Интернет-приемная на сайте ЦБ
Пожаловаться на МФО можно на сайте мегарегулятора.
Обратиться с жалобой на МФО или вопросом о микрофинансовых услугах в ЦБ можно на сайте мегарегулятора. Об этом рассказал Владимир Чистюхин», заместитель председателя банка РФ в ходе конференции «Актуальные вопросы микрофинансирования: стратегии выживания и развития в современных экономических реалиях», которая состоялась 18 мая 2015 года в Москве.
Кроме этого, можно написать жалобу и на плохое обслуживание в банке, на незаконные «обменники», на коллекторов, страховщиков, Кредитный кооператив и др. участников финансового рынка.
Туда же можно направить информацию о фирмах, которые незаконно выдают займы, без номера в реестре ЦБ. В настоящее время борьба с черными кредиторами, которые не только выдают займы населению под заоблачные проценты, но и принимают средства от физлиц менее 1,5 миллиона рублей в качестве инвестиций – одна из основных и для государства, и для самих участников рынка. Белые МФО готовы сами создавать базу псевдоколлег и передавать ее в правоохранительные органы. Такую информацию можно направить и в ЦБ, ее тоже передадут «кому следует».