Тестируем онлайн-кассы от МТС и разбираем их нюансы

Информация обновлена: 11.01.2021

Весной 2018 года крупный российский оператор связи МТС выпустил на рынок необычное предложение – онлайн-кассу для торговли с ФЗ-54. Для нее заявлены интересные функции, многих из которых нет у аналогов. Новый продукт должен заинтересовать малый бизнес и расширить влияние компании в сфере услуг для корпоративных клиентов.

Онлайн-кассы МТС

Я уже давно искал хороший кассовый аппарат для своего ИП - небольшого магазина зоотоваров - поэтому это предложение м=еня заинтересовало. Я решил купить его и проверить, насколько она будет удобной. Об условиях МТС Кассы, опыте ее использования и личном отзыве я расскажу в этой статье.

Отзыв ИП об интернет-кассе МТС для бизнеса

Удобство

Аппарат легко использовать, а МТС поможет вам его настроить.
Функциональность

Для кассы реализованы все необходимые функции.
Обслуживание

Подключить аппарат и зарегистрировать ее можно самостоятельно или с помощью специалистов МТС.
Доступность

Аппарат недорого стоит, и его можно заказать с доставкой к месту работы.

Преимущества
  • Стационарные и мобильные решения
  • Услуга активации под ключ
  • Поддержка торгового эквайринга
  • Гибкие инструменты для торговли
  • Можно взять кассу в аренду
Недостатки
  • Дополнительные устройства нужно докупать отдельно
  • Дорогое кассовое ПО
  • Некоторые предложения - только для клиентов МТС Банка
Преимущества
  • Стационарные и мобильные решения
    Касса подойдет любому виду торговли - от магазина до службы доставки. В стандартном аппарате реализованы все необходимые функции.
  • Услуга активации под ключ
    При покупке можно заказать услугу по ее активации. Компания зарегистрирует ее в ОФД и налоговой, поможет настроить личный кабинет и обучит сотрудников.
  • Поддержка торгового эквайринга
    Можно подключить POS-терминал для приема безналичных платежей. Можно докупить терминалы отдельно или воспользоваться предложением вашего банка.
  • Гибкие инструменты для торговли
    В кассе легко искать товары и устанавливать скидки, оформлять замену и возврат, принимать платежи. Ее можно настроить для работы с бонусными картами, маркировкой и алкоголем, подключить к 1С или иной системе учета.
  • Можно взять кассу в аренду
    Почти любую кассу от МТС можно взять в аренду на неограниченный срок. В ее стоимость уже будут включены дополнительные услуги и ПО.
Недостатки
  • Дополнительные устройства нужно докупать отдельно
    Различные дополнительные устройства - сканер штрих-кодов, POS-терминалы и другие - всегда нужно докупать отдельно. Только фискальный накопитель можно включить в комплект.
  • Дорогое кассовое ПО
    Тарифы товароучетной системы могут быть выше, чем у аналогов. Это может быть критично при установке нескольких касс.
  • Некоторые предложения - только для клиентов МТС Банка
    Некоторые акции или услуги предоставляются только клиентам МТС Банка или доступны им на специальных условиях. Клиентам других банков придется открывать здесь отдельный счет.

Узнать подробнее об онлайн-кассах от МТС вы можете на официальном сайте проекта. Здесь можно найти информацию о кассовых решениях от компании и изучить подробные инструкции по использованию аппаратов.

Подробнее

Чем выделяется кассовое решение от МТС

Первые кассы от МТС появились на рынке в марте 2018 года. Вначале были доступны две модели – портативный универсальный аппарат для небольших торговых точек, и более крупное устройство для активной торговли. Позднее появились другие кассовые решения для различных типов бизнеса – например, аппарат со встроенным эквайрингом или комплект для работы с ЕГАИС.

Онлайн-кассы МТС

Большинство устройств в линейке совмещают в себе кассовый аппарат с разъемом под фискальный накопитель, принтер чеков, сканер штрих-кодов и планшет на базе Android. Доступны как мобильные, так и стационарные решения. С помощью сенсорного экрана можно управлять каталогом товаров, обрабатывать операции, вести отчетность.

