ВТБ значительно увеличил клиентскую базу предпринимателей

За 2021 год банк ВТБ смог увеличить количество клиентов среднего и малого бизнеса на 35%. Пользователями банка являются чуть менее 860 тысяч бизнесменов. Кредитные портфели в части бизнесов выросли на 16%.

Вита Жизневских

Эксперт ВЗО по займам и банковским продуктам

Опубликовано: 24 февраля 2022

Большая часть сумм портфелей по остатку задолженностей предпринимателей среднего и малого бизнеса приходится на строительные организации (22%), пищевую и агропромышленную индустрии (21%), торговлю (20%). В 2021 году ВТБ разработал новые удаленные услуги оформления кредитов, рассчитанные на их востребованность среди владельцев бизнесов, в том числе предодобренные займы для индивидуальных предпринимателей с хорошей кредитной историей, но не являющиеся клиентами ВТБ на момент оформления.

Банк ВТБ ведет политику активного привлечения постоянных клиентов малого и среднего бизнеса ввиду достижения выполнения основной задачи – привлечения миллиона постоянных пользователей-предпринимателей банка к концу декабря 2022 года. 2021 год отметился бьющим рекорды количеством прибывших постоянных клиентов в отрасли малых и средних бизнесов, обусловленное увеличением других основных показателей. Программа привлечения предпринимателей включает в себя разработку новых онлайн-сервисов и услуг, улучшение уже имеющихся опций, развитие способов поступления новых заинтересованных клиентов, предоставление обслуживания клиента по любым каналам взаимодействия, смягчение условий предоставления кредитов для малого и среднего бизнеса. С 2020 года ВТБ запустил свыше 500 основных поставок, что позволило банку вырваться на лидирующие позиции во многих финансовых отраслях Денис Бортников, замруководителя правления ВТБ

За прошлый год количество оформляемых онлайн-кредитов выросло в несколько раз, что говорит о востребованности банковского продукта. «Приоритетной задачей банка ВТБ является смягчение условий кредитования для предприятий с использованием как собственных, так и государственных инструментов получения финансовой поддержки. Сумма одобренных займов для малых и средний предпринимателей с учетом льготных государственных программ составляет свыше 730 миллиардов рублей», — прокомментировал Денис Бортников.

Кредитный портфель ВТБ в отрасли развития малого и среднего бизнеса вырос на 26% и превысил 400 миллиардов рублей. Банк ВТБ выпустил сервис выдачи цифровых банковских обязательств в пользу налоговых органов, а цифровые таможенные обязательства теперь доступны для предпринимателей малого бизнеса. Ассортимент быстрых гарантий наполнился новыми банковскими продуктами в целях участия в государственных закупках и разнообразных частных договорах.

Также ВТБ планирует расширять ассортимент вкладов и депозитов для предпринимателей средних и малых бизнесов. Свыше 90% пользователей оформляют вклады в ВТБ удаленно через веб-сайт и банковское приложение для смартфонов. Также открыта возможность с помощью веб-сайта банка подобрать удобные способы для сохранения своих финансов.

Начиная с 2021 года работает онлайн-банк ВТБ для индивидуальных предпринимателей с ассортиментом свыше 50 пунктов финансовых услуг с расширенным функционалом приложения для смартфонов. Также открылась возможность использования системы внешнеэкономической деятельности, позволяющая пользователям самостоятельно вести бизнес за рубежом. Улучшены инструменты для старта ведения бизнеса — услуги удаленной регистрации ИП, открытие расчетных счетов ускорено до 20 минут. Значительную часть внимания банк уделяет улучшению услуг для самозанятых — бесплатные регистрации и ведение деятельности в качестве самозанятого пользователи могут осуществлять через приложение для смартфонов в личном кабинете, доступно для розничных лиц и представителей компаний.

Помимо вышеперечисленного, в 2021 году ВТБ выпустил в общий доступ составную программу льгот для владельцев малых и средних бизнесов, которую активно используют более 300 тысяч клиентов. Стремительное развитие информационно-образовательного портала «Ближе к делу» продолжается, за 2021 год порталом воспользовались свыше 400 тысяч клиентов.