ВТБ предлагает клиентам других банков бесплатно «протестировать» свои продукты и сервисы
Упрощенная версия приложения ВТБ Онлайн станет доступна для клиентов других банков. В ней пользователи смогут воспользоваться комплексом самых популярных сервисов, необходимых для проведения ежедневных операций
ВТБ запускает для клиентов сторонних кредитных организаций упрощенную версию ВТБ Онлайн. Она включает в себя 25 самых востребованных опций для повседневных платежей и переводов. Пройти процедуру регистрации в сервисе можно по номеру телефона. В приложении можно мгновенно оформить банковскую карту и проводить операции без идентификации на сумму до 15 000 рублей. По мнению ВТБ, в первый год ее оформят до 750 тысяч клиентов иных банков.
По оценке ВТБ, в среднем каждый россиянин обслуживает свои счета в двух кредитных организациях. Их количество может быть больше, но на бесплатной основе «протестировать» финансовые услуги других банков, как правило, сложно. Это обусловлено некоторыми ограничениями — клиент должен пройти идентификацию и заключить с банком договор на обслуживание, отмечает Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ. На первоначальном этапе это может быть неудобно, долго и затратно для клиента. ВТБ предлагает клиентам сторонних кредитных организаций абсолютно новый подход. Теперь можно воспользоваться базовыми услугами и сервисами ВТБ бесплатно. Если потенциальному клиенту все понравится, то он может стать пользователем банка без ограничений.
Отмечено увеличение спроса на данные сервисы среди клиентов банка. В первый месяц осени они провели на 132% больше переводов, чем в 2020 году, а платежей — на 71%. Для получения дополнительных преимуществ, можно заказать в любое время классическую карту ВТБ. Ее доставит курьер или подготовят к выдаче в отделении кредитной организации. Благодаря новому сервису банк планирует нарастить аудиторию и клиентов. По мнению Святослава Островского, это позволит привлечь в первый год действия сервиса до 750 тысяч новых пользователей.
ВТБ в рамках проведения цифровой трансформации разрабатывает решения, которые являются базой для достижения стратегических целей кредитной организации. Одним из основных ее приоритетов является возможность обеспечения полной доступности банковских услуг в онлайн формате. При проведении трансформации полностью преобразована IT-инфраструктура, скорректирована модель работы сотрудников, ускорено внедрение новых продуктов и сервисов для клиентов, подчеркнул Вадим Кулик, заместитель президента-председателя правления ВТБ. С помощью нового решения, созданного на основе современного технологического стека, банк предоставляет возможность провести оценку удобства сервисов ВТБ клиентам сторонних кредитных организаций.
Получить моментальный доступ к продуктам и услугам ВТБ можно, скачав приложение ВТБ Онлайн. При регистрации необходимо только указать номер телефона, ФИО и дату рождения. После этого пользователь может мгновенно оформить цифровую Мультикарту с бесплатным обслуживанием. За ее пополнение с карт других российских банков не берется комиссия. Ее можно подключить к любому Pay-сервису. За оплату покупок по ней кредитная организация вернет до 1,5% кэшбэка при подключении программы лояльности. Для 100% доступа ко всем продуктам и услугам банка, пользователям нужно будет заказать пластиковую карту и ее доставку курьером или забрать карту в отделении ВТБ. Клиентам, которые пройдут полную процедуру идентификации, зачислят 1 000 рублей на счет после оплаты первой покупки дебетовой картой.