Все кассы полностью соответствуют требованиям закона ФЗ-54. Она взаимодействует с ФНС в режиме онлайн – для этого ей требуется достаточно стабильное интернет-подключение. Отдельно можно докупить мобильный POS-терминал для приема платежей с банковских карт. К стационарной можно дополнительно подключить сканер штрих-кодов, весы, денежный ящик и принтер этикеток.

Тарифы онлайн-касс от МТС Банка - сколько стоит обслуживание

В линейке онлайн-касс от МТС представлены три мобильных и два стационарных решения. Их можно приобрести в собственность или взять в аренду. Мобильные кассы работают на базе смарт-терминалов на ОС Android со встроенным принтером чеков, они подойдут для небольших магазинов, курьеров или такси. Их характеристики и стоимость представлены в таблице:

Касса 5 5 с эквайрингом 7
Тип кассы Мобильная
Модель MSPOS-K Азур-01Ф Нева 01-Ф
Габариты Размеры – 211x83x54 мм
Масса – 500 гр
Размеры – 217х90х56 мм
Масса – 600 гр
Размеры – 260x120x80 мм
Масса – 765 гр
Экран Цветной, сенсорный
Разрешение – 1280х720
Диагональ – 5,5 дюймов
Цветной, сенсорный
Разрешение – 1280х720
Диагональ – 7 дюймов
Разъемы USB type-C (один) USB (два), USB type-C (один), RJ-45 (один)
Беспроводная связь 2G/3G/4G, Bluetooth, Wi-Fi
Принтер чеков Скорость печати – 75 мм/сек
Ширина ленты – 58 мм
Диаметр рулона – до 40 мм
Скорость печати – 90 мм/сек
Ширина ленты – 58 мм
Диаметр рулона – до 40 мм
Скорость печати – 100 мм/сек
Ширина ленты – 58 мм
Диаметр рулона – до 40 мм
Поддерживаемые устройства Сканер штрих-кодов, эквайринговый терминал, весы Сканер штрих-кодов, весы Сканер штрих-кодов, эквайринговый терминал, весы
Питание Встроенный аккумулятор
Емкость – 5 200 mAh
Время работы без подзарядки – до 24 часов
В режиме ожидания – до 720 часов
Встроенный аккумулятор
Емкость – 5 000 mAh
Время работы без подзарядки – до 20 часов
Встроенный аккумулятор
Емкость – 2 500 mAh
Время работы без подзарядки – до 14 часов
Процессор 4 ядра
Частота – 1.3 ГГц
4 ядра
Частота – 1.1 ГГц
4 ядра
Частота – 1.4 ГГц
Оперативная память 1 Гб
Встроенная память 8 Гб
Есть разъем для карты памяти (до 32 Гб)
Операционная система Android 6.0 Android 5.1 Android 6.0
Встроенное оборудование Сканер 1D/2D-кодов Сканер 1D/2D-кодов
Эквайринговый модуль (поддерживает магнитные, чиповые и бесконтактные карты)
Сканер 1D/2D-кодов
Стоимость кассы Без ФН – 14 700 рублей
С ФН на 15 месяцев – 22 200 рублей
С ФН на 36 месяцев – 25 700 рублей
Без ФН – 23 000 рублей
С ФН на 15 месяцев – 30 000 рублей
С ФН на 36 месяцев – 33 000 рублей
Без ФН – 16 700 рублей
С ФН на 15 месяцев – 24 200 рублей
С ФН на 36 месяцев – 27 700 рублей
Аренда кассы От 1 590 рублей в месяц От 2 500 рублей в месяц От 1 590 рублей в месяц
Стоимость обслуживания Регистрация под ключ – 5 500 рублей
Выпуск КЭП – 1 500 рублей
Договор с ОФД – 2 500 рублей в год

Стационарные решения рассчитаны на торговые точки с достаточно большим потоком клиентов. Первое представляет собой сенсорный планшет, к которому подключаются фискальный регистратор (принтор чеков с ФН) и сканер штрих-кодов. Оно рассчитано на тех, кто работает с алкоголем и маркировкой. Второе - моноблочный терминал со встроенным принтером чеков. Характеристики и цены - в таблице:

