Сентябрьский форум «Лидеры цифрового развития»: подведение итогов
С 19 по 22 сентября 2023 года в Сочи прошел форум «Лидеры цифрового развития». Организатором мероприятия выступил АктивБизнесКонсалт, дочерняя компания Сбербанка, инфопартнером — ВсеЗаймыОнлайн (ВЗО).
Мероприятие было посвящено инструментам цифрового регулирования задолженности. Форум посетили участники рынка, представители регулятора, компаний в сфере телекоммуникаций, телемаркетинга и ритейла. Эксперты пришли к выводу, что диджитализация бизнес-процессов по взысканию долгов должна проводиться с учетом интересов бизнеса и розничных клиентов.
Эксперты ФССП и Сбера выступили с докладами. Руководитель дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка рассказал о применении сделок комплексного урегулирования задолженности — инновационной альтернативе банкротству физлиц. В перспективе такой опыт может распространиться на МФО и коллекторские агентства.
Начальник Службы по защите прав потребителей ЦБ РФ рассмотрел следующие вопросы:
- Защита прав заемщиков
- Внедрение Стандарта комплексного урегулирования долгов, разработанного регулятором в апреле 2023 года
- Меры поддержки должников: кредитные каникулы, макропруденциальные лимиты (высокорисковое кредитование) и так далее
Участники форума решили создать рабочие группы, в которые войдут представители банков, МФО, коллекторских агентств и государственных органов. Эксперты анонсировали начало совместной работы над разработкой и внедрением инструментов комплексного урегулирования проблемных долгов. А еще лидеры отрасли обещали реализовать действенные методы борьбы с недобросовестными практиками.