Биометрия в банках России: как работает и можно ли отказаться
Банковская биометрия позволяет подтверждать личность по лицу и голосу через Единую биометрическую систему. Разбираем, где сдать биометрию, как ее используют банки, можно ли отказаться и удалить данные, а также какие меры безопасности стоит соблюдать.
Банковская биометрия в России работает через Единую биометрическую систему (ЕБС): человек один раз подтверждает личность и размещает образцы лица и голоса, а затем может использовать их для удаленной идентификации в банках и других сервисах. Сейчас это государственная система, а правила ее работы регулируются отдельным законом о биометрических персональных данных.
Что такое банковская биометрия
Биометрические персональные данные — это сведения о физиологических и биологических особенностях человека, по которым можно установить личность. В банковской удаленной идентификации используются изображение лица и запись голоса. Именно эти параметры Банк России описывает на странице удаленной идентификации.
ЕБС запущена в 2018 году, а затем получила статус государственной системы. На официальной странице Ростелекома о проекте указано, что 30 декабря 2021 года ЕБС стала государственной системой. Сейчас биометрия используется не только для банков, но банковский сценарий остается одним из самых понятных: открыть продукт или подтвердить личность дистанционно, если банк подключил такой способ.
Как сдать биометрию
Для банковских услуг подтвержденную биометрию можно сдать в уполномоченном банке. Банк России ведет карту точек банковского обслуживания, где принимают биометрию для ЕБС. В отделении сотрудник проверяет паспорт и СНИЛС, регистрирует или проверяет учетную запись ЕСИА и снимает образцы: фотографирует лицо и записывает голос.
В отдельных сценариях биометрию можно зарегистрировать или обновить через приложение «Госуслуги Биометрия». Доступность такого способа зависит от требований к документам и устройству, поэтому перед началом лучше проверять актуальные инструкции на Госуслугах и в приложении.
Перед сдачей проверьте:
- есть ли выбранный офис на карте Банка России
- нужны ли паспорт, СНИЛС и подтвержденная учетная запись Госуслуг
- какой тип биометрии вы размещаете: подтвержденную, стандартную или упрощенную
- какие согласия подписываете и кому разрешаете использовать биометрию
Можно ли отказаться
Да. Биометрия не должна быть единственным способом получить услугу. Закон № 572-ФЗ устанавливает, что отказ от идентификации или аутентификации с использованием биометрических персональных данных не может сам по себе быть основанием для отказа в услуге, продаже товара, выполнении работы или приеме на обслуживание. Полный текст закона доступен в КонсультантПлюс.
Если вы не хотите использовать биометрию, выбирайте альтернативный способ идентификации: паспорт в отделении, подтверждение через Госуслуги, SMS, приложение банка или другие методы, которые предлагает организация. Если организация требует биометрию без альтернативы, стоит попросить письменное объяснение и обратиться в поддержку, банк, МФЦ или профильный регулятор.
Как удалить биометрию
Удалить запись можно через Госуслуги в разделе «Биометрия» или через другие способы, предусмотренные законом о персональных данных и 572-ФЗ. В законе прямо предусмотрено, что при отзыве согласия, требовании о блокировании, удалении или уничтожении биометрических персональных данных оператор ЕБС должен выполнить эти действия с учетом требований закона о персональных данных.
После удаления биометрии удаленная идентификация по лицу и голосу станет недоступна. Обычные банковские услуги при этом должны оставаться доступны другими способами, если клиент проходит идентификацию по правилам банка и закона.
Безопасно ли сдавать биометрию
Биометрия удобна, но это чувствительные данные: пароль можно заменить, а лицо и голос — нет. Поэтому относиться к ней нужно как к усиленному способу идентификации, а не как к простой функции приложения. ЕБС использует защищенные каналы и регуляторные требования, но пользователь все равно должен понимать риски: ошибки распознавания, фишинг, поддельные приложения, социальная инженерия и возможные утечки в сторонних системах.
Как пользоваться биометрией в банке
Если банк поддерживает удаленную идентификацию через ЕБС, клиент выбирает этот способ на сайте или в приложении банка. Обычно нужно войти через Госуслуги, пройти проверку лица и голоса, а затем банк сопоставляет данные с ЕБС и продолжает оформление продукта. Конкретный набор услуг зависит от банка: это могут быть счета, вклады, переводы, кредитные продукты или иные операции, если банк их подключил.
Не все банки и не все продукты доступны через биометрию. Перед расчетом на дистанционное оформление проверьте сайт банка и карту/перечень Банка России. Если продукт важный или срочный, держите запасной вариант: визит в офис или оформление через обычный подтвержденный аккаунт.
Частые вопросы
Какие данные попадают в ЕБС?
Можно ли обновить биометрию?
Можно ли удалить запись из ЕБС?
Банк может отказать, если я не сдаю биометрию?
Итоги
Биометрия в банках — это удобный, но необязательный способ удаленной идентификации. Сдать ее можно в уполномоченном банке, а в отдельных случаях — через «Госуслуги Биометрия». Использовать биометрию стоит осознанно: проверить, кому вы даете согласие, держать включенной дополнительную защиту аккаунтов и помнить, что отказ от биометрии не должен лишать вас обычного обслуживания.