С помощью смартфонов россияне совершают четверть своих платежей
МТС Банк провел исследование в части предпочтений граждан России при оплате покупок пластиковыми картами и с помощью бесконтактных платежей — pay-сервисов. Мониторинг проводился за период с октября по ноябрь текущего года. Итоги сравнивались с данными прошлого и позапрошлого годов. Эксперты отметили, что доля мобильных сервисов в общем обороте транзакций по картам возросла до 23%, а доля операций — до 25%.
Эпоха COVID-19 спровоцировала увеличение популярности бесконтактных платежей в обычных и интернет-магазинах. Напомним, что в марте текущего года ЦБ РФ дал рекомендации гражданам использовать бесконтактную оплату покупок, избегая наличных платежей. Кроме того, увеличению спроса на pay-сервисы способствовало внедрение такой формы оплаты в мобильных приложениях и на многих сайтах.
Бесконтактная оплата
Доля бесконтактной оплаты в общей массе денежных операций по картам за два месяца возросла до 23% с прошлогодних 18%. Доля таких операций в общей массе увеличилась до 25% вместо 21%. Граждане предпочитают оплачивать товары и услуги с помощью телефона. В среднем на месяц приходится 25 бесконтактных платежей против 16 оплат традиционной картой. Год назад это соотношение составляло 23 против 16.
В период с октября по ноябрь владельцы карт МТС Банка стали расплачиваться бесконтактно с помощью Pay-сервисов в 4,2 раза чаще, чем пластиковыми картами. В прошлом году использование бесконтактной оплаты смартфонами превышало традиционные оплаты «пластиком» в 3,7 раза. Оборот при использовании мобильных сервисов возрос на 54%, а число операций — на 37%. Аналогичное увеличение по пластиковым картам составило соответственно 6% и 2%.
На увеличение спроса на бесконтактную оплату также влияет распространение смартфонов с функцией NFC. По данным розничной сети МТС, с начала года доля продаж таких телефонов по сравнению с прошлым годом увеличилась до 61% с 51%.
Самый популярный pay-сервис
Выявили также и самый популярный сервис бесконтактной оплаты. Им является Apple Pay. При этом отмечается тенденция к уменьшению его использования. По совершению операций с помощью сервисов бесконтактной оплаты выявлена следующая статистика: через Apple Pay было совершено 39% операций, с использованием Google Pay — 35%, посредством Samsung Pay — 23%.Остальные pay-сервисы составили всего 3%. В 2019 году на Apple Pay отводилось порядка 53% операций.
Уменьшение популярности данного сервиса вызвано снижением интереса граждан России к iPhone. Об этом свидетельствует сокращение объемов продаж за девять месяцев текущего года. За этот период их объем в общей массе составил 10%. По популярности они занимают четвертое место после Samsung, Honor и Xiaomi.
Популярные платежи
Наибольшей популярностью у граждан пользуются покупки в супермаркетах и магазинах, а также платежи в точках общественного питания. За октябрь и ноябрь 2020 года 58% операций телефонами и 50% пластиковыми картами были совершены при оплате данных категорий товаров и услуг. В прошлом году эти показатели составили 63% и 54%. Уменьшение доли объясняется снижением трат в точках общепита.
Эксперты также отметили, что больше всего возросло число бесконтактных оплат смартфонами за товары и услуги следующих категорий: телекоммуникационные услуги — более чем в 2 раза, товары для дома — в 2,1 раза, автосервис — в 2 раза по сравнению с показателями прошлого года.