Центробанк установит минимальный размер компенсации при краже денег с банковской карты
Регулятор подготовил документ, в котором прописаны требования к страховому покрытию. Если с карты будет украдено до 100 000 рублей, страховщик возместит клиенту всю сумму. Если размер кражи превысит это значение, клиент получит компенсацию не менее 100 000 рублей. Новый закон вступит в силу с 1 октября 2023 года.
За первый квартал текущего года сумма операций, совершенных без согласия клиентов, превысила 4,5 миллиарда рублей. Это на 36% больше в сравнении с прошлым годом. Доля социальной инженерии выросла до 50,5%.
Страховщики часто отказывают клиентам в выплатах компенсаций. Размер средств, возвращенных банками, составляет всего 4,3%. Они нередко навязывают полисы, по которым невозможно получить выплату. Доля отказов по страховкам составляет 40–60%, а комиссии достигают 80–90%.
Основатель Anderida Financial Group Алексей Тараповский рассказал, что страховка карты стоит от 300 до 7 000 рублей в год. Эксперт отметил, что эти полисы сейчас бесполезны для потребителей. Предполагается, что введение минимального лимита возместит ущерб многим страхователям. Максимальный уровень компенсации страховщик может установить самостоятельно.
Ответственность страховщиков и банков будет разграничена. Из полиса планируют исключить случаи, при которых банк обязан возвращать клиенту украденную сумму по закону «О Национальной платежной системе». Согласно этому закону, кредитная организация обязана возвращать украденные деньги клиенту, если он не передавал мошенникам данные своей карты.
Во Всероссийском союзе страховщиков (ВСС) считают, что минимальную сумму компенсации можно сократить до 50 000 рублей. Там пояснили, что этого хватит для того, чтобы покрыть большую часть хищений, а компании смогут продавать полисы по более низким ценам.
В Совкомбанк Страховании отметили, что если нормативный акт будет принят, потребуется доработка полисов и документации. Возможно, минимальные тарифы вырастут, но продукты останутся доступными для всех.
Начальник управления по работе с банками Ингосстраха Роман Варламов считает, что требования регулятора помогут повысить доверие россиян к страховым продуктам. Полис покроет риск кражи с карты в результате фишинга или получения данных под угрозой насилия. Но если клиент станет жертвой социальной инженерии и передаст данные мошеннику, он не сможет вернуть деньги.
В пресс-службе ВТБ пояснили, что новый стандарт защитит клиентов от кражи данных карты в банкомате (скимминга), утечки данных через фейковый сайт (фишинга), потери или повреждения карты. Глава Центробанка РФ Эльвира Набиуллина в апреле уточняла, что если клиент перевел деньги на счет, уже занесенный в базу подозрительных, банк обязан вернуть эти деньги.
Источник: Российская газета