Ремонт автомобиля после ДТП по ОСАГО: порядок, сроки и нюансы
Компенсация ущерба автомобилю по ОСАГО может быть выплачена как в денежной форме, так и в виде оплаты его ремонта. С 2018 года ремонт автомобилей по ОСАГО стоит в приоритете перед денежным возмещением - поэтому пострадавшую машину, скорее всего, при оформлении компенсации отправят на восстановление. Подробнее о том, как происходит ремонт автомобилей по ОСАГО, вы узнаете далее.
Порядок восстановление авто по ОСАГО после ДТП
Процедура получения ремонта не отличается от стандартной. В первую очередь, собственнику автомобиля, из-за которого произошло ДТП, нужно сообщить в страховую компанию об аварии. Последняя направляет для осмотра машины специалиста, который определяет стоимость ущерба и выдает застрахованному лицу направление на ремонт.
Участнику ДТП нужно доставить авто на станцию техобслуживания, сотрудники которого проведут восстановительные работы. Узнать об СТО, с которыми сотрудничает страховщик, вы можете на его официальном сайте или в службе поддержки.
В некоторых ситуациях владельцу автомобиля потребуется доплатить за восстановительный ремонт:
- Если общая стоимость работ превысила максимальную сумму выплаты по условиям страхового полиса
- Если ремонту подлежит подержанный автомобиль с износом деталей до 50%
- Если ДТП оформлено по упрощенной процедуре с применением европротокола, при этом стоимость ремонта превышает 100 тысяч рублей
- Если все водители, попавшие в аварию, признаны виновными в нарушении ПДД, что и спровоцировало ДТП
Во всех других случаях восстановительные работы полностью осуществляются за счет страховой компании.
В каких случаях ремонт по ОСАГО невозможен по закону
Согласно пункт 16.1 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 года № 40-ФЗ, владельцы пострадавших мотоциклов или грузовых автомобилей могут выбрать денежную компенсацию вместо ремонта. Это возможно в случаях, указанных ниже.
Полная гибель транспортного средства
Если транспортное средство получило такие серьезные повреждения, что его ремонт экономически нецелесообразен (например, стоимость ремонта превышает цену самого автомобиля), страховая компания обязана выплатить денежную компенсацию. Это называется полной гибелью транспортного средства.
Средний или тяжкий вред здоровью потерпевшего
Если в результате ДТП пострадавший получил средний или тяжкий вред здоровью, он имеет право выбрать вид возмещения — отказаться от ремонта и получить взамен денежную компенсацию.
Смерть потерпевшего
В случае гибели потерпевшего в ДТП возможна только денежная компенсация. Ремонт транспортного средства в таких ситуациях не рассматривается.
Необходимость доплаты за ремонт
По закону максимальная сумма для ремонта по ОСАГО составляет 400 000 рублей. Если этих денег недостаточно для покрытия всех расходов на ремонт, страховщик может предложить вам доплатить недостающую сумму. Вы имеете право отказаться от такой доплаты, и тогда страховая компания обязана выплатить вам максимальную страховую сумму в размере 400 000 рублей.
Письменное соглашение о денежной компенсации
Можно подписать письменное соглашение со страховой компанией, по которому вы соглашаетесь на получение денежной компенсации и отказываетесь от ремонта. Соглашение могут предложить вам при подаче заявления. Важно внимательно проверить все условия и оценить, насколько выгодным будет для вас такое решение.
Какие документы нужны для ремонта авто по ОСАГО
Когда вы попадаете в ДТП и планируете отремонтировать автомобиль по ОСАГО, необходимо собрать и предоставить определенные документы. Это поможет упростить процесс урегулирования страхового случая и сократит время ожидания ремонта. Вот список необходимых документов:
- Заявление о страховом случае
- Паспорт гражданина РФ
- Полис ОСАГО
- Водительское удостоверение
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС)
- Европротокол или справка из ГИБДД
- Акт осмотра повреждений
- Банковские реквизиты
Оценка повреждений машины
Восстановление авто по ОСАГО начинается с оценки его технического состояния в ходе экспертизы. Для этого желательно обратиться к независимой организации, которая предлагает услуги экспертизы. Специалист, назначенный страховой компанией, может занизить стоимость ремонта. Также потребовать независимой экспертизы может и виновник ДТП, если он считает сумму завышенной.
В ходе исследования выявляет повреждения, в том числе скрытые, полученные в ходе ДТП, и определяет их тяжесть. Также он должен определить, является ли именно авария причиной повреждения той или иной детали. Эксперт должен учесть обстоятельства, которые привели к ДТП, и развитие событий во время аварии.
По результатам исследования составляется заключение, в котором обозначается стоимость восстановительного ремонта. Если водитель согласен с озвученной суммой, то он должен передать результаты в страховую компанию для дальнейшего оформления ремонта.
Для проведения независимой экспертизы требуется соблюдения ряда правил:
- Состояние автомобиля должно оставаться неизменным с момента аварии;
- Исследования можно выполнять либо в светлое время суток, либо в хорошо освещенном помещении
- У специалиста должны быть документы, подтверждающие его квалификацию
Страховщик не вправе отказаться от приема результатов независимого исследования. В настоящее время существует единый порядок расчета, что существенно уменьшило разброс между оценками эксперта, назначенного страховой компанией, и специалиста со стороны.
Стоит отметить, что порядок ремонта автомобиля по ОСАГО и КАСКО значительно отличается. В первом случае сумма компенсации привязывается к среднерыночным ценам в регионе эксплуатации машины. Во втором случае расчет стоимости ведется по установленным законом алгоритмам.
Сроки восстановления
Страховой компании дается 20 дней для предоставления водителю, попавшему в аварию, направления в автосервис. Если страховщик допустит просрочку, он должен будет выплатить неустойку - 1% от суммы возмещения за каждый день таковой. При этом ее размер не может быть больше, чем общая стоимость восстановительных работ. Для ее выплаты водитель должен написать на имя страховщика заявление, указав реквизиты счета для перечисления средств.
Срок ремонта автомобиля по ОСАГО определяется в зависимости от размера и тяжести повреждений. Как правило, он не занимает более 30 дней. В качестве точки отсчета берется день прибытия ТС на СТО. При наличии серьезных повреждений или сложностей с транспортировкой запчастей ремонт может длиться дольше.
Водитель вправе предоставить комплектующие самостоятельно, чтобы ускорить проведение восстановительных работ, но страховщик должен дать на это свое согласие в отдельном письменном договоре.
Можно ли заменить ремонт на компенсацию
Согласно российскому законодательству, страхователь имеет право на выбор формы возмещения ущерба: либо ремонт автомобиля, либо денежная компенсация. Однако, на практике существуют определенные нюансы и ограничения, которые необходимо учитывать.
Условия для получения денежной компенсации:
- Для получения денежной компенсации вместо ремонта, необходимо согласовать этот вариант со страховой компанией. Некоторые компании могут предлагать исключительно ремонт на партнерских СТО
- Если стоимость ремонта незначительная и находится в пределах установленного лимита (до 400 тысяч рублей по ОСАГО), страховая компания может предложить вам выбрать между ремонтом и денежной выплатой
- В случае "тотальной гибели" автомобиля (когда ремонт экономически нецелесообразен), страховая компания обычно выплачивает денежную компенсацию
Нюансы ремонта автомобилей
При передаче автомобиля на ремонт пострадавший не сможет выбрать СТО сам. Ему будут доступны только те станции, с которыми у страховой компании заключен договор. Это не позволит, например, выбрать СТО, в которой автомобиль обслуживается по гарантии. Кроме того, станция может отказать в приеме автомобиля, если он не соответствует ее требованиям.
При ремонте подержанного автомобиля потерпевшему придется доплатить за замену изношенных деталей. Максимальный размер износа не может быть более 50%. Для минимизации расходов можно дополнительно оговорить установку б/у или более дешевых запчастей.
Что делать в случае некачественного ремонта по ОСАГО
Если ремонт автомобиля по ОСАГО был сделан некачественно, то пострадавший должен предъявлять претензии не страховщику, а СТО. При этом сделать это необходимо еще до приема автомобиля. В противном случае необходимо указать все недочеты в акте приема-передачи.
В случае некачественного ремонта необходимо провести независимую экспертизу, которая выявит и опишет все проблемы. На основании экспертизы составьте и направьте в СТО досудебную претензию. Компания должна будет возместить стоимость восстановления недостатков на другой СТО.
Если станция техобслуживания отказывается выплачивать компенсацию - требуйте судебного разбирательства. К разбирательствам приложите результаты экспертизы и акт приема-передачи с описанием недостатков.
Частые вопросы
Может ли водитель самостоятельно выбрать СТО?
Нет - выбрать СТО можно только из списка партнеров страховщика. Для этого нужно изучить перечень сервисов, с которыми сотрудничает страховая компания.
Можно ли получить денежную выплату вместо ремонта?
В большинстве случаев ремонт по ОСАГО является приоритетным для всех договоров с 28 апреля 2017 года. Только в некоторых случаях пострадавший сможет гарантированно рассчитывать на выплату:
- Если стоимость ремонта превышает 400 000 рублей (в случае оформления по справке из ДТП)
- Если стоимость ремонта превышает более 50 000 рублей (в случае оформления по европротоколу)
- Если потерпевший получил травмы средней тяжести или тяжкие
- Если СТО не соответствует требованиям закона
- Если автомобиль был признан полностью уничтоженным
- Если потерпевший является инвалидом
Что делать, если СТО отказывается принимать автомобиль?
В этом случае вы можете сменить станцию техобслуживания на другую из списка партнеров или потребовать денежной компенсации.