СХ Business Forum 2024 пройдет в апреле 2024 года
18 апреля 2024 года состоится форум, посвященный построению долгосрочных отношений с клиентами. Место проведения мероприятия — Московский Центр Событий РБК. Адрес: Старт Хаб (Москва, Берсеневская набережная, 6 стр. 3)
Организатор — компания «Регламент». Генеральный партнер — онлайн-сервис бухгалтерии «Мое Дело». Информационный партнер — ВсеЗаймыОнлайн (ВЗО).
Приглашенные эксперты расскажут о стратегическом подходе к CX, поделятся кейсами и рассмотрят опыт крупных компаний с целью дальнейшего практического внедрения. Участники форума смогут узнать больше об управлении отношениями с клиентами, найти единомышленников и партнеров.
Форум СХ — более восьми часов контента, две сцены со спикерами и лидерами российского рынка, мастер-классы и бизнес-игры. Гостей мероприятия ждут профессиональные батлы, ток-шоу, выставочная зона, зона для делового общения и другие интересные активности, связанные с клиентским сервисом.
Основные темы, которые будут рассмотрены в рамках форума:
- Как прокачать бизнес за счет клиентского сервиса
- Как вырастить клиентоориентированных сотрудников и повысить экономическую эффективность бизнеса
- Как создать систему лояльности, способную поддерживать долгосрочные взаимовыгодные отношения с клиентами
- Что означает настоящая работа с клиентами
- И многие другие
С докладами выступят представители DMGlobal, ТД «Независимость», Альфа-Банка, ГК «Цифра», Агентства стратегических инициатив, УК «ПИК-комфорт», сервиса «Нетмонет», стартапа Voice It, АНО «Федерация ревизоров гостеприимства», ГК «Акцентр», МТС и других компаний — лидеров российского рынка из различных отраслей.
Мероприятие будет интересно собственникам бизнеса, руководителям предприятий, менеджерам и лидерам в области HR и HRD. Спикеры расскажут, как выстроить бизнес-процессы, чтобы поддерживать долгосрочную лояльность и прибыльность компании, на что опираться при выборе партнеров и инвестиционных проектов. А еще поделятся опытом автоматизации процессов клиентского сервиса и внедрения лучших практик крупных компаний в небольшом бизнесе без потери прибыли.
Стоимость участия зависит от формата и выбранного пакета услуг и составляет от 10 500 до 71 500 рублей. Цены актуальны при подаче заявки на регистрацию до 10 апреля 2024 года.
Источник: CX Forum