5% от суммы, но не более 1 500 рублей за каждую транзакцию. Сумма одной операции не может превышать 600 000 рублей. Максимальная сумма переводов за один операционный день составляет 1 500 000 рублей, за календарный месяц — 1 500 000 рублей.
При переводах с карты на карту в Экспобанке начисляется комиссия в размере 1,5% (но не менее 50 рублей). Лимиты составляют 100 000 рублей в сутки и 500 000 рублей в месяц.
