ЭкоЗайм номер телефона горячей линии

Контакты ЭкоЗайма

Связаться с менеджерами МКК «ЭкоЗайм» можно по бесплатному телефону 8 (961) 386-75-40. Часы работы — ежедневно с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Менеджеры ЭкоЗайма отвечают на следующие вопросы:

• На каких условиях можно оформить микрозайм
• Какие документы необходимы для получения микрозайма
• Какие актуальные акции и спецпредложения действуют в момент обращения
• Как закрыть заем досрочно или пролонгировать договор
• Как восстановить доступ к личному кабинету на сайте МФО
• Какие санкции и штрафы предусмотрены при нарушении условий договора

Сотрудники подскажут, как подать претензию и оставить отзыв. К ним можно обратиться, если не получается оформить заем самостоятельно, либо вы хотите погасить долг досрочно и без комиссии.

Ответы на часто задаваемые вопросы находятся в разделе «Вопросы и ответы» на странице ecozaym24.ru.

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Менеджеры МКК не консультируют клиентов по продуктам и услугам других МФО и банков. Если заемщик не соответствует базовым требованиям МФО, они не смогут помочь оформить микрозайм. Сотрудники не разглашают конфиденциальную информацию, персональные и контактные данные клиентов третьим лицам, не заключают договоры и допсоглашения во время телефонного разговора.

Иные способы связи со службой поддержки ЭкоЗайма

Обратиться в компанию можно через онлайн-чат на официальном сайте, а также написать письмо по электронной почте.

Онлайн-чат

На официальном сайте ecozaym24.ru найдите значок онлайн-чата в правом нижнем углу экрана. Нажмите на него, чтобы начать диалог с менеджером:

1. Укажите ваше имя, e-mail и телефон и нажмите кнопку «Отправить»
2. Задайте вопрос или опишите проблему
3. При необходимости прикрепите файл
4. Отправьте сообщение и ожидайте ответа

Оператор ответит в течение 5–15 минут. Скачать историю диалога можно, нажав на три точки в левом углу окна чата. 

Консультация по элeктpoнной почте

Если для решения вашей проблемы недостаточно возможностей онлайн-чата, напишите развернутое письмо по адресу электронной почты doc@eco-zaim.ru. Так можно задать вопрос, написать предложения по работе, оставить отзыв или претензию.

Вопросы