Перспективнее займы наличными
На вопросы отвечает заместитель руководителя отдела кредитования компании «Финансовая помощь», Станислав Борщенко.
Какие на ваш взгляд перспективнее для компании, интереснее для клиентов и по каким из них больше просрочка. По какому сценарию пойдет развитие рынка - все больше игроков будут выдавать займы он-лайн, через смс, интернет, по удаленным каналам. Или деньги наличными останутся всегда актуальны?
На наш взгляд, в данное время для нашей компании перспективнее займы наличными. Офисы нашей компании работают в городах с населением не более 150 тысяч человек, это небольшие, компактные города, где легко и быстро можно добраться до офиса компании. Наши клиенты, предпочитают получать и гасить заем, с помощью наличных денежных средств. Для них, это очень удобно. Нет необходимости обналичивать денежные средства и платить комиссию. Клиент получает наличные и может распоряжаться ими, уже выйдя из офиса компании. Так как мы работаем только с наличными, говорить по каким займам просрочка больше, не представляется возможным.
Но можно сказать о том, что к нам клиент приходит в офис, специалист нашей компании может предварительно оценить его, что не возможно по дистанционным каналам. Так же специалист проговаривает условия договора, тем самым акцентируя внимание на пункты договора. Благодаря таким действиям, клиент получает полную информацию по договору, и реже допускает просрочку.
Для клиентов более старшего поколения, всегда будут актуальны наличные денежные средства, потому что осваивать электронные системы платежей им тяжело, да и не очень хочется. Таким людям проще отдать платеж наличными и тут же получить квитанцию об оплате. Что касается более молодого поколения, они активно начинают пользоваться электронными системами. Очень просто и удобно не выходя из дома оплатить свои платежи. В ближайшем будущем будут развиваться дистанционные каналы выдачи. Наверняка, большая часть микрозаймов будет выдаваться дистанционно. Возможно, это будет через 5-7 лет. Но мы считаем, что наличные останутся актуальными.