В Сбере тестируют банкомат, управляемый смартфоном
В Сбере тестируют банкомат, которым можно управлять со смартфона. В нем нет картоприемника и клавиатуры, только экран и разъем для внесения и снятия наличных.
Пользователи смогут управлять банкоматом через смартфоны на iOS и Android. Для получения наличных или пополнения карты будет достаточно отсканировать QR-код в мобильных приложениях «Сбербанк Онлайн» или «СБОЛ» и выбрать нужную операцию. Весь клиентский путь будет отображаться на экране смартфона.
Она пояснила, что компания уже добавила в банкоматы опцию снятия и внесения наличных при помощи смартфона. Такая опция нашла отклик среди потребителей: клиентам удобнее проводить операции через телефон, чем по картам. Физический пластик легче потерять или забыть дома, а смартфоны всегда под рукой.
Клиенты Сбера получают позитивный пользовательский опыт: доступ к простому интерфейсу и более высокую скорость операций. Для самой компании затраты на производство бесконтактных банкоматов меньше на 15%, на обслуживание — на 20% в сравнении с классическими банкоматами. Это достигается за счет того, что у банкоматов, управляемых смартфонами, нет лишних элементов — картоприемника и клавиатуры.
Вице-президент Сбербанка подчеркнула, что банк не ставит перед собой задачу обновить сеть банкоматов как можно быстрее. Полный переход на российское оборудование возможен через пять–шесть лет: таков полезный ресурс действующих банкоматов. Процесс внедрения новых устройств будет максимально бесшовным.
Источник: ТАСС