Отзывы о дебетовых картах Райффайзенбанка

Райффайзенбанк Райффайзенбанк (110 дней)

Изучите отзывы пользователей о дебетовых картах от Райффайзенбанка перед открытием. Мнение реальных клиентов (27 шт) и подробная информация об условиях пользования в России. Только проверенная информация от держателей и владельцев карт о их плюсах и минусах. Оставьте свой отзыв, если вы клиент банка! Мы публикуем и отрицательные отзывы. Наши клиенты должны знать правду.

Ниже вы найдете ответы на популярные вопросы:

  • В чем могут быть скрытые подвохи и подводные камни?
  • Сколько времени занимает изготовление и доставка?
  • Можно ли открыть карту онлайн?

Все отзывы и жалобы

27 оценок (4.59 из 5)
Отзывы (26) Жалобы (1)

Статистика по жалобам

Решено 🙂 (0) Рассматривается 😒 (1)
Все отзывы категории
Кирилл Б.
Начну с того, что карта бесплатная и это уже огромное достоинство. С учетом того, что по ней можно совершать все обычные операции, в том числе вносить-снимать-переводить и так далее, еще и начисляется кэшбек. Кстати, возврат высчитать очень легко. А насчет переводов добавлю, переводить через личный кабинет на карты других банков можно до 100 тысяч в месяц без комиссий. У них на сайте все написано, но лучше все равно уточнять условия у операторов.
Верунчик Д.
Когда только получила карту, сразу сделала покупку на 35 тысяч сразу и ждала, пока вернется кэшбек. Так и не дождавшись, подумала, что все это обман и в расстроенных чувствах позвонила на горячую линию. Мои негодования терпеливо выслушали и сказали, что кэш начисляется всего пять дней в месяце, а именно с 5 по 10. Так было неудобно! И меня даже не упрекнули в том, что я не читаю условия. Мне очень тактично все объяснили. Это один из показателей качества услуг, когда в колл-центре работают вежливые люди. Кстати, это было год назад, а картой я пользуюсь до сих пор и всем довольна.
Андрей
Мобильное приложение сделано очень хорошо! Все доступно и понятно на интуитивном уровне. Карта бесплатная, никаких неснижаемых остатков хранить не надо. Вывод и пополнение без комиссий только в родных банкоматах, но такое условие сейчас у большинства банков, так что меня это не смущает. Тем более что и около дома, и около работы у меня есть райффазенские терминалы. Мне кажется, что это достаточно современный банк, который не будет ужесточать условия для среднестатистических клиентов, особенно в условиях такой конкуренции.
Надежда
Когда только получила карту, у меня возникла проблема с активацией. Потом, правда, выяснилось, что нужно было изменить пароль в личном кабинете, о чем сказали сотрудники. А вообще, когда появляются вопросы, я всегда звоню операторам и уточняю всю информацию. Вот только минус в том, что офисов у них мало, поэтому если вдруг с картой что-то случиться, наверное, сложно будет восстанавливать. Хотя сейчас и курьерами доставляют вроде бы, пока не уточняла за необходимостью.
Таисия Глазунова
Совершенно обычная карта. Не могу сказать, какие у нее достоинства по сравнению с картами такого же уровня. Минусов никаких тоже не заметила. Я пользуюсь дебетовкой от Райффазенбанка как кошельком и никаких планов на обогащение с ее помощью не строю. Ну, конечно, хорошо, что начисляется кэшбек, но я не вникала в эту систему. А по большому счету, карта бесплатная и на том спасибо. Меня так все устраивает. С другой стороны, если и потеряю, то расстраиваться не буду. Главное, чтобы средства не пропали.
