Названы лучшие мобильные банковские приложения-2020

Юрий Муранов

Главный редактор

Крупнейшая в России компания по изучению удобства использования цифровых сервисов и мобильных приложений UsabilityLab опубликовала рейтинг лучших банковских приложений 2020 года.

В перечень вошли 15 кредитных организаций. Каждое приложение было проверено с созданием профиля доступности и по различным базовым сценариям. Также был рассчитан рейтинг доступности приложений на базе iOS и Android. Данный рейтинг выглядит так:

1. Сбербанк
2. Альфа-банк
3. Росбанк
4. МТС Банк
5. Россельхозбанк Банк
6. Тинькофф
7. Райффайзенбанк
8. Промсвязьбанк
9. ЮниКредит Банк 
10. ВТБ Банк
11. Хоум Кредит Банк
12. Открытие
13. Газпромбанк
14. Банк Санкт-Петербург
15. Русский Стандарт

Кроме общих показателей банковские приложения были протестированы по уровням доступности для незрячих и слабовидящих пользователей. Лидирующие позиции среди сервисов на платформе Android для незрячих клиентов заняли:

1. СбербанкБанк
2. Тинькофф
3. ЮниКредит ВТБ

Лидерами на платформе iOS для незрячих граждан выступили:

1. Сбербанк
2. Россельхозбанк
3. Промсвязьбанк

Для слабовидящих клиентов лучшие предложения у следующих учреждений:

1. Альфа-Банк
2. Газпромбанк
3. Райффайзенбанк
4. Сбербанк
5. МТС Банк
6. Росбанк
7. Россельхозбанк

Этот проект поможет обратить внимание банков на проблему клиентов, чьи физические возможности ограничены. Чтобы при разработке сервисов избегать универсальности и общедоступности.