Кредиторы допускают ошибки при передаче данных в БКИ
Владимир Шикин, заместитель директора департамента маркетинга Национального бюро кредитных историй (НБКИ) рассказал о том, какие ошибки допускают МФО при передаче данных в БКИ.
Он отметил, что встречаются также компании, которые вообще не считают нужным заключать договор с БКИ, хотя это грубое нарушение закона. Еще ряд кредиторов искренне считают, что самого факта заключения договора с БКИ достаточно для соблюдения закона о кредитных историях. «В ходе проверок Банк России и СРО смотрят не только на наличие договора, но передачу данных по заемщикам. Информация должна передаваться в полном объеме. В том числе и информация о кредитных заявках», - пояснил эксперт.
Кроме этого, среди типовых ошибок кредиторов, выявленных регулятором, он назвал: получение кредитного отчета без согласия субъекта кредитной истории или по истечении срока согласия, предоставление недостоверной информации или информации не в полном объеме. В частности, кредиторы «забывают» сообщить о продаже долга (об уступке прав требования).
Также не редкость, когда МФО, КПК и банки передают информацию о погашенных кредитах и займах с задержкой, нарушая установленные сроки. Порой, компании не укладываются в отведенные рамки при рассмотрении заявлений от клиентов, оспаривающих информацию, содержащуюся в кредитной истории. Еще один момент – отказ в отправке в ЦККИ запроса от гражданина, который желает знать, в какой БКИ хранится его кредитная история. Случаются и отказы заемщику в формировании кода субъекта кредитной истории.
Владимир Шикин пояснил, что передача данных в НБКИ для микрофинансовых компаний – услуга бесплатная. Оплатить потребуется только создание электронного ключа. Небольшие или начинающие бизнес компании могут воспользоваться сервисом НБКИ- online и передавать информацию в один клик. Совместимость с офисными популярными программами (1С, Excel) позволяет не тратиться на автоматизацию. (Для крупных компаний предлагается другой вариант передачи данных. «Пакетами» посредством В2В соединения. В таком случае, требуется автоматизация на стороне кредитора). То есть, «малышам» выполнить закон довольно просто. Достаточно заключить договор и подключиться к бесплатному сервису передачи данных.
Будет ли компания пользоваться платными сервисами, позволяющими оценивать заемщиков – это уже ее, так сказать, личное дело. Запрос кредитной истории потенциального заемщика при выдаче займа– дело добровольное. Но обойтись без этого вряд ли удастся, когда речь идет об управлении кредитными рисками.
Представитель НБКИ еще раз напомнил, кто обязан передавать данные в БКИ: банки, МФО, КПК, коллекторы или другие компании, выкупившие долги по договору цессии. Ломбарды, страховщики могут не передавать данные, но вполне могут запросить информацию о клиентах. Запросы от компаний, которые хотели бы проверить своих будущих сотрудников на предмет их финансовой добросовестности или контрагентов, с которыми предприятие ведет дела, становятся популярнее. Управляющие компании, поставщики услуг ЖКХ в добровольном порядке также могут дополнять кредитную историю заемщика, в частности, передавать информацию о судебных решениях по взысканию долгов за свет, газ и так далее.