АльфаСтрахование — обзор мобильного приложения Альфа-банка
Страховые компании постоянно работают над тем, чтобы сделать оформление полисов и управление ими как можно более удобными. Большой шаг в этом направлении сделало АльфаСтрахование — оно первым разработало мобильное приложение для работы со страховыми полисами. Здесь вы узнаете подробнее об этом приложении и найдете инструкцию по его использованию.
Тем, кто часто пользуется страховыми услугами одной компании, важно иметь возможность быстро получить новый страховой полис и держать под рукой уже имеющиеся. Если наступил страховой случай, важно быстро получить помощь и использовать страховку. Пользоваться для этого бумажными полисами и держать в телефоне номера горячих линий не всегда удобно. Все эти проблемы должно решить приложение для телефона, которое объединит в себе все необходимые функции.
На официальном сайте АльфаСтрахования вы можете узнать больше о его страховых услугах — условиях, особенностях, ценах. Здесь же вы найдете ссылки на скачивание свежей версии приложения.
Подробнее об АльфаСтраховании
АльфаСтрахование — одна из крупнейших страховых компаний в России. Ее услугами пользуется более 31 миллиона частных клиентов, и 106 тысяч юридических лиц. АльфаСтрахование входит в группу компаний «Альфа-Групп», основанную Альфа-Банком – вторым крупнейшим банком в стране. Международные агентства регулярно присваивают компании высокие рейтинги надежности.
Компания предлагает различные виды страхования для физических лиц и бизнеса – от КАСКО и ОСАГО до ДМС и страховки в путешествиях. Для каждого предложения существует множество различных дополнительных функций и услуг – вы сможете подобрать удобную программу страхования для себя и вашей цели. Оформить страховку можно как онлайн, так и в любом отделении компании.
Возможности АльфаСтрахования
Следует отметить следующие плюсы в работе страховщика:
- 29 лет работы на рынке страховых услуг в России
- Рейтинг надежности ruAAA от РА Эксперт
- 270 представительств в различных регионах страны
- Более 100 различных страховых продуктов для частных лиц и бизнеса
- Уставной капитал организации 15 000 000 000 рублей
- Доля рынка онлайн-страхования около 21%
Компания занимается автострахованием, страхованием движимого и недвижимого имущества, здоровья, а также страхованием пассажиров и путешественников.
Для удобства своих клиентов АльфаСтрахование разработало собственное мобильное приложение. С помощью него можно быстро оформить любой полис на нужных вам условиях, просмотреть информацию об уже оформленных документах, обратиться в службу поддержки и получить инструкции к действию в различных ситуациях. По функционалу АльфаСтрахование Мобайл почти полностью повторяет личный кабинет на официальном сайте компании.
Как зарегистрироваться в приложении АльфаСтрахования
Прежде всего, необходимо скачать и установить само приложение Альфа Страхования. Оно доступно для любых смартфонов и планшетов на базе Android версии 4.3 или выше или iOS версии 9.0 или выше. Приложение распространяется бесплатно.
1. После установки приложения вам нужно войти в личный кабинет приложения по логину и паролю или зарегистрировать новый аккаунт.
2. Заполните регистрационную форму. Если вы уже оформили полис в АльфаСтраховании – введите его номер. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
3. Сервис отправит код подтверждения номера телефона в SMS. Введите его в приложении.
4. Придумайте надежный пароль для входа в аккаунт. Логином будет адрес вашей электронной почты.
5. Далее создайте код быстрого входа в приложение. После этого регистрация закончена. Теперь вы сможете войти в приложение.
Как пользоваться приложением
1. На главной странице АльфаСтрахования Мобайл вы сможете просмотреть уведомления и оформленные полисы.
2. Во вкладке «Чат» можно задать интересующий вас вопрос.
3. Во вкладке «Офисы» легко найти ближайший к вам офис.
4. Вкладка «Профиль» содержит бонусный счет, настройки и уведомления.
5. Также на главной странице находится большая красная кнопка «SOS». Когда вы нажмете на нее, появится окно с категориями.
6. Выбрав категорию, откроется меню с вариантами связи и инструкциями.
7. В инструкциях содержится порядок действий при различных ситуациях.
8. Страница «Найти полис» поможет вам быстро найти уже оформленный в АльфаСтраховании полис.
9. Также вы можете заказать новый полис или продлить уже имеющийся. Для этого нужно выбрать категорию и рассчитать условия.
10. У АльфаСтрахования работает бонусная программа. После каждого оформленного полиса начисляются баллы.
В целом, приложение работает хорошо. Все нужные данные и функции доступны в любой момент и ими удобно пользоваться. Приложение не тормозит и не сильно нагружает систему, интернет-соединение ему нужно только для некоторых операций (например, заказа полиса.).
Преимущества приложения
- Бесплатная установка. Скачать и установить приложение можно на любой смартфон, имеющий операционную систему не ниже требуемого уровня
- Инструкция по поведению в нештатной ситуации. В один клик пользователь получает подсказку, что делать при наступлении страхового случая
- Быстрый доступ к полису. В любой момент можно открыть документ для предъявления или ознакомления
- Программа лояльности. За пользование услугами начисляются баллы, которые можно использовать для получения скидки до 30% на страховые продукты
- Покупка или продление полиса онлайн. Посещать отделение не нужно
- Доступ к списку офисов и расписанию их работы. При необходимости можно лично обратиться к менеджеру и быстро узнать адрес
- Оформление заявления при наступлении страхового случая и контроль его рассмотрения онлайн
- Круглосуточная служба поддержки. Обратится к операторам можно в чате или по телефону, также доступен заказ обратного звонка
Недостатки приложения
- В приложении нет возможности расторгнуть договор страхования досрочно
- Всю информацию об особенностях страховых продуктов и тарифов необходимо изучать самостоятельно
- При оформлении полиса появляются предложения о дополнительных услугах, невнимательный пользователь случайно может согласиться и не заметить
Заключение
АльфаСтрахованию удалось создать достаточно удобный продукт для получения и использования страховки. Приложение будет полезно тем, кто пользуется услугами этой страховой компании. Вы будете иметь под рукой все полисы, сможете в любой момент оформить страховку на удобных условиях, быстро получите помощь в той или иной ситуации.
Некоторые другие страховые компании, например, Росгосстрах, также имеют свои приложения с похожими функциями. Возможно, в будущем именно мобильное приложение станет основным способом взаимодействия между страховой компанией и клиентами. Могут появиться компании, которые будут работать только таким способом. Так сфера страхования станет еще более удобной и доступной для людей, особенно в современную эру повсеместной цифровизации и «удаленки».
При оформлении полиса онлайн необходимо быть предельно внимательным. Следует читать всю информацию на экране, ни спешить, ни подтверждать согласие необдуманно. Приложение предлагает дополнительные платные услуги. Неопытный пользователь может случайно нажать кнопку «Ок» и затем удивляться, почему с карты ежемесячно списывают 300 рублей за страховку в рассрочку. Доказать, что клиент не хотел покупать этот продукт – невозможно. Можно только расторгнуть данный договор.