Кирилл
Банк сделал мне дебетовую карту, сегодня 25 февраля 2019 года я не смог снять в банкомате денежные средства, так как карта оказалась заблокирована. Я сразу же приехал в отделение банка где мне сказали, что карту заблокировала служба безопасности банка. В офисе банка меня также оповестили, что банк расторгает мой договор и выпускать дебетовую карту мне больше не будут. На счету у меня находились деньги - 35 тысяч 791 рубль, но вернуть мне их отказались, сославшись на то, что мои средства заблокированы, а следовательно, возврату они не подлежат. Я сказал сотруднику банка, что в таком случае я закрываю счет карты. Но Райффайзенбанк опять же отказал мне в этом, резюмируя это тем, что служба безопасности не разрешает это сделать. Тогда я попросил предоставить выписку по моему счету, но мне уже в который раз было отказано опять же из-за службы безопасности! В общем деньги мне выдавать отказались, хотя на счету они есть. Я считаю действия Райффайзенбанка неправомерными, так как есть прямые нормы Российского законодательства, которые банк не соблюдает. Согласно ст. 859 п. 5 Гражданского кодекса РФ при расторжении договора с банком остаток денежных средств на счете выдается клиенту, либо по его указанию перечисляется на другой счет. И сделано это все должно быть не позднее семи дней после написания клиентом заявления.
Никита
Хочу поблагодарить Райффазен Банк Аваль за очень хороший интернет банк и отличные кэшбэки по дебетовой карте. Пока пользуюсь и все устраивает, правда кредитов пока не дают и я не пойму почему. У меня в Альфа-Банке есть кредитная карта, в Тинькоффе тоже есть, в Сбербанке был кредит, который я всегда оплачиваю вовремя. Зарплата у меня официальная - 70 тысяч рублей, так что в чем причина я не пойму, но банк мне нравится и хотелось бы с ним и дальше продолжать сотрудничать. Рекомендую Райффазен Банк Аваль всем!
Боря
В рамках акции «Карта #всесразу Вам и Вашим друзьям» по моей ссылке было оформлено две дебетовых карты. Мои друзья также совершили покупку на сумму более 2 тысячи рублей до 22 декабря 2019 года. Но я получил только одно вознаграждение в размере 2 тысячи рублей, т.е. только за одну карту. Веду с банком переписку по этому поводу начиная с 31 января 2020 года. По словам сотрудников техподдержки, один из моих друзей зарегистрировался не по моей ссылке. Но это просто невозможно, так как делали мы это вместе и я сам лично видел, что он прошел именно по моей ссылке. Но техподдержка морозится и не хочет решать этот вопрос, отвечая одно и то же. Предоставляю типичный ответ оператора: «Хорошо, сообщите, пожалуйста, дату рождения вашего друга и я направлю запрос на решение данной ситуации» или же «Я направлю ваш запрос на организаторов и техподдержку, ответ должен поступить через пару дней. В любом случае я буду держать вас в курсе.» Конечно, абсолютно ничего не происходит и через несколько дней все наше общение повторяется заново. При этом каждый новый оператор утверждает, что не видит никаких предыдущих заявок по моей проблеме. «Увы, я не вижу никаких запросов. Скорее всего оператор не добавил в копию наш отдел при отправке письма. Но не переживайте, я обязательно напишу ему, чтобы дал обратную связь» или вот «К сожалению, на текущий момент сотрудника, который оставил обращение нет на рабочем месте, но я направлю ему запрос и он обязательно свяжется с вами, как только появится.» В итоге хочу сказать, что акция «Карта #всесразу Вам и Вашим друзьям» проведена плохо. Техподдержка работает чисто формально, проблему решать не хочет, а лишь только пытается ее игнорировать.
