Уровень доверия к финансовым институтам
Банк России во второй раз провел замер индикаторов финансовой доступности, оценив итоги 2015 года и сравнив их с показателями за 2014 год.
Один из индикаторов касался доверия населения к финансовым институтам. В документе говорится о том, что средства массовой информации по-прежнему настроены негативно относительно многих финансовых институтов. Несмотря на это общий уровень доверия вырос. Все это происходит на фоне законодательных новаций, которые призваны защитить права потребителей финуслуг.
Доля населения, испытывающего недоверие к банкам сократилась с 24,1% до 11%, к микрофинансовым организациям – с 40,4% до 27,6%, к кредитным потребительским кооперативам – с 34,4% до 20,9%, к ломбардам – с 32,6% до 20,5% и к субъектам страхового рынка – с 32,3% до 17,2%. Среди тех, кто все же не доверяет финансовым организациям, зачастую причиной являются отсутствие финансовых знаний и непонимание принципов функционирования тех или иных финансовых инструментов.
По итогам 2015 года индикатор финансовых знаний населения находится на уровне 1,86. По плану к 2017 году усилиями регулятора и профессионалов рынка эта цифра должна приблизиться к показателю 2,1.