Клиенты ВТБ оформляют 60% справок в цифровом виде
С начала текущего года клиенты кредитной организации получили 2,5 млн справок. Из них 60% было выдано в цифровом формате. В течение года данный индикатор увеличился на 10 процентных пунктов.
Наиболее популярной является справка для государственных служащих. Она необходима для подачи декларации о доходах. Банк предоставил свыше 1 млн подобных справок, а большую их часть — через приложение ВТБ Онлайн. Данные показатели превосходят показатели прошлого года: в тот период государственным служащим было предоставлено 850 тысяч справок, из них доля цифровых составила примерно 49%. В ВТБ Онлайн клиенты могут получить 11 видов документов в цифровом формате. Речь идет о документах, необходимых для подачи деклараций, а также по инвестиционным и кредитным продуктам, по картам и счетам.
В ВТБ рассказали, что все больше их клиентов выбирают цифровые документы. В период с января по апрель текущего года было запрошено свыше 2,5 млн справок, из них более 50% — в электронной форме. Востребованной у клиентов является не только справка для государственных служащих, но и справка об уплаченных процентах по жилищному кредиту для получения налогового вычета. Последняя стала доступна для получения в ВТБ Онлайн с июля прошлого года. С начала текущего года ВТБ предоставил 450 тысяч таких справок, 57% из них было запрошено в ВТБ Онлайн.
Чтобы заказать справку в сервисе ВТБ Онлайн, необходимо зайти во вкладку «Услуги» в разделе «Заказ справок» и выбрать из перечня необходимый документ. Помимо этого, заказ справки возможен из любого продукта. Для этого клиент должен выбрать меню «Информация». После этого нужно указать адрес электронной почты, на который придет справка. Данную справку можно также запросить и в интернет-банке. Для этого необходимо выбрать вкладку «Справки» в верхнем меню.