Каждый десятый россиянин отказался от наличных
Эксперты Райффайзенбанка выяснили основные причины отказа от использования наличных и перехода на проведение бесконтактных платежей. Оказалось, что онлайн формат стал востребован и при оформлении кредитов и вкладных продуктов
10% граждан России отказались от использования наличных — это показали итоги мониторинга, проведенного Райффайзенбанком. Участниками опроса стали свыше 2 000 жителей крупных российских городов в возрасте от 18 до 70 лет. Большая часть респондентов, а это 72%, работает по найму, 8% — самозанятые, еще 4% запустили свой бизнес, оставшиеся 16% — не работают.
Для основной части россиян, а это 97%, переход на безналичные расчеты является вопросом комфорта, еще 37% респондентов отметили их большую гигиеничность по сравнению с наличным расчетом, а еще 31% считают их в принципе более безопасными.
Стимулом для отказа от наличных для 23% респондентов стал переход на устройства, на которых предусмотрена функция бесконтактной оплаты. Примерно столько же опрошенных, а это 21%, перестали оплачивать покупки наличными, когда оформили карту с кэшбэком. 10% россиян перешли на электронную форму расчетов на фоне пандемии для уменьшения эпидемиологических рисков. Еще 10% граждан отказались от использования наличных в связи с запуском Системы быстрых платежей. С их помощью можно осуществлять переводы по номеру телефона без комиссии. 34% респондентов не заметили, как произошел переход на безналичные расчеты.
В Райффайзенбанке отметили, что прослеживается увеличивающийся интерес клиентов ко всем вариантам цифрового взаимодействия с кредитной организацией.