Виртуальные ассистенты Сбера в помощь клиентам
Афина, Сбер и Джой — виртуальные ассистенты Салют. Они могут ответить на любые вопросы: поддержать разговор о погоде и даже рассказать, как изменился брокерский портфель клиента.
Для вызова ассистента нужно в мобильном приложении СберБанк Онлайн нажать кнопку внизу экрана, после чего написать или сказать: «Покажи мой брокерский портфель».
Ассистент расскажет:
- Как открыть брокерский счет, продать или докупить активы в портфель
- Какая стоимость различных типов счетов и активов (акции, паевые инвестиционные фонды, облигации) в портфеле клиента
- О курсе акций различных компаний на МосБирже
- О тарифах брокерского обслуживания
- О значениях 11 фондовых индексов РФ — РТС, МосБиржи, электроэнергетики, нефти и газа, металлов и добычи, телекоммуникаций, потребительского сектора, финансов, транспорта, химии и нефтехимии, Индекса московской недвижимости ДомКлик
- Какие акции быстрее всего (за день, неделю или месяц) растут или падают в цене, продаются дешевле или дороже (за одну акцию или лот), лидируют по объему торгов в день
- Сколько стоит валюта (евро, доллары, юани и другие)
- Сколько стоит газ и нефть
Также виртуальный помощник может выступить в качестве калькулятора, если нужно что-то посчитать. Причем отдавать команды можно голосом, что очень удобно, когда заняты руки. Поможет он разобраться и с финансовыми терминами, например, объяснит, что такое облигация.
Виртуальные ассистенты — кто это?
В сентябре 2020 года СберБанк представил первое в мире семейство виртуальных ассистентов. Сейчас Сбер, Джой и Афина доступны в мобильных приложениях Салют и СберБанк Онлайн. Также можно ими пользоваться с помощью умных устройств Sber: SberBox Top, SberBox, SberPortal, SberBox Time, а также на телевизорах под управлением Салют ТВ.
У каждого персонажа — определенный характер и манера общения. Миллионам клиентов разного возраста они помогут выбрать актуальный именно для них продукт или сервис Сбера или партнеров. Ассистент ответит на любой вопрос, развлечет, обучит и поддержит беседу.
Источник: SberPress