Тамара
Сегодня я получила документы на постановку обременения по рефинансированной ипотеке в Райффайзенбанке. Мне хотелось бы поблагодарить сотрудников банка, поэтому я написала этот отзыв. Спасибо, что дали возможность предоставить все онлайн и мне не нужно было ехать в офис и тем самым терять свое время. Спасибо за профессионализм сотрудников, с которыми приятно общаться не только как клиент, но и просто как обычный человек. Все делаете быстро, четко, объясняете все понятно и доходчиво! У меня даже осталось ощущение, что сотрудники остались за меня рады, также как и я за себя, сэкономив на платеже. Я подала заявку и уже через три часа пришел положительный ответ. Мне никто не впаривал дорогие страховки, все грамотно и доходчиво объяснили, посоветовав сделать перезачет старой страховки в моей же страховой. Встречу в офисе мне назначили в удобное для меня время, а не впихивали куда смогут. Вся сделка заняла всего 40 минут времени, за что опять же отдельное спасибо! К слову, по прошлому опыту это заняло более 4 часов времени… Также отдельную благодарность хотелось бы выразить следующим сотрудникам Райффайзенбанка: Марии, Ольге и Наталье. Они мне всячески помогали, все подробно объясняли, все было сделано на достаточно высоком уровне. Также спасибо банку за низкую ставку по рефинансированию (всего 8,39%) и за то, что с помощью вас моя жизнь стала немного комфортней.
Света
Два года назад я оформила карту с бесплатным обслуживанием «Можно все». По карте предоставлялся кэшбэк в размере пяти процентов. Картой я не пользовалась, так теперь мне звонят с банка с угрозами и в довольно хамской манере говорят, что я должна им 1500 рублей за два года обслуживания и обязана их выплатить иначе моя кредитная история пострадает. Сумма небольшая, конечно, но угрозы и такое общение оставили неприятные впечатления. К тому же карта была с бесплатным обслуживанием, как же так получилось, что теперь мне нужно оплатить деньги за нее?!
Полина
Очень довольна самим банком и отделением в Нижнем Новгороде, который находится по улице Коминтерна. В банке у меня изначально была оформлена зарплатная карта. В итоге, оценив сервис, я решила завести себе дебетовую карту с начислением процентов. Хочу также отметить, что у Райффайзенбанка имеется отлично работающий сайт с удобным личным кабинетом. Всю нужную информацию я узнаю именно там. При обращении в отделение сотрудники стараются внимательно и вежливо относиться ко всем своим клиентам, очередей в банке никогда не бывает - всех обслуживают быстро и четко. Когда оформляешь карту, то сотрудники тебе, конечно, предлагают дополнительные услуги типа страховки, различных пакетов, но все это ненавязчиво. Я обычно просто отказываюсь и все. Именно поэтому я доверяю Райффайзенбанку на все сто процентов!
Данил
Добрый день! 24 февраля 2020 года я заполнил заявление на официальном сайте банка на открытие дебетовой карты. Дело в том, что тогда действовала интересная акция - для новых клиентов Райффайзенбанк предлагал бесплатное обслуживание карты на весь срок действия. При заявлении надо было указать свои паспортные данные. Открыл я карту под определенные цели - я хотел сделать там накопительный счет с возможностью снятия и пополнения под 6% годовых. На следующий день мне поступил звонок (это было 25 февраля) и девушка пригласила меня в офис банка для оформления карты. Разумеется, в этот же день я приехал в отделение банка. Просидел в очереди минут 20 и только потом меня пригласили к окну. Дальше меня буквально завалили вопросами: сотрудница спрашивала для какой цели мне нужен счет, какой источник средств для внесения, каким образом я буду их вносить и т.д. После чего она мне выдала на подпись несколько бумаг вместе с анкетой. К слову ни в одном банке мне не задавали столько вопросов при открытии обычной дебетовой карты. После того как я подписал анкету, девушка унесла ее на пять минут в службу безопасности. Затем она вернулась и сказала, что банк мне отказал в открытии счета. При этом, конечно, причин мне никто не объяснил. Сказать, что я был удивлен - это ничего не сказать. Теперь я сижу и думаю каким образом я оказался в черном списке у вашего банка. Кредитов у меня нет, судимостей тоже не было, работа постоянная… Так в чем же дело? Если честно, у меня закралась смутная мысль, что в мою анкету поставили лишних галочек и в итоге сложился образ «обнальщика», что позволило Райффайзенбанку корректировать свою статистику по соблюдению 115-ФЗ.
