Франшиза Ozon - точка выдачи заказов

О компании

Ozon — это ведущая мультикатегорийная платформа электронной коммерции в России. На площадке представлено более 46 млн товарных наименований в 20 категориях — от одежды и книг до продуктов питания.

Миссией компании является улучшение жизни и создание возможностей для всех граждан России, независимо от их местонахождения, от самых удаленных населенных пунктов до столицы, с помощью объединения людей и продуктов как от международных поставщиков, так и от местных предприятий.

В Ozon функционирует более 5 500 пунктов выдачи заказов, они открываются по франшизе. Компания обеспечивает клиентов огромным выбором товаров и их доставкой до двери в 11 часовых поясах России.

Компания запустила активную экспансию в Беларусь и Казахстан, где планируется развивать собственную логистическую и торговую платформу для местных предпринимателей.

Описание франшизы

В рамках франчайзинга можно открыть свой пункт выдачи заказов Ozon. Для его запуска партнер должен подобрать помещение, соответствующее требованиям управляющей компании. После этого можно запускать свой бизнес по выдаче заказов. 

Для открытия пункта требуются инвестиции для проведения ремонта и закупки мебели. Ozon предоставляет бренд-материалы и вывеску. 

Процесс открытия пункта выдачи Ozon включает этапы:

1. Подача заявки на нашем сайте
2. Представитель франчайзера в течение нескольких дней связывается с потенциальным партнером и предоставит подробную информацию
3. Согласование помещения с франчайзером
4. Утверждение локации
5. Подписание договора
6. Передача стандартов
7. Обучение
8. Открытие пункта выдачи

Работа франчайзи заключается в приеме товаров на склад, их выдаче клиентам, а также в оформлении возвратов. Партнер получает доход в виде процента с чистого оборота точки. Предусмотрена возможность получения дополнительного дохода. 

Преимущества

• Активный рост электронной коммерции в России
• Высокая узнаваемость бренда и активное развитие компании
• Большое число подходящих мест для точек с невысокой стоимостью аренды
• Возможность открыть несколько пунктов выдачи, «охранная зона» вокруг каждого пункта
• Быстрый запуск
• Двойное вознаграждение в первые три месяца

Форматы и варианты франшизы, что входит во франчайзинговый пакет

Во франчайзинговый пакет при открытии своего пункта выдачи Ozon включены: 

• Помощь в выборе локации
• Обучение персонала
• Помощь в поиске поставщиков
• Информирование клиентов Ozon о новом пункте франчайзи
• Предоставление вывески и брендированных материалов
• Предоставление готовых решений по локальному маркетингу

Предлагается два варианта сотрудничества: «Максимум бренда» и «Точка роста». 

Требования к помещению

К размещению пункта выдачи предъявляются следующие требования:

• Первая линия, вход на уровне земли
• Наличие высокой проходимости
• Наличие рядом с пунктом остановок общественного транспорта

При открытии пункта выдачи Ozon к помещению офиса предусмотрены требования, зависящие от выбранного пакета франшизы.

Пакет «Максимум бренда» предусматривает:

• Площадь помещения — от 30 квадратных метров
• Площадь клиентской зоны — от 10 квадратных метров, рекомендуется — 15 квадратных метров
• Высота потолков клиентской зоны — от 2,5 метров
• Примерочная с удобствами: освещение, коврик, пуф, ложка для обуви, крючки для вещей, зеркало
• Стол для проверки заказов с розетками
• Возможность размещения на складе любых объемов товаров
• Брендирование:
  • Ремонт и ресепшн должны быть оформлены по бренд-стандартам Ozon
  • Объемная вывеска для фасада — предоставляется управляющей компанией
  • Оформление стен по брендбуку, трафареты предоставляются управляющей компанией

Пакет «Точка роста» предусматривает:

• Площадь помещения — от 20 квадратных метров
• Площадь клиентской зоны — от 10 квадратных метров, рекомендуется — 15 квадратных метров
• Высота потолков клиентской зоны — от 2,5 метров
• Примерочная с удобствами: освещение, коврик, пуф, ложка для обуви, крючки для вещей, зеркало
• Стол для проверки заказов с розетками
• Возможность размещения на складе любых объемов товаров
• Брендирование пункта:
  • Однотонные стены нейтральных оттенков
  • Стойка на ресепшн белого цвета эконом-класса или стандарт со шпоном «Сонома»
  • Объемная вывеска или панель-кронштейн для размещения на фасаде — предоставляется управляющей компанией
  • Баннер Ozon для размещения на одной из стен — предоставляется управляющей компанией

В пунктах выдачи должно быть антискользящее покрытие ступеней в зоне входной группы. При размещении в торговых центрах необходимо наличие лифта. График работы — 7 дней в неделю. Следует предусмотреть отсутствие пропускного режима. Помещение пункта выдачи должно быть хорошо проветриваемым. 

Требования к франчайзи

Потенциальный партнер должен соблюдать требования управляющей компании, предъявляемые к помещению пункта выдачи. 

Бизнес-модель

• Паушальный взнос — отсутствует
• Роялти — отсутствует
• Инвестиции (ремонт, мебель) — от 80 000 рублей
• Срок открытия — 14 дней

Доход франчайзи в зависимости от пакета можно рассчитать на калькуляторе на сайте Ozon. Возможно получение дополнительного дохода при работе с другими логистическими компаниями. 

В рамках пакета «Максимум бренда» франчайзи получает вознаграждение от оборота в точке — 4,4%, а в первые три месяца — 8,8% от оборота.

В рамках пакета «Точка роста» франчайзи получает вознаграждение от оборота в точке — 3,5%, а в первые три месяца — 7% от оборота.

Предусмотрены две программы финансирования: «Выгодный заем» и «Финансовая поддержка».

«Выгодный заем»:

• Сумма — от 50 000 до 100 000 рублей
• В период действия займа управляющая компания платит повышенное вознаграждение
• Сумма предоставляется одномоментно в полном объеме
• Заключение трехстороннего договора не требуется

«Финансовая поддержка»:

• Сумма — от 60 000 до 120 000 рублей
• Возвращать Ozon не требуется
• Сумма предоставляется тремя равными долями в течение трех месяцев после открытия пункта выдачи
• Обязательно заключение трехстороннего договора

Конкурентоспособность и преимущества развития бизнеса

Эпоха COVID-19 благоприятно отразилась на онлайн-торговле, показатели которой продолжают стремительно расти. По данным Data Insight, к 2024 году оборот электронной коммерции составит 7,2 трлн рублей. Это свидетельствует о востребованности услуг, предоставляемых пунктом выдачи Ozon. 

Плюсами франшизы Ozon являются возможность выбора формата сотрудничества, а также возможность получения дополнительного заработка за счет работы с другими логистическими компаниями. Благоприятным моментом является узнаваемость №1 бренда. 

При отсутствии финансовых средств на открытие пункта выдачи Ozon предоставляет два варианта их получения «Выгодный заем» и «Финансовую поддержку».

Основные риски и недостатки

Главными недостатками франшизы Ozon является невысокая прибыльность, франчайзи получает с каждого заказа 3,5-4,4%. Для получения высокой прибыли должен быть налажен активный товарооборот. 

Стоит особое внимание уделить локации пункта выдачи заказов, поскольку от этого напрямую зависит прибыль франчайзи. Партнер должен соблюдать стандарты управляющей компании в отношении оформления помещения. Отмечается большая конкуренция в сегменте бизнеса.