Касса 9 ЕГАИС 12
Тип кассы Стационарная (терминал с фискальным регистратором) Стационарная (моноблок)
Модель Фискальный регистратор – Вики Принт 57ф
Терминал – MultiPOS x9
MSPOS-Т-Ф
Габариты Фискальный регистратор:
размеры – 225х124х100 мм
масса – 800 гр
Терминал:
размеры – 222х165х62 мм
масса – 620 гр
Размеры – 290x290x100 мм
Масса – 2 100 гр
Экран Цветной, сенсорный
Разрешение – 1920х1080
Диагональ – 8,9 дюймов
Цветной, сенсорный
Разрешение – 1366х768
Диагональ – 11,6 дюймов
Разъемы Фискальный регистратор – UDB type-B (один), RS-232 (один) RJ-12 (один)
Терминал – USB (четыре), TF Card (один), HDMI (один), COM (один), LAN (один)
USB (четыре), RS-232C (один) RJ-12 (один), LAN (один)
Беспроводная связь 2G/3G/4G, Bluetooth, Wi-Fi 2G/3G/4G (опционально), Bluetooth, Wi-Fi
Принтер чеков Скорость печати – 100 мм/сек
Ширина ленты – 58 мм
Скорость печати – 160 мм/сек
Ширина ленты – до 80 мм
Автоотрез
Поддерживаемые устройства Сканер штрих-кодов, эквайринговый терминал, весы, денежный ящик Сканер штрих-кодов, эквайринговый терминал, весы, денежный ящик
Питание От сети
Процессор 4 ядра
Частота – 1.3 ГГц
4 ядра
Частота – 1.5 ГГц
Оперативная память 2 Гб 1 Гб
Встроенная память 32 Гб 8 Гб
Есть разъем для карты памяти (до 32 Гб)
Операционная система Windows 10 Android 6.0
Оборудование в комплекте Сканер 1D/2D-кодов Нет
Стоимость кассы Без ФН – 23 200 рублей
С ФН на 15 месяцев – 30 200 рублей
С ФН на 36 месяцев – 33 200 рублей
Без ФН – 24 990 рублей
С ФН на 15 месяцев – 31 990 рублей
С ФН на 36 месяцев – 34 990 рублей
Аренда кассы Нет От 3 000 рублей в месяц
Стоимость обслуживания Регистрация под ключ – 5 500 рублей
Выпуск КЭП – 1 500 рублей
Договор с ОФД – 2 500 рублей в год

Дополнительно к любой кассе можно докупить внешний эквайринговый терминал или сканер штрих-кодов. Также в каталоге МТС Кассы есть сменные фискальные накопители на 15 или 36 месяцев.

Тип Характеристики и стоимость
Эквайринговый терминал D200 Мобильный с подключением по Wi-Fi или Bluetooth
Поддерживает карты Visa, MasterCard, МИР, American Express, UnionPay (магнитные, чиповые, бесконтактные), и оплату устройствами с NFC
Стоимость покупки – 8 000 рублей
Стоимость аренды – 900 рублей в месяц
Комиссия за эквайринг от МТС Банка – до 1,99% без требований к обороту (р/с в банке не обязателен)
Сканер штрих-кодов SB1101Plus Работает с 1D-кодами
Дальность сканирования – до 750 миллиметров с углом обзора до 70 градусов
Подключение – USB
Стоимость – 2 500 рублей
Сканер штрих-кодов SB2108 Работает с 1D и 2D-кодами
Дальность сканирования – до 450 миллиметров с углом обзора до 45 градусов
Подключение – USB
Подходит для работы с ЕГАИС и маркировкой
Стоимость – 3 700 рублей
Фискальный накопитель на 15 месяцев Сертифицирован в соответствии с требованиями ФСБ
Поддерживает ФФД версии 1.0, 1.05, 1.1
Стоимость – 7 500 рублей
Фискальный накопитель на 36 месяцев Сертифицирован в соответствии с требованиями ФСБ
Поддерживает ФФД версии 1.0, 1.05, 1.1
Стоимость – 11 000 рублей