Алиса Л.
Добрый день! Пишу вам отзыв, что называется по «горячим следам» . В августе 2019 года я обратилась в известный всем Сбербанк в городе Санкт-Петербурге по поводу рефинансирования ипотечного договора. После долгого согласования, рассмотрений, договоров и четырех!!! заказанных на свой счет выписок ЕГРН, мне, наконец-то удалось рефинансировать кредитный договор. Это «чудо» свершилось 11 ноября 2019 года. Мне удалось снизить нагрузку по процентам на 200 тысяч рублей и я выдохнула. Но оказывается ненадолго. Центробанк в итоге продолжал снижать ключевую ставку, а вместе с ней и снимались ставки по кредитам… Отчет об оценке был годен еще три месяца. Случайно я узнала, что Райффайзенбанк при рефинансировании принимает отчет об оценке квартиры для Сбербанка и тогда я решилась подать заявку на рефинансирование уже в него. Уже через месяц, 11 декабря я подписывала кредитный договор на рефинансирование в отделении банка. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднице Марии Чубарь за то, что она относительно быстро и четко (вся сделка заняла один час) подготовила все нужные документы, все рассказала и объяснила. Никаких выписок ЕГРН с меня не потребовали, как и остальные банки. Самое главное лично для меня в этом банке (т.к. я не имею возможности постоянно отпрашиваться с работы и бегать по МФЦ), что можно самостоятельно подать на регистрацию в Росреестр договор ипотеки и также самостоятельно заказать и забрать закладную. Не нужно бегать по МФЦ с сотрудником банка в неудобное для тебя время, мотаться на другой конец города и т.д. Райффайзенбанк делает доверенность на все эти операции, что очень удобно (разумеется, не за бесплатно, нужно заплатить 2 тысячи рублей, но это и понятно). В итоге нагрузка по процентам была снижена еще на 600.000 рублей и я осталась полностью довольной. Спасибо Райффайзенбанку за помощь и всем его сотрудникам!
Лида
В Райффайзенбанке у меня было несколько карт и пара потребительских кредитов, один из которых погашен, а другой я еще плачу. Когда оформляла второй кредит, то не давала согласия на программу страхования «Мой безопасный банк» и сотрудник подтвердил, что это страхование необязательно. Но вышло так, что по прошествии нескольких месяцев банк без моего согласия стал снимать с карты деньги за эту услугу. Через год в офисе банка я попросила убрать эту страховку. Но выяснилось, что счет кредитной карты также застрахован и с него тоже каждый месяц снимаются денежные средства без смс-оповещений, хотя они подключены. В итоге получается, что со всех операций по карте взимается 6%. Я этого не знала. Когда попросила сотрудницу перевести по карте меня на другой тариф (карта с потребительским кредитом), то сотрудница предложила совсем другой тариф, по которому снимается комиссия 100 рублей в месяц, если я за этот месяц не смогу платить этой картой 10 тысяч рублей за покупки. При этом она не дала мне выбора, не рассказала про все тарифы, которые есть в банке! Когда через две недели я пришла в это же отделение банка и попросила изменить тариф мне предложили уже другой - обслуживание карты бесплатное до окончания срока выплаты кредита. Общение с сотрудниками показало, что нужно самим все внимательно изучать, какие условия кредитования по кредитным картам, тарифы и все остальное, так как в офисе банка тебе ничего не объяснят.
Тимур
Сегодня я хотел рассказать о замечательном Райффайзенбанке, ведь это один из немногих банков (да, наверное, можно сказать и вообще один), в котором я могу буквально за одну минуту поменять номер телефона с российского на казахстанский в приложении или ИБ! Спасибо тебе и за потрясающие акции! Дебетовые карты Buy&Fly и #ВСЁСРАЗУ просто моя находка! (Правда, к сожалению, я не такой богатый клиент, увы, ахаха). Но могу сказать, что я бы точно не отказался от бесплатных MC WBE и Visa Signature (извини, что-то я прям слишком обнаглел, наверное))). Спасибо банку и за отличное обслуживание! Честно скажу - я являюсь клиентом нескольких банков и многие из них люблю, поэтому не говорю «лучший», ибо все банки молодцы и ты, Райффайзенбанк, в частности! Отдельное спасибо менеджерам из города Тюмень - вы лучшие! Мне нравится, что с ними можно мило поболтать о картах. В общем спасибо тебе за высококлассный сервис! Надеюсь, буду с тобой еще долго!
Александр
Рассматривается
Сразу видно, что все отзывы сотрудников либо знакомых! Но я все равно оставлю свою жалобу, может хватит совести не удалять ее! Через сайт оформил дебитовую карту Райффайзенбанка с кшбэком 1,5 % на ВСЕ покупки. За 2 дня потратил по ней больше 100 т.р., кэшбэк должен был вернуться минимум 1500 руб, по факту вернулся 12,75 руб. Пообщался с сотрудниками, выяснилось что возвращают только с определенных категорий , не со ВСЕХ ПОКУПОК, как они рекламируют. А для того чтобы узнать эти категории, нужно чтобы сотрудники прислали вам ссылку на этот тариф, но и там не все просто. Есть таблица с цифрами МСС кода, вот вы по этим цифрам и должны угадать - к какой категории относиться та торговая точка, в которой вы планируете покупку и получити вы свой кэшбэк или нет! Для этого вам нужно узнать у продавца, у которого может только начальное образование, МСС код его торговой точки, а потом зайти в интернет и поискать, попадает эта торговая точка под кэшбэк или нет! ЛОХОТРОН!
Через сайт оформил дебитовую карту Райффайзенбанка с кшбэком 1,5 % на ВСЕ покупки. За 2 дня потратил по ней больше 100 т.р., кэшбэк должен был вернуться минимум 1500 руб, по факту вернулся 12,75 руб. Пообщался с сотрудниками, выяснилось что возвращают только с определенных категорий , не со ВСЕХ ПОКУПОК, как они рекламируют. А для того чтобы узнать эти категории, нужно чтобы сотрудники прислали вам ссылку на этот тариф, но и там не все просто. Есть таблица с цифрами МСС кода, вот вы по этим цифрам и должны угадать - к какой категории относиться та торговая точка, в которой вы планируете покупку и получити вы свой кэшбэк или нет! Для этого вам нужно узнать у продавца, у которого может только начальное образование, МСС код его торговой точки, а потом зайти в интернет и поискать, попадает эта торговая точка под кэшбэк или нет! ЛОХОТРОН!
Регина
Карточку получилось оформить только со второго раза. В первый раз не прошла онлайн-заявка. Пришлось ехать в отделение, там всё было нормально. Сказали, большая нагрузка на сервер была. Неприятно, но ничего не поделаешь, зато карта у меня. Карточка хорошая, без скрытых платежей, процентов и других неприятностей. Хорошо работает колл-центр банка, оперативно решаются все рабочие вопросы. Могу порекомендовать тем, кто хочет иметь дебетовый счёт.
Карина
Нравится Райффайзен банк, поэтому дебетовую карту решила получить именно здесь. На сайте прочитала всю основную информацию, в отделение шла уже подготовленная. На оформление ушло минимум времени, думала, полдня в банке проведу. Пользуюсь уже несколько недель, всё нравится - нет никаких непонятных процентов, деньги могу снять быстро. Всё, как я и ожидала.
Иван
Искал себе дебетовую карту с возможностью открыть накопительный счёт. Все эти «проценты с остатков» меня не устраивали, слишком много подводных камней, а я люблю стабильность. В итоге обратился в Райффайзен. Из плюсов – до 4,5 процентов годовых и возможность бесплатно и в любое время переводить деньги между карточкой и накопительным счётом. Всё происходит мгновенно, дополнительные верификации не нужны. В общем, рад приобретением и всем рекомендую.
Владимир Р.
Работал с Райффайзен ранее. Решил попробовать их новую дебетовую карту Всёсразу. Оформил заявку онлайн, чтобы не тратить своё время и время менеджеров. Порадовало, что доставка курьером до двери бесплатная. Потом вдруг оказалось, что не совсем так – эта акция только для новых клиентов банка! Я, конечно, не обеднел, курьеру доплатил, но осадок остался. Сама карточка прекрасная, кэшбэки и проценту годовых стабильно начисляются.
Александр
Дебетовую карту Всёсразу я оформил оперативно, чтобы не платить за обслуживание (попал на акцию). Радует, что прямым текстом пишется – без дополнительных условий, и это совпадает с договором. Приятное высококлассное обслуживание, менеджеры все как один профессионалы. Я много раз обращался и в отделение, и в колл-центр, поэтому знаю, про что говорю. Карточка работает хорошо, сбоев никаких не бывает, задержек в переводах тоже.
Воронин
Благодаря моей карте Buy&Fly - не задумываюсь вообще о страховке, потому что Райффайзенбанк ее оформляет автоматически, и на меня и на мою семью в первый год за это не взяли ни копейки, а сейчас автоматом продлевают, оплата со счета карты происходит, только в офисе сертификаты обновляю и все. Пока ни разу не были нужны и слава богу!
Анатолий
Кто-то жаловался, что мало офисов Райффайзенбанка у нас в городе. Так один раз к ним съездил за картой Buy&Fly и все, больше пока они мне не нужны. Эта карта полностью обслуживается автономно, мне вообще пока их менеджеры не нужны. Дебетовка в деле, все отслеживаю через личку, ну а если есть вопрос, они в чатах дают подробные ответы.
Артем
Кэшбэк сейчас сильно стал на слуху, везде про него звонят, так почему не поучаствовать в раздаче бесплатных ништяков, так моя Buy&Fly работает от Райфайзена. Что без дебетовки не обойтись в нашей жизни, это понятно, так пусть она еще и баллов мне накидает, потому что наличкой уже давно не рассчитываюсь. Пока не прикидывал, но по моему бонусы даже покроют расход на обслугу карты, поглядим.
Анна
Уже в третий раз оплачиваю свой номер в гостинице бонусными милями со своей карты Buy&Fly. Такую дебетовку посоветовал партнер по бизнесу, не пожалела, что его послушалась - и финансы там в порядке и премия держателю такой карты в виде баллов-милей. Как баллы собирать наверное все знают, зато так приятно бесплатно что-то получить, супер!
Ярослав
Долго искал подходящий cash back, а именно карту, поддерживающую данную функцию. Естественно, банковских карт с возвратом части потраченных денег хватает, но хотелось подобрать оптимальный вариант с выгодными условиями. Я довольно часто езжу на машине по рабочим вопросам, поэтому пластик от данного банка мне подошел идеально. Здесь клиентам дают возможность возвращать на счет целых 5%, но исключительно при покупках на АЗС. Ну а в остальном это обычная карта, с помощью которой совершаются безналичные платежи и оплаты.
Мака
Активно пользуюсь "Все и сразу", пока не разочаровалась! Карточка по-настоящему очень хорошая, если рассматривать в общем. Бывают и небольшие проблемы, которые решаются почти всегда одним телефонным звонком. Лестных слов заслуживает кэшбек. Со всех заявленных покупок мне действительно приходят деньги назад. На этих суммах сильно не разбогатеешь, зато мелочь может пригодиться для последующих растрат. А я люблю тратить денежки! Данный банк мне нравится своим профессиональным отношением. Несколько раз деньги не возвращались с покупок, поэтому я обращалась к менеджерам за помощью. Они всегда дико извиняются, а затем в сжатые сроки исправляют неполадки и проблемы. Тут к ним не прицепиться точно!


Оставить отзыв или жалобу
(27 оценок, среднее: 4.59 из 5)
Вверх