Как россияне выбирают банки для открытия вкладов: Финуслуги провели опрос

Финуслуги рассказали о проведенном исследовании среди россиян, которые владеют вкладами. Результаты опроса показали, что 58% респондентов для открытия вклада предпочитают обращаться в свой банк.

Вита Жизневских

Эксперт ВЗО по займам и банковским продуктам

Опубликовано: 04 июля 2022

Финуслуги провели опрос, в котором приняли участие 1 000 россиян, открывших вклады в банках за последний месяц. Рассказываем о результатах проведенного исследования.

Люди привыкли обращаться в свой банк

Результаты опроса показали, что для открытия вклада люди чаще всего предпочитают обращаться в свой банк, где уже являются клиентами. Так поступают 58% респондентов. Опрошенные считают, что открыть вклад в своем банке быстрее и удобнее.

Что лучше: высокая ставка или известный банк?

Респонденты поделились на две большие группы — 41% из них предпочитают обращать внимание на известность банка, а 39% — на размер ставки по вкладу.

Руководитель направления маркетинговых исследований Финуслуг Константин Тимушкин рассказал о том, что известность компании ассоциируется с ее размером, а значит и с тем, насколько она надежна.

Клиенты, которые выбирают обращаться в проверенные временем банки, заинтересованы в сохранении своих накоплений, а не в их приумножении. Поэтому размер ставки играет здесь меньшую роль. Сами клиенты говорят нам о том, что прежде чем обратиться в банк за вкладом, всегда смотрят на его безопасность и надежность. Например, они считают, что ставка может быть и поменьше, главное, чтобы банк был надежный и сохранил их сбережения должным образом. Или же рассуждают так: «Если банк не пользуется известностью, то держать на нем лучше небольшие суммы, а если же, наоборот, крупный, то можно открывать вклад на сумму и побольше». Также россияне предпочитают открывать вклады в тех банках, где это возможно сделать не выходя из дома, то есть онлайн. Об этом заявили 39% респондентов. сообщает Тимушкин

Тимушкин также заметил, что люди до сих пор продолжают открывать вклады в офисах банка, скорее, в силу привычки и благодаря большому количеству отделений. Перед тем как выбрать банк для открытия вклада, люди рассматривают предложения от разных банков, в том числе и от тех, в которых пока не являются клиентами. Приход в новый банк, где клиент ранее не обслуживался, — это его серьезная проверка на благонадежность, от дальнейшего взаимодействия и грамотно проведенной консультации зависит, станет ли человек клиентом банка или нет.

Также каждый пятый вкладчик считает важным параметром при выборе вклада возможность управления им:

27% опрошенных сообщили, что им важно, чтобы депозит можно было пополнять
21% заявили, что им необходима возможность снятия средств
20% — остановились на капитализации
20% — на пополнении счета без комиссии
5% — на расторжении договора по вкладу на выгодных условиях

Источник: Финуслуги