Также при покупке кассы необходимо подключить тариф, по которому предоставляется ПО и обслуживание. При аренде он будет уже включен в стоимость Всего доступно 4 пакета:

  • Пакет Базовый (одна касса) – бесплатно
  • Пакет Лайт (одна касса, каталог, маркировка) – от 167 рублей в месяц
  • Пакет Профи годовой (одна касса, товароучет, маркировка, ЕГАИС) – от 500 рублей в месяц или 6 000 рублей в год
  • Пакет Профи (одна касса, товароучет, маркировка, ЕГАИС) – от 600 рублей в месяц или 7 200 рублей в год

Стоимость тарифа также зависит от количества подключенных к одной системе касс и зарегистрированных работников. Опции «Маркировка» и «ЕГАИС», если они есть, оплачиваются отдельно.

Как заказать и подключить МТС Кассу

Свою кассу я заказал в салоне МТС по дороге к месту работы. Выбрал мобильный аппарат со стандартным фискальным накопителем за 22 200 рублей. Для небольшого магазина она вполне подойдет. Можно было оплатить покупку целиком или взять устройство в аренду - я выбрал второй вариант.

Также можно оформить доставку аппарата на руки курьерской службой OZON.ru.

Уже на месте я подключил аппарат к интернету, затем зарегистрировал личный кабинет в сервисе «Моя касса». После этого заказал полную активацию, чтобы сразу начать пользоваться аппаратом. На следующий день после заявки к моему магазину подъехал специалист из МТС. Он помог изготовить электронную подпись, заключить договор с ОФД и зарегистрировать кассу в налоговой службе. Заодно он объяснил моему кассиру, как работать с ККТ, и показал мне, как заполнять справочник товаров.

Если вы не хотите дополнительно платить за установку, то вы можете сделать это самостоятельно. Для этого необходимо:

  • Зарегистрироваться в сервисе «Моя касса» - для этого нужны ФИО руководителя, ИНН и наименование организации
  • Оформить электронную цифровую подпись в специализированном центре (если у вас ее нет)
  • Заключить договор с ОФД, зарегистрировать устройство в нем
  • Зарегистрировать аппарат на сайте ФНС
  • Настроить подключение к интернету
  • Завести товарную номенклатуру

Онлайн-касса МТС в аренду

Почти все модели касс от МТС можно взять в аренду. Такое решение подойдет тем, кто хочет попробовать устройство перед покупкой в собственность, работает сезонно или еще не имеет больших оборотов. В стоимость уже включены дополнительные услуги (регистрация, договор с ОФД, кассовое ПО и другие). Доступны три тарифа аренды - подробнее о них вы узнаете в таблице:

Тариф Старт Бизнес Касса+РКО
Что входит Только касса без ФН и дополнительных услуг Касса с ФН в комплекте
Регистрация и перерегистрация кассы
Договор с ОФД
Настройка кассы
Товароучетная система
Техническая поддержка
Ремонт и замена кассы
Обучение кассиров
Касса с ФН в комплекте
Расчетный счет в МТС Банке (оплачивается отдельно)
Регистрация и перерегистрация кассы
Договор с ОФД
Настройка кассы
Товароучетная система
Техническая поддержка
Ремонт и замена кассы
Обучение кассиров
Стоимость От 900 рублей в месяц От 2 390 рублей в месяц От 1 590 рублей в месяц
Дополнительные опции ЕГАИС – плюс 300 рублей
Маркировка – плюс 100 рублей
ЕГАИС – плюс 300 рублей
Маркировка – плюс 100 рублей
Пин-пад – плюс 110 рублей
Сканер штрих-кодов – плюс 410 рублей
ЕГАИС – плюс 300 рублей
Маркировка – плюс 100 рублей
Пин-пад – плюс 510 рублей

Аренду, как и покупку, можно оформить на сайте МТС Кассы или по телефону. Итоговая стоимость зависит от модели кассы, количества устройств и подключенных опций. Можно в любой момент изменить тариф или выкупить оборудование - это можно сделать в личном кабинете. При аренде трех и более касс на одном тарифе предусмотрены скидки. Дополнительное оборудование, которое не включено в аренду, нужно докупать отдельно.

Обзор мобильной кассы - как работает и зачем нужна

После регистрации ККТ в налоговой я заполнил справочник товаров в личном кабинете. Для этого можно заполнить карточки товаров самостоятельно, добавить их из глобального каталога или импортировать из другой системы учета. Выбрал первый и второй варианты - некоторых товаров в моем ассортименте в глобальном каталоге не оказалось. Похожим образом составляется база поставщиков.

На следующий день кассир уже начал работу с новой кассой. Чтобы начать смену, нужно ввести логин и пароль кассира, выбрать торговую точку (если их в системе несколько). После этого аппарат будет готов к работе.

Добавлять товары в чек можно по названию, по локальному коду или по штрих-коду с помощью встроенного сканера. Самые ходовые товары можно добавить в избранное для их быстрого поиска. В процессе покупки кассир может устанавливать скидки на отдельные товары или весь чек.

Как работает МТС касса

Касса поддерживает наличную и безналичную оплату, она совместима с любыми POS-терминалами. Я смог подключить к ней терминал с эквайрингом, который оформлен в Точке. Чтобы принять безналичный платеж, достаточно выбрать нужный способ оплаты при проведении чека.

Еще касса поддерживает прием бонусных карт и подарочных сертификатов - его нужно настроить отдельно.

Ближе к концу дня к нам пришел один из наших покупателей - оказалось, корм для собак, который мы продали ему утром, был испорчен. Он потребовал вернуть ему деньги или заменить товар. Устройство предусматривает такие ситуации - в ней есть функция замены или возврата товара. Для этого нужно найти чек, в котором совершена покупка, после чего запросить возврат наличным или безналичным способом. Покупатель расплачивался наличными, поэтому вернуть деньги можно было легко. Для безналичного возврата нужно оставить отдельную заявку в банк.

Читайте также

В конце смены нужно снять z-отчет и сверить чеки с данными ОФД. Только после этого смена считается закрытой. В личном кабинете можно посмотреть подробный отчет о прошедшей смене. По итогу я остался доволен - устройство работало стабильно, а вести торговлю стало заметно легче.

Сравнение мобильной кассы с популярными аналогами

Рынок готовых кассовых решений для ФЗ-54 достаточно насыщен, на нем представлено большое число предложений. Свои решения предлагают специализированные компании (например, Litebox), крупные сервисы для бизнеса (например, 1С) и некоторые банки (например, Сбербанк). Этому продукту нужно будет выдержать достаточно серьезную конкуренцию – для этого он должен выгодно отличаться от аналогов.

Сравним аппараты от МТС с основными комплексными предложениями от конкурентов в таблице:

Название Доступные решения Ограничения Способ подключения Дополнительные сервисы Стоимость без учета установки и обслуживания
МТС Касса Для стационарных и мобильных точек Нет Самостоятельно, с помощью специалиста Эквайринг, от МТС Банка, настройка под ключ, система товароучета, работа с ЕГАИС и маркировкой От 14 700 рублей (единовременно или в аренду)
1С:Касса Для стационарных и мобильных точек Нет С помощью специалиста Помощь в выборе ОФД для сотрудничества, собственная электронная подпись, взаимодействие с сервисами 1С, работа с ЕГАИС и маркировкой От 7 550 рублей (единовременно)
LiteBox Для стационарных и мобильных точек Нет Самостоятельно, с помощью специалиста Предложения со встроенным эквайрингом, круглосуточная поддержка, собственное программное обеспечение, работа с ЕГАИС и маркировкой От 14 700 рублей (единовременно)
Эвотор Для стационарных и мобильных точек Нет Самостоятельно Собственные системы учета и интеграция с 1С, собственные фискальные накопители, собственный ОФД, работа с ЕГАИС и маркировкой От 17 990 рублей (единовременно)
Эвотор-Сбербанк Для стационарных и мобильных точек Только для клиентов Сбербанка Самостоятельно, с помощью специалиста Те же, что и для Эвотор, плюс бесплатное подключение эквайринга, бесплатный договор с ОФД, участие в бонусной программе «Спасибо» От 13 700 рублей (единовременно или в аренду)
Контур Маркет Для стационарных и мобильных точек Нет С помощью специалиста Предложения со встроенным эквайрингом, собственный ОФД, круглосуточная поддержка, интеграция с системой бухучета, работа с ЕГАИС и маркировкой От 15 025 рублей (единовременно)

Решение стоит сопоставимо с аналогами и предлагает все нужные функции для торговли с ФЗ-54. Работает она стабильно, ее легко подключить и настроить. Обслуживание без учета ОФД стоит меньше, чем у некоторых аналогов.

Предложение смогло привлечь предпринимателей своей доступностью (услугами связи от МТС пользуются многие люди по всей стране, а его отделения есть почти во всех городах России) и невысокой ценой. Компания реализовала почти все заявленные опции - от эквайринга до аренды. Также она часто проводит акции, в том числе и для клиентов МТС Банка, по которым можно получить скидку на кассовое оборудование или ПО. За счет этого МТС Касса смогла выдержать конкуренцию и занять свое место на рынке кассовой техники.

Справка #ВЗО о кассах МТС

Подробнее о ФЗ-54 и его требованиях

В 2016 году в Федеральный закон 53-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» были внесены многочисленные поправки, которые меняют требования к кассовой технике и порядок их использования. На замену старым аппаратам приходят современные устройства, которые взаимодействуют с налоговой службой онлайн, поддерживают различные виды оплаты, позволяют удобно управлять торговлей с помощью интернет-сервисов и мобильных приложений. Такие устройства неофициально называются онлайн-кассами.

Процесс перехода на технику нового образца поделен на несколько этапов. До 1 июля 2017 года на технику нового образца должны перейти все ИП и ООО на основной и упрощенной системах налогообложения, в том числе интернет-магазины. К 1 июля 2018 года должны были перейти ИП на ЕНВД и патентной системе налогообложения. Окончательно перевод должен завершиться к июлю 2019 года. Некоторые предприятия (например, газетные киоски, общественный транспорт и другие) освобождаются от применения новых ККТ.

Ранее мы опубликовали статью, в которой рассказывали о новых требованиях ФЗ-54. Вы можете изучить ее, чтобы узнать больше о требованиях закона и переходе на них.

Как МТС начал выпускать кассы

В 2017 году ПАО Мобильные ТелеСистемы, более известное как МТС, выкупило больше половины уставного капитала компании «Облачный ритейл». Эта компания разрабатывала автоматизированные решения для розничной торговли, в том числе выпускала кассовые технику и программы под брендом Litebox. Теперь часть продукции этого бренда принадлежит оператору связи. Всего компания заплатила «Облачному ритейлу» более 620 000 000 рублей.

Как МТС начал выпускать кассы

Теперь компания планирует выпустить онлайн-кассы под собственным брендом. Кроме того, компания планирует предоставить дополнительные услуги для своих аппаратов, в том числе совместно с принадлежащим компании МТС Банком. При этом бренд Litebox ликвидирован не будет – его устройства останутся на рынке, но без дополнительных преимуществ.

Ранее на рынок услуг для ФЗ-54 вышел другой крупный оператор связи – МегаФон. Он запустил собственного оператора фискальных данных (сервис, который обеспечивает взаимодействие кассы с налоговой службой) и специальный тариф для подключения аппаратак интернету. Позднее компания также планирует выпускать свои ККТ. Похожие предложения готовят два других крупных оператора – Билайн и Теле2.

Заключение

Если говорить в целом, то эта касса выглядит вполне привлекательно и обещает достаточно много дополнительных функций, аналогов у которых пока нет – например, оплату покупок с помощью Системы быстрых платежей. В линейке представлены решения для разных торговых точек, как стационарных, так и мобильных. Доступное оборудование по цене и качеству сопоставимо с предложениями конкуретов, оно полностью соответствует требованиям государства.

В текущем виде кассовое решение от МТС вполне подойдет небольшому магазину, кафе, предприятию сферы услуг или службе доставки. Скорее всего, я продолжу пользоваться им дальше.

#ВсеЗаймыОнлайн продолжит следить за развитием онлайн-касс от МТС. Мы сообщим вам обо всех новых особенностях, которые будут предлагать эти устройства. Мы будем изучать тарифы МТС Банка для бизнеса – если в них появятся новые услуги для пользователей касс, то мы обязательно расскажем о них на сайте.

Уже пользуетесь МТС Кассой или только планируете? Оставить свое мнение и поделиться своим опытом использования вы можете в комментариях.

Виктор Шемякин
Виктор Шемякин

Автор #ВЗО. Молодой предприниматель, успел открыть несколько проектов разной степени успешности. Своим опытом и мнениями он делится с нашим сайтом. Он расскажет о том, что должен знать и делать начинающий бизнесмен, чтобы облегчить ведение своего дела и избежать возможных проблем.

(6 оценок, среднее: 4.3 из 5)
Оставить комментарий
Тимур

Стоит МТС Касса 7. Постоянно вылетают ошибки, то чек она 2 раза пробьет, то вообще не пробьет, то посылает данные в налоговую, то не посылает данные в налоговую. в общем живет своей жизнью. И вся работа с кассой сводится к ее постоянной проверке, так ли все пробито. Уровень поддержки вообще супер, звоню им чуть ли ни каждый день, из-за ошибок. В основном они просят звонить им по факту ошибки, но это почти невозможно, я должен ночевать тогда у кассы. Даже во время звонка по факту, менеджер колл центра не может решить эти вопросы, потому как сама касса такая косячная. В итоге прошу заменить кассу, они говорят обращайтесь к партнеру у кого ее брали(касса в аренде) мы этим не занимаемся.( но проблема то в самой кассе, почему нет нормальной поддержки, ремонта, замены). Звоню партнеру, он говорит приезжайте и меняйте, их сервис расположен на другом конце от меня, в Подмосковье, а мое заведение работает 24/7 на вопрос «Как мне работать без кассы все это время» - разводят руками. Доставки, курьерской службы и замены на месте у них нет. Звоню снова в МТС, рассказываю им ситуацию, они говорят вам надо говорить с отделом по работе с партнерами, я говорю, ок переводите. В итоге следующие две недели я пытаюсь, чтобы меня перевели на отдел по работе с партнерами, трубку там никто не берет, автоответчик говорит, что мне перезвонят. никто в итоге не перезванивает. На очередную просьбу оставить заявку, чтобы этот отдел связался со мной, они говорят что не могут напрямую им отправлять такую заявку. Получается замкнутый круг. Проблема до сих пор не решена. С менеджером колл центра Андреем, я общаюсь чаще чем со своими друзьями. В итоге, если хотите сохранить свои нервы, и работать спокойно- не берите МТС кассу.

Андрей

Не вздумайте покупать. Купили, платили 500 рублей в месяц. В итоге их API не работает, техподдержка отшивает, сроков решения проблемы нет, даже примерных. Писали в претензионный отдел, сообщили срок решения - 27 ноября, но по состоянию на 3 декабря никакого решения нет. В итоге наша компания не может вести деятельность с 18 ноября, это на момент написания отзыва больше 2 недель! Это не то что неприемлемо, это полный абсурд! Ни за какие деньги не покупайте этот неработоспособный продукт!

Ксения

да это старые комменты. сейчас норм у них все со сроками. я покупала кассу вообще в последнюю неделю июня и то успела. хотя у них ажиотаж был конкретный

Илья

По мне так, если можно не покупать отдельно доп.устройства, а брать в аренду, надо арендовать. по аренде уже был предусмотрен полный пакет, в том числе и купил кассу -все равно придется на сервисное обслуживание подписываться, за обновