АльфаСтрахование - обзор мобильного приложения

Артур Карайчев
Артур Карайчев
Исполнительный директор

Страховые компании постоянно работают над тем, чтобы сделать оформление полисов и управление ими как можно более удобными. Большой шаг в этом направлении сделало АльфаСтрахование – оно первым разработало мобильное приложение для работы со страховыми полисами. Здесь вы узнаете подробнее об этом приложении и найдете инструкцию по его использованию.

Тем, кто часто пользуется страховыми услугами одной компании, важно иметь возможность быстро получить новый страховой полис и держать под рукой уже имеющиеся. Если наступил страховой случай, важно быстро получить помощь и использовать страховку. Пользоваться для этого бумажными полисами и держать в телефоне номера горячих линий не всегда удобно. Все эти проблемы должно решить приложение для телефона, которое объединит в себе все необходимые функции.

Альфа Страхование

На официальном сайте АльфаСтрахования вы можете узнать больше о его страховых услугах - условиях, особенностях, ценах. Здесь же вы найдете ссылки на скачивание свежей версии приложения.

Подробнее об АльфаСтраховании

АльфаСтрахование – одна из крупнейших страховых компаний в России. Ее услугами пользуется более 31 миллиона частных клиентов, и 106 тысяч юридических лиц. АльфаСтрахование входит в группу компаний «Альфа-Групп», основанную Альфа-Банком – вторым крупнейшим банком в стране. Международные агентства регулярно присваивают компании высокие рейтинги надежности.

Компания предлагает различные виды страхования для физических лиц и бизнеса – от КАСКО и ОСАГО до ДМС и страховки в путешествиях. Для каждого предложения существует множество различных дополнительных функций и услуг – вы сможете подобрать удобную программу страхования для себя и вашей цели. Оформить страховку можно как онлайн, так и в любом отделении компании.

Возможности АльфаСтрахования

Следует отметить следующие плюсы в работе страховщика:

  • 29 лет работы на рынке страховых услуг в России
  • Рейтинг надежности ruAAA от РА Эксперт
  • 270 представительств в различных регионах страны
  • Более 100 различных страховых продуктов для частных лиц и бизнеса
  • Уставной капитал организации 15 000 000 000 рублей
  • Доля рынка онлайн-страхования около 21%

Компания занимается автострахованием, страхованием движимого и недвижимого имущества, здоровья, а также страхованием пассажиров и путешественников.

Для удобства своих клиентов АльфаСтрахование разработало собственное мобильное приложение. С помощью него можно быстро оформить любой полис на нужных вам условиях, просмотреть информацию об уже оформленных документах, обратиться в службу поддержки и получить инструкции к действию в различных ситуациях. По функционалу АльфаСтрахование Мобайл почти полностью повторяет личный кабинет на официальном сайте компании.

Как зарегистрироваться в приложении АльфаСтрахования

Прежде всего, необходимо скачать и установить само приложение Альфа Страхования. Оно доступно для любых смартфонов и планшетов на базе Android версии 4.3 или выше или iOS версии 9.0 или выше. Приложение распространяется бесплатно.

АльфаСтрахование

1. После установки приложения вам нужно войти в личный кабинет приложения по логину и паролю или зарегистрировать новый аккаунт.

АльфаСтрахование

2. Заполните регистрационную форму. Если вы уже оформили полис в АльфаСтраховании – введите его номер. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

АльфаСтрахование

3. Сервис отправит код подтверждения номера телефона в SMS. Введите его в приложении.

АльфаСтрахование

4. Придумайте надежный пароль для входа в аккаунт. Логином будет адрес вашей электронной почты.

АльфаСтрахование

5. Далее создайте код быстрого входа в приложение. После этого регистрация закончена. Теперь вы сможете войти в приложение.

Как пользоваться приложением

АльфаСтрахование

1. На главной странице АльфаСтрахования Мобайл вы сможете просмотреть уведомления и оформленные полисы.

АльфаСтрахование

2. Во вкладке «Чат» можно задать интересующий вопрос.

АльфаСтрахование

3. Во вкладке «Офисы» легко найти ближайший к вам офис.

АльфаСтрахование

4. Вкладка «Профиль» содержит бонусный счет, настройки и уведомления.

АльфаСтрахование

5. Также на главной странице находится большая красная кнопка «SOS». Когда вы нажмете на нее, появится окно с категориями.

АльфаСтрахование

6. Выбрав категорию, откроется меню с вариантами связи и инструкциями.

АльфаСтрахование

7. В инструкциях содержится порядок действий при различных ситуациях.

АльфаСтрахование

8. Страница «Найти полис» поможет вам быстро найти уже оформленный в АльфаСтраховании полис.

АльфаСтрахование

9. Также вы можете заказать новый полис или продлить уже имеющийся. Для этого нужно выбрать категорию и рассчитать условия.

АльфаСтрахование

10. У АльфаСтрахования работает бонусная программа. После каждого оформленного полиса начисляются баллы.

