Банкам запретят отказывать в кредитных каникулах без причин

Вита Жизневских

Эксперт ВЗО по займам и банковским продуктам

Опубликовано: 19 марта 2021

Банки могут не посмотреть на хорошую кредитную историю, белую зарплату и своевременность платежей по ипотеке. Они дают отказ в кредитных каникулах без объяснения причин. Но эта практика совсем скоро будет прекращена. Придется рассказывать, почему заемщику не дали отсрочку.

Соответствующий законопроект в первом чтении одобрила Госдума. Он призван исправить ситуацию, ведь понимание причин отказа в кредитных каникулах должно позволить решить вопрос с кредитором во внесудебном порядке.

Пока что граждане массово жалуются на банки в Центробанк. Кредитные учреждения не хотят объясняться по причинам отказа в кредитных каникулах. Зато заемщикам активно навязывают программы реструктуризации и рефинансирования. Для некоторых заемщиков перекредитование является убыточным делом.

Речь идет об отсрочке, которая прописана в законе об ипотечных каникулах. Закон был принят в 2019 году, и согласно его положениям, если заемщик попал в непростые условия, он может просить о перерыве в платежах на срок до полугода. Например, если человек уволился с работы, получил инвалидность или длительный больничный, потерял доход, усыновил или родил детей — это основание для того, чтобы взять кредитные каникулы.

Есть законные причины отказа в отсрочке. Например, по причине прописки в другом регионе или когда ипотечное жилье не является единственным. Есть ситуации, когда отказ в льготе ничем не мотивирован.

Заемщики в состоянии оценить положение дел, но некоторым недостает финансовой грамотности. Людям важно знать, по какой причине им не дали кредит или отсрочку. В таком случае и жалобы в Центробанк будут носить обоснованный характер. Людям трудно сформулировать свою проблему, поэтому многие жалобы не рассматриваются. Когда стороны не понимают друг друга, расследование затягивается.