Студенты и пенсионеры интересные заемщики для компании «РусКапитаГрупп»
На вопросы отвечает Артем Копцев, исполнительный директор компании «РусКапиталГрупп».
Банковское кредитование нередко оставляет "за бортом" пенсионеров и студентов. Есть ли у вас опыт выдачи займов для этих категорий заемщиков, как они себя зарекомендовали? Портрет заемщиков в данном сегменте?
Вы совершенно правы, на текущий момент банковский сектор представляет услуги кредитования студентов и пенсионеров в ограниченном размере. Данное кредитование было не популярным в банках, как на начало года, так и сейчас в свете финансовой нестабильности, практически оставляет «за бортом» эти социальные классы. Это вызвано, как высокими рисками предназначенных на эти классы продуктов, так и низкой отдачей от них, я имею ввиду маржинальный доход. В отличии от банков, в МФО, как раз таки и специализируются на высоко рискованных продуктах населению, что в общем-то и направляет нас на развитие продуктовой линейки займов для студентов и пенсионеров. На мой взгляд, данное направление незаслуженно находится «за бортом» финансового сектора и имеется свой потенциал. В случае с нашим агентством, мы уже проанализировали сегмент и подготовили к реализации 2 новых продукта. Это «Займ Студенческий» и «Займ для Пенсионеров».
Расскажите о новых продуктах, которые вы планируете запустить в ближайшее время - суммы, сроки, ставки, преимущества, требования?
Разрабатывая новые продукты мы прежде всего оценивали реальные возможности наших возможных клиентов, их специфику и разумеется наши возможности. В общем получились интересные продукты, которые, я уверен займут свою нишу на рынке и будут весьма востребованы. Если говорить о сумме, то она будет при первом обращении находиться в диапазоне 5 – 15 т.р., на оптимальный срок до 30 дней. Ставки мы постарались сделать минимальными и думаю, что у нас это получилось. Даже при первом обращении ставка будет не выше 1% в день для студентов и не выше 0,5% для пенсионеров. Если говорить о преимуществах, то мы старались придерживаться классической модели МФО – быстрое и простое оформление и получение средств при минимальном пакете документов. В части требований, мы так же учли особенности наших возможных клиентов и снизили требования по возрасту для студентов до 18 лет, а пенсионерам подняли максимальный возраст до 80 лет.
В каких городах будут доступны новые продукты?
На начальном этапе «Живое» оформление продуктов в офисе будет реализовано для Москвы и МО, при этом дистанционное будет доступно всем гражданам РФ независимо от региона. В последствии оформление в офисах будет реализовано по всей России соразмерно с ростом регионального присутствия агентства.
Как можно получить деньги - на карту, наличными, на счет в Сбере, других банках? На интернет-кошельки?
Сейчас мы работаем исключительно с банковскими картами, как эмитированными нашими банками партнерами, так и любым Российским банком. Выдача займов на карты это наша концепция опирающаяся на прозрачность и безопасность ведения бизнеса. Мы прорабатываем вопросы выдачи займов и наличными и переводами на электронные кошельки, но учитывая сегодняшние реалии, мы хотим реализовать данные возможности по новому, с максимальной прозрачностью и безопасностью.
Что касается пенсионеров, то это люди отвественнные заемщики, но есть свои риски, связанные с потерей здоровья, жизни заемщика. Не требуется дополнительная страховка?
Конечно определённый риск есть, мы его прекрасно осознаем, но удорожать продукты за счет страхования, как делают это многие банки не хотим. Это нежелание связано именно со спецификой и если быть совсем чистыми с низким уровнем дохода большинства пенсионеров в нашей стране на сегодняшний день. Именно поэтому мы стремимся делать максимально доступные продукты для наиболее социально незащищенного класса, отказываясь от удорожания связанного со страхованием и беря на себя дополнительные риски. Это если хотите наша социальная позиция.
Студенты как раз полны сил, но вот насколько свидетельствует статистика они только учатся распоряжаться деньгами и нередки просрочки с их стороны, как вы планируете обезопасить себя от рисков при выдаче займов этой категории населения. Поручители? Залоги?
Если говорить о студентах, то нужно понимать, что вероятнее всего они не смогут, что-то заложить, что бы получить займ, да есть ли такая необходимость для получения 5-30 тысяч рублей? Поручителем могли бы выступить родители или друзья, но мы воспринимаем студента, как энергичного, стремящегося к самореализации человека и даём возможность себя реализовать и повысить свою финансовую грамотность самостоятельно, без участия третьих лиц. Конечно, и по данному направлению у нас есть определённые риски, безусловно эти риски выше, в сравнении с классическим заёмщиком, который имеет стабильный доход и уже реализовал себя в жизни. Именно поэтому мы снижаем для себя эти риски более низким процентом за пользование займом, это опять же наша социальная позиция. Мы хотим работать с каждым социальным классом на максимально выгодных не только для нас, но и для них условиях.
Как оформлять заявку? Куда обращаться?
Оформить заявку можно обратившись в наш офис, оставив заявку на сайте или позвонив в наш контакт центр. Не зависимо от выбранного способа клиент всегда может рассчитывать, на максимально быстрое решение.
Большая ли у вас конкуренция в данном сегменте? Как вы планируете продвигать ваши новые продукты?Как будете выходить на аудиторию? Или заявок и так много от пенсионеров и студентов и продукты - ответ на запрос со стороны клиентов?
В действительности мы начали разрабатывать новые продукты, получив определённый сигнал от наших клиентов - пенсионеров и студентов. Приходя к нам многие из них не попадали под заявленные по существующим продуктам критерии. Проведя анализ, стало ясно, что не только у нас, но у подавляющего большинства наших конкурентов просто не существует адекватных продуктов под эти социальные классы. Возник вопрос, почему на сегодняшний день финансовый рынок обходит стороной студентов, а ещё больше пенсионеров. Разумеется это повышенные риски и низкий финансовый интерес к этим группам, и большинство компаний попросту видя эти минусы не углубляются дальше, а возвращаются к классическому клиенту. Мы углубились, оценили риски, социальную значимость создания данных продуктов и спрос на них. Мы не первые кто создает продукты специально для пенсионеров и студентов, и мы не боимся конкуренции в данном направлении, так как воспринимаем его не столько с экономической стороны, сколько с социальной и будем рады если в этом направлении конкуренция будет только расти.