Продавцы не смогут продавать на Wildberries некачественные товары
Wildberries уберет из каталога товары с оценкой ниже трех из пяти. Кроме того, сотрудники маркетплейса усилят контроль за маркировкой.
Средний рейтинг товаров формируется из отзывов покупателей. Если оценка составит 1-2 балла, продажи приостановят, а некачественный товар вернут селлеру. Если продавцу удастся повысить общий рейтинг, он сможет возобновить торговлю на площадке.
С 9 марта маркетплейс взимает полную стоимость бракованных или подмененных товаров с владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Партнеры Wildberries в ответ на одностороннее изменение условий устроили забастовку. Пункты выдачи во многих городах прекратили выдавать клиентам заказы. В пресс-службе торговой площадки сообщили, что приостановили работу с несколькими ПВЗ.
После разразившегося конфликта Wildberries с владельцами ПВЗ возобновились разговоры о необходимости ужесточить контроль в сфере e-Commerce. В Минпромторге предложили снять запрет на антимонопольные проверки маркетплейсов. В ФАС готовы расширить контроль, но представители онлайн-площадок и Минцифры отстаивают концепцию саморегулирования.
Wildberries в ответ на недовольства владельцев ПВЗ провела встречи с партнерами, пообещала скорректировать систему арбитража и обратной связи. Были приостановлены новые штрафы. В Госдуме рассказали, что ИТ-платформы готовы заключить с ПВЗ соглашения о принципах взаимовыгодного сотрудничества.
Источник: Коммерсантъ