Удобное погашение микрозаймов
Удобства при получении займов всегда плюс для самого клиента и для микрофинансовой организации. Есть целая категория людей, которые предпочитают не обращаться в банк за небольшой суммой из-за нежелания заполнять бумажки, ждать проверки платежеспособности. Но вопрос погашения займов тоже немаловажный.
В настоящий момент МФО предлагают разные способы погашения: наличными в отделениях МФО, денежный перевод через системы денежных переводов "КиберПлат", «Contact», «Золотая корна», через «QIWI-кошелёк», в отделениях банков, перевод с банковской карты, внесение наличных в терминалы, оплата в сети офисов компании «Связной», МТС. Наконец, традиционный перевод через почту России. Своим опытом поделились наши консультанты.
Илья Кривогузов, генеральный директор ООО "Финансовая помощь"
Отвечая на данный вопрос, не хочу обидеть банки или платежные системы, но большинство наших клиентов устраивает удобство получения и оплаты займов наличными. Клиенты знают, что оплатили заем вовремя и им не грозит какая либо просрочка, как это может произойти, если клиент оплачивает через платежную систему, ведь сроки поступления денежных средств могу составлять до 5 рабочих дней. Бывают ситуации, когда на момент платежа клиент находится в другом городе, тогда можно перечислить сумму платежа на расчетный счет компании, при этом уведомив по телефону сотрудников компании.
Антон Рожковский, Генеральный директор ООО «Джет Мани»
«Джет мани» старается сделать свои услуги максимально комфортными для заемщиков, в том числе и в части простоты погашения займа. Наши клиенты самостоятельно выбирают наиболее удобный способ погашения займа.На сегодняшний день мы предоставляем следующие возможности по погашению займа:оплата в собственных офисах компании или переводом на расчётный счет компании (через отделения любого банка). Также заемщик может воспользоваться услугами наших партнеров: оплатить свой займ в салонах связи МТС без комиссии (посредством системы «Золотая Корона»), в салонах связи Евросеть и Связной (через платежную систему «Рапида»). Также погашение займа возможно в любом терминале QIWI без комиссии.Также хотелось бы отметить, что для удобства наших клиентов в части погашения займа, предусмотрены такие услуги как досрочное погашение в любой день без штрафов и комиссий, а также автопролонгация займа при поступлении средств, покрывающих текущий долг по процентам, что дает дополнительные возможности в плане выбора не только способа оплаты займа, но и даты возврата долга.
Иван Осотов, старший специалист отдела микрофинансирования ООО "Статус"
- Привлечь клиента на столь конкурентном рынке для небольшой организации довольно трудно, еще труднее сделать, так чтоб клиенту было удобно гасить заем. В настоящее время деятельность нашей организации локализована, клиентам не составляет труда добраться до нас и сделать платеж. Но уже сейчас все чаще появляется потребность в удаленной работе, как вариант, с помощью привлечения партнеров и внедрения различных способов оплаты. С развитием направления привлечения клиентов через интернет возраст целевой аудитории снизился, если раньше основная работа складывалась довольно возрастными клиентами, то сейчас для молодежи очень важен сервис и удобство. В этой части внедрение различных систем удаленной оплаты будет крайне важно для дальнейшего развития компании.