ВебЗайм номер телефона горячей линии

Контакты ВебЗайма

Операторы горячей линии ВебЗайма работают без перерывов и выходных. Звонок по телефону контактного центра 8 (800) 700-87-06 бесплатный.

Какие вопросы можно решить телефону по горячей линии

Операторы службы поддержки помогают оформить и погасить займы в микрофинансовой компании «ВебЗайм». Клиенты смогут получить ответы на такие вопросы:

• Оформление заявки на займ
• Требования компании к заемщикам
• Список документов для получения микрозайма
• Получение микрозайма под 0%
• Отказ от ненужных платных опций
• Условия по ставкам, срокам и лимиту
• Пролонгация или досрочное погашение займа
• Штрафы, предусмотренные за просрочку платежа

Менеджеры техподдержки помогут восстановить доступ к личному кабинету и разобраться со всеми нюансами использования онлайн-сервиса микрозаймов. Техподдержка уточнит статус заявки, график погашения, подскажет размер задолженности на текущую дату. А еще вы можете пожаловаться на качество услуг МФО или оставить отзыв о работе компании.

Найти ответы на распространенные вопросы можно во вкладке «Вопрос-ответ» на официальном сайте микрофинансовой организации.

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Сотрудники МКК консультируют пользователей только по услугам онлайн-сервиса web-zaim.ru. Операторы кол-центра не предоставляют информацию о работе сторонних банков и микрофинансовых организаций, не разглашают личные и контактные данные клиентов. А еще специалисты не говорят о причинах отказа и о том, как работает система скоринга в МФО, так как это конфиденциальная информация.

Другие способы связи со службой поддержки ВебЗайма

Клиенты ВебЗайма могут обратиться в контактный центр, связаться с операторами в чате поддержки, написать письмо на адрес электронной почты info@web-zaim.ru или отправить сообщение в паблик во ВКонтакте.

Онлайн-чат

Чат поддержки расположен в правом нижнем углу экрана. Нажмите на значок чата, введите запрос и получите решение. Бот отвечает мгновенно.

Консультация по элeктpoнной почте

Отправить письмо в службу поддержки ВебЗайма можно по адресу электронной почты info@web-zaim.ru. В письме опишите проблему или задайте вопрос. Обращения на электронную почту обрабатываются в рабочие дни с 6:00 до 14:00 по московскому времени.

Мобильное приложение микрокредитной компании «ВебЗайм» 

Ссылка на скачивание приложения в Google Play размещена на официальном сайте МКК.

Пользователям приложения доступны такие возможности:

• Оформление займа на карту
• Погашение задолженности
• Общение со специалистами в онлайн-чате
• Доступ к информации по оформленным микрозаймам
• Акции и спецпредложения для клиентов МФО

Вопросы