ВТБ: в 2021 году россияне чаще всего страховали здоровье, жилье и кредитные карты
Клиенты ВТБ в текущем году приобрели большее количество страховых полисов, чем в 2020 году. Это обусловлено в том числе увеличившейся активностью мошенников. В 2022 году более 50% страховок будет приобретаться дистанционно.
В 2021 году клиенты ВТБ чаще всего страховали жизнь, здоровье, жилье и задолженность по кредиткам. В течение года по страховым программам было приобретено свыше 700 000 полисов. Это на 6% превышает результат прошлого года. Объем страховых премий увеличился на 12%.
Почти 50% от всех страховок, оформленных в ВТБ, связано с жизнью и здоровьем. Страховые полисы программы «Защити будущее» приобрели 8 000 клиентов кредитной организации. Условия программы предполагают лечение заболеваний, выявленных впервые в ходе проведения медицинского обследования. Эта программа заняла второе место в рейтинге продаж страховых продуктов банка.
Медицинские страховки «Спутник здоровья» и «Живи уверенно» также были популярны у клиентов в текущем году. Их условия позволяют сэкономить 50% при оплате медицинских услуг и возместить лечение при выявлении онкологического заболевания. Участниками страховых программ стали соответственно 55 000 и 78 000 клиентов.
Главным лидером по количеству продаж в 2021 году стала страховая программа «Защити жилье». Свыше 17 000 россиян застраховали квартиру или дачу на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, в том числе пожара, утраты имущества из-за кражи, затопления. Это на треть превышает результаты прошлого года.
В топ-3 по продажам вошла страховая программа «Страхование кредитных карт». Полисы программы приобрели порядка 80 000 человек.
В текущем году страхование по основным программам кредитной организации теперь доступно в ВТБ Онлайн. Зачастую в цифровых каналах клиенты банка приобретали страховые полисы по программе «Защити жилье», а также страховали банковские карты и счета от мошеннических действий.
В «Страхование» ВТБ отметили, что увеличение спроса российских граждан на страхование объясняется повышением финансовой грамотности населения и новыми условиями эпохи COVID-19. Большой популярностью пользуется страхование карт и счетов от мошенничества. Из-за повышения активности мошенников и совершенствования схем злоумышленников страхование становится востребованным. Те россияне, которые получают пенсию и государственное пособие на детей на карту ВТБ, кредитная организация предоставляет данную страховку на бесплатной основе. В соответствии с реализацией стратегии по цифровизации 100% сервисов для физических лиц более половины всех страховых продуктов в 2021 году стали доступны в ВТБ Онлайн. В 2022 году прогнозируется, что свыше 50% «коробочных» страховок клиенты будут покупать дистанционно, не посещая отделение банка.
В конце 2021 года ВТБ увеличил список «коробочных» страховых продуктов двумя новыми программами. По условиям страховой программы «Защита мобильного телефона» клиенту предоставляется ремонт телефона при возникновении любых повреждений, в том числе разбитого экрана, попадания воды и электрозамыкания. Кроме этого, клиентам банка доступна комплексная страховка «Мультисервис». Она представляет собой круглосуточный сервис для решения обширного перечня жизненных вопросов, включает в себя техническую помощь на дорогах, предоставление консультаций по правовым финансовым вопросам, а также нейтрализацию аварийных ситуаций в квартирах и домах.