На коллекторов стали больше жаловаться

Юрий Муранов

Главный редактор

За 9 месяцев 2017 года количество жалоб на коллекторов выросло на 37% по сравнению с тем же периодом прошлого года. В Национальную ассоциацию коллекторских агентств (НАПКА) поступило более 3,7 тыс. жалоб граждан на действия банков, МФО и коллекторских агентств при взыскании долгов. Доля обращений, связанных с грубым взысканием остается неизменной - 11% всех жалоб.

Такая же цифра была до вступления закона о взыскании долгов. Дело в том, что ФССП регулирует белый рынок взыскания, тогда как грубые методы практикуют «черные коллекторы». То есть ситуация в самом проблемном, «сером» сегменте взыскания осталась неизменной – считают эксперты.