АльфаБаллами можно оплачивать часть суммы новых покупок. Один балл равен одному рублю. Число баллов, которые вы получите, зависит от вашего статуса – он увеличится, если вы будете активно покупать полисы онлайн. При регистрации в приложении вы получите 500 приветственных баллов.

В целом, приложение работает хорошо. Все нужные данные и функции доступны в любой момент и ими удобно пользоваться. Приложение не тормозит и не сильно нагружает систему, интернет-соединение ему нужно только для некоторых операций (например, заказа полиса.).

Преимущества приложения

  • Бесплатная установка. Скачать и установить приложение можно на любой смартфон, имеющий операционную систему не ниже требуемого уровня
  • Инструкция по поведению в нештатной ситуации. В один клик пользователь получает подсказку, что делать при наступлении страхового случая
  • Быстрый доступ к полису. В любой момент можно открыть документ для предъявления или ознакомления
  • Программа лояльности. За пользование услугами начисляются баллы, которые можно использовать для получения скидки до 30% на страховые продукты
  • Покупка или продление полиса онлайн. Посещать отделение не нужно
  • Доступ к списку офисов и расписанию их работы. При необходимости можно лично обратиться к менеджеру и быстро узнать адрес
  • Оформление заявления при наступлении страхового случая и контроль его рассмотрения онлайн
  • Круглосуточная служба поддержки. Обратится к операторам можно в чате или по телефону, также доступен заказ обратного звонка

Недостатки приложения

  • В приложении нет возможности расторгнуть договор страхования досрочно
  • Всю информацию об особенностях страховых продуктов и тарифов необходимо изучать самостоятельно
  • При оформлении полиса появляются предложения о дополнительных услугах, невнимательный пользователь случайно может согласиться и не заметить

Заключение

АльфаСтрахованию удалось создать достаточно удобный продукт для получения и использования страховки. Приложение будет полезно тем, кто пользуется услугами этой страховой компании. Вы будете иметь под рукой все полисы, сможете в любой момент оформить страховку на удобных условиях, быстро получите помощь в той или иной ситуации.

Некоторые другие страховые компании, например, Росгосстрах, также имеют свои приложения с похожими функциями. Возможно, в будущем именно мобильное приложение станет основным способом взаимодействия между страховой компанией и клиентами. Могут появиться компании, которые будут работать только таким способом. Так сфера страхования станет еще более удобной и доступной для людей, особенно в современную эру повсеместной цифровизации и «удаленки».

При оформлении полиса онлайн необходимо быть предельно внимательным. Следует читать всю информацию на экране, не спешить, не подтверждать согласие необдуманно. Приложение предлагает дополнительные платные услуги. Неопытный пользователь может случайно нажать кнопку «Ок» и затем удивляться, почему с карты ежемесячно списывают 300 рублей за страховку в рассрочку. Доказать, что клиент не хотел покупать этот продукт – невозможно. Можно только расторгнуть данный договор.

А что думаете об АльфаСтраховании и его приложении вы? Оставить свое мнение и поделиться своим опытом использования вы можете в комментариях.

Источники

Информация была полезна?
6 оценок, среднее: 4.7 из 5
Оставить комментарий
Отмена
А
Андрей Петрович
Осваиваю онлайн-услуги. Это очень удобно и быстро. Не нужно идти в офис и стоять в очереди. А старые, уже просроченные полисы можно как-то посмотреть? Иногда нужна такая информация при оформлении нового.
Ответить
В
Вероника
Заинтересовалась приложением – много страховых продуктов, полис ОСАГО можно быстро переоформить и показать ГИБДД при необходимости. А сколько начисляют баллов за приобретение страховки?
Ответить
И
Инга
Для меня это приложение очень удобно, потому что я могу купить билет и улететь другую страну, раньше приходилось на это оставлять сутки, чтобы успеть оформить страховку, а теперь никуда не надо ездить, просто захожу в приложение и покупаю страховку в ту страну, которую мне надо. Плюсом экономлю много времени.
Ответить
С
Стас
Так и не понял, в чем преимущество этого приложения. Анкету на полис с телефона заполнять неудобно, по страховым случаям все равно надо ездить в офис компании и везти бумажки. Карту МИР не принимают, а полис, сохраненный в телефоне, не очень-то признают - всем нужно распечатанный на бланке, с настоящими печатями и подписями.
Ответить
И
Игорь
В принципе, приложение удобное и интуитивно-понятное, дружелюбное к пользователю. Но пока еще остаются некоторые недочеты. Когда я пытался оформить е-осаго и потратил некоторое время на заполнение полей с необходимыми сведениями, потом просто не смог отправить эту информацию, так как приложение зависло. И пришлось писать все заново. Так что будете с ним работать - на всякий случай копируйте информацию.
Ответить
И
Илья
Интересное мобильное приложение, удобно с телефона заходить и пользоваться им в случае чего. Функционал понятен, легко разберется любой человек. Есть инструкция и помощь. Приложение не тупит, много не весит и не занимает память. В общем удобно, вместо того, чтобы в браузер заходить каждый раз.
Ответить
М
Марьяна
Для меня пока не совсем понятны все нюансы использования приложения, но надеюсь в скором времени разобраться, так как я несколько лет клиент Альфа-банка и конкретно АльфаСтрахования. Неоднократно пользовалась страховкой в путешествиях. Хочу получать бонусы. Кстати, а есть такое же приложение от Сбербанка? Просто интересно, так как тоже несколько лет плотно работаю с этим банком.
Ответить
А
Андрей
Купил страховку на машину в Альфа-страховании и сразу решил установить на телефон мобильное приложение. Хорошо помог сайт с прописанными пунктами установки. Вроде все правильно сделал. Больше всего востребован конечно звонок при экстренной ситуации, чтобы не искать в бумажках помощи, а сразу все есть на телефоне! Посмотрим, как приложение себя покажет в работе, надеюсь, что будет работать нормально.
Ответить
Г
Григорий.
Страхуюсь для поездок за границу в АльфаСтраховании. В последний раз потратил в офисе много времени, после этого решил установить на свой телефон их мобильное приложение. Заказываю теперь через него продление страховки, оплату перечисляю переводом со счета. Реально экономит время, зависаний пока не было и памяти не много заняло.
Ответить
Е
Екатерина
Все свои страховки перевела в АльфаСтрахование. Чтобы не пропустить окончание страховки, установила на свой телефон мобильное приложение и через него слежу за сроками. Приложение дает нужную информацию понятно и с одного клика. Я вначале, было дело, путалась. Но потом посидела, внимательно прошла пошагово по инструкции весь алгоритм действий, разобралась. Подвисаний пока не заметила, информацию по запросу не задерживает.
Ответить
О
Ольга
Пережила страховой случай со своим имуществом. Соседи залили мою квартиру. И вот на этом своем личном опыте поняла, как важно быстро связываться со своим страховщиком. Поэтому мобильное приложение от АльфаСтрахования встретила на ура. Установила на телефон его сама, инструкцию грамотную на сайте дали. Из нее же узнала про интересное предложение бонусов, нужно будет воспользоваться! И про возможность экстренной связи! Конечно не хочу, чтобы эта красная кнопка пригодилась, но такая поддержка за спиной все равно нужна!
Ответить
Б
Борис
Продлил страховку на автомобиль в АльфаСтраховании. Через мобильное приложение сохранил в памяти телефона его копию. Но в поездке пришлось решать эту проблему на дороге, инспектор ГИБДД почему-то не принял электронную версию как полноправный документ. Хорошо хоть через приложение нашел ближайший офис этой компании, поехал к ним за бумажным вариантом. Полис распечатали мне бесплатно, но понервничал. Видать еще не все знакомы с таким вариантом страховки, поэтому советую, на всякий случай, и бумагу с собой катать!
Ответить
Г
Глеб
Все больше мобильных приложений предлагают. Удобно, не спорю, вот и страховка моя теперь с приложением. Страхуюсь в Альфе много, поэтому мобильное приложение давно нужно. Не надо будет теперь искать все свои договора, чтобы не пропустить. Потому что иногда звонят напоминают, а иногда нет. Мобильное приложение устанавливал сам, но все работает, нормально
Ответить
М
Маргарита
Застраховала свою машину в Альфастраховании. Сразу предложили установить на телефон мобильное приложение. Что у нас на дорогах твориться, так это очень нужная вещь! Хорошо, что предусмотрена экстренная связь, при ДТП это самое главное, можно быстро получить помощь.Теперь и другие страховки буду у них оформлять, мобильное облегчает работу, вся инфо легко на телефон выдается.
Ответить
Г
Геннадий
Думал, что буду пользоваться мобильным приложением своей страховки редко, раз в год. Но оказывается Альфастрахование дает туда и рекламу своих акций. По одной из них выгодно застраховал дачу, на хорошую сумму и без выезда специалиста. Теперь часто на него захожу, вдруг еще что предложат интересное, нужно быть в теме, не пропустить!
Ответить
Е
Екатерина
Мобильные приложения вообще удобная вещь. Но вот Альфастрахование я сразу не установила, а у самой дома не получилось. Пришлось специально для этого приезжать в банк, ждать в очереди. Нужно чтобы и сами сотрудники в банке предлагали эту услугу. Вот Сбер, так сам всем мобильное сразу предлагает, а альфовцы жмутся, или мне просто с офисом не повезло?
Ответить
Л
Лидия
Поменяла телефон, много приложений остались на старой симке. Но мобильное от Альфастрахования первым вернула, у меня Каско от него. Про удобства даже говорить не буду, все знают и так. Хорошо, что банк эту программу запустил. А то такой серьезный, а свое отделение страхования обижали. Приложение работает без зависания, всю инфо сразу выдает, главное, чтобы интернет на телефоне был, в любое время работает, супер!
Ответить