Быстроденьги номер телефона горячей линии

Контакты Быстроденьги

Позвонить в службу поддержки по номеру 8 (800) 700-43-44 с 9:00 до 18:00 по МСК ежедневно, даже в выходные и праздничные дни. Перерыв на обед длится час: с 13:00 до 14:00. Специалисты техподдержки проконсультируют по вопросам оформления и погашения займов.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Позвонить на номер телефона горячей линии Быстроденьги можно, чтобы получить развернутую консультацию по следующим вопросам:

• Как оформить микрозайм в МФК и на каких условиях по ставкам, суммам, срокам
• Какие штрафы предусмотрены за несвоевременный возврат задолженности
• Какие требования предъявляет МФК к клиентам по гражданству,  возрасту, доходам, работе и прочим параметрам
• Какие документы необходимы для заключения договора займа
• Как получить ссуду и вернуть долг
• Как пролонгировать или досрочно погасить задолженность
• Как отключить платные услуги
• Какие акции и спецпредложения доступны новым и постоянным клиентам МФО

Операторы колл-центра консультируют клиентов по работе личного кабинета, сумме задолженности, графику погашения и другим вопросам, связанным с деятельностью МФК. Персонал техподдержки принимает претензии заемщиков, помогает восстановить доступ к личному кабинету и оформить дополнительное соглашение на продление микрозайма.

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Сотрудники техподдержки не консультируют по продуктам и услугам других микрофинансовых организаций и банков. Техподдержка рассматривает только обращения, связанные с обслуживанием в компании Быстроденьги.

Иные способы связи со службой поддержки Быстроденег

Связаться с представителями компании можно не только по номеру горячей линии, но и через личный кабинет, в соцсетях и по электронной почте. А еще клиентам доступно приложение на iOS и Android.

Форма обратной связи

На официальном сайте Быстроденьги есть форма обратной связи. Задать вопрос или оставить заявление можно в разделе «Контакты» — «Пожаловаться». Укажите в онлайн-форме контактные данные:

• ФИО
• Номер телефона, указанный при регистрации в личном кабинете
• Тему обращения
• Подробный текст запроса

Вы можете приложить сканы документов и файлы, относящиеся к теме письма. Дайте согласие на обработку персональных данных и нажмите кнопку «Отправить заявление». Обращение рассмотрят в течение 12 рабочих дней.

Онлайн-чат на сайте

Ссылка на чат-бот размещена в разделе «Контакты». Для связи с оператором:

1. Перейдите в раздел «Контакты» — «Онлайн чат» — «Открыть чат»
2. В отобразившемся диалоговом окне написать запрос, прикрепить файлы (опционально)
3. Выбрать вопрос и посмотреть решение

Меню онлайн-чата позволяет заказать обратный звонок, подать обращение или заявление.

Консультация по элeктpoнной почте

Отправить письмо в техподдержку Быстроденьги можно по адресу электронной почты  feedback@bistrodengi.ru. Вы можете оставить отзыв, задать вопрос или отправить претензию. Специалисты МФО дадут развернутую консультацию и помогут справиться с трудностями, возникшими в процессе пользования финуслугой.

Приложение микрофинансовой компании Быстроденьги

Скачать приложение можно на сайте МФК:

• Для Android
• Для iPhone

В приложении вы можете зачислить деньги на банковскую карту, продлить или оплатить займ, просмотреть документы, найти адрес ближайшего офиса МФК или связаться со специалистами контактного центра.

Вопросы