В Банке Русский Стандарт значительно снизился расход бумаги

Как в современных условиях уменьшается потребность в бумажных чеках, — исследовал Банк Русский Стандарт

Софья Галлямова

Эксперт ВЗО по банковским продуктам

Опубликовано: 08 июля 2021

Банк Русский Стандарт провел исследование того, как в настоящее время уменьшается востребованность бумажных чеков при проведении гражданами ежедневных финансовых операций. Из-за отказа от бумажных чеков в устройствах самообслуживания в первом квартале нынешнего года расход бумаги уменьшился на 22% по сравнению с тем же периодом минувшего года.

Чем выше технологии, тем меньше бумаги нужно

Постоянное развитие технологий провоцирует уменьшение потребности в бумаге у кредитной организации и ее клиентов. Это особенно актуально в эпоху COVID-19, когда российские граждане стали меньше очно посещать офисы банков и пользоваться АТМ.

Наблюдения экспертов показали, что при работе с банкоматами клиенты банка все чаще стали отказываться от печати бумажных чеков, ведь все транзакции можно увидеть в мобильном банке. В результате экономия бумаги благоприятна как для граждан, так и для банка. По статистическим сведениям Русского Стандарта, общая доля распечатанных чеков в первом квартале текущего года уменьшилась на 9% по сравнению с тем же периодом прошлого года.

Смартфон хранит всю информацию

Эксперты кредитной организации исследовали статистические данные операций клиентов в мобильном сервисе RSB Mobile. Отмечается, что в нем действует опция, благодаря которой можно узнать содержание кассового чека при совершении оплаты товаров и услуг картой. Все сведения повторяют данные бумажного чека, поэтому нет необходимости его забирать на кассе. По сведениям банка, увеличение числа подключений клиентов к данному сервису в третьем месяце текущего года по сравнению с январем-февралем составило 13%.

Отмечается, что для получения документации в бумажном виде уже не нужно посещать отделение кредитной организации. Почти все выписки и справки можно получить удаленно. Благодаря мобильному банку можно управлять своими расходами, планировать доходы и расходы. По сведениям RSB Mobile, в первом квартале текущего года по сравнению с тем же периодом прошлого года общее число запросов на получение справки по любой операции по карте увеличилось на 48%. Из мобильного банка документ в формате PDF можно направить себе на электронную почту.

Меньший вред для экологии

Кредитная организаций активно принимает участие в разнообразных экологических инициативах. Удаленный формат работы на фоне пандемии также этому способствовал. В результате Русский Стандарт смог существенно уменьшить расход бумаги в течение года.

В банке также не первый год действует система электронного документооборота. Это позволяет экономить время и клиентов, и работников банка, а также количество израсходованной бумаги. На бумажном носителе теперь хранятся только оригиналы документов, по которым это требуется.