Россияне ищут замену бесконтактной оплате
В 2021 году 32% россиян пользовались pay-сервисами смартфонов. В марте 2022 года эту возможность отключили для большинства пользователей. При этом само наличие бесконтактной оплаты все также важно для людей. Аналитический центр НАФИ провел исследование, чтобы выяснить, на какие варианты оплаты перешли владельцы смартфонов.
В мае 2022 года продолжает работать только Samsung Pay. Пользователи Apple Pay и Google Pay с марта 2022 года не могут рассчитываться со смартфона. Большинство владельцев техники Apple (96%) перешли на оплату пластиковой банковской картой, меньше половины (40%) стали использовать наличные. Только 4% пользователей перешли на смартфоны Android, чтобы продолжить пользоваться pay-сервисом и оплачивать покупки бесконтактно.
Владельцы Android нашли для себя больше способов оставаться в привычных условиях. Самым популярным вариантом так же, как и у владельцев Apple, стала банковская карта — ее выбрали 63% опрошенных. Оплату наличными выбрали для себя 35% респондентов, и треть пользователей (31%) перешли на сервис Mir Pay. Всего 7% используют Samsung Pay.
Возможность бесконтактной оплаты важна для половины населения (51%). В основном оплачивать с помощью умных устройств и смартфонов хотят молодые люди 18-24 лет (76%).
Люди старшего возраста (49%) к бесконтактной оплате равнодушны, причем чем выше возрастная категория, тем меньше интереса к pay-сервисам.
Частая причина отказа от использования бесконтактных сервисов — нежелание менять привычки (в 49% случаях). Некоторые респонденты опасаются утечки данных (35%), еще 28% переживают за технические сбои. Еще одной причиной отказа стало неудобство пользования pay-сервисами.
Альтернативные варианты бесконтактной оплаты не так удобны, как уже привычные Google Pay или Apple Pay. К новым сервисам еще предстоит привыкнуть. Главное — соблюдать осторожность, чтобы не попасть на мошеннические программы или приложения.
Источник: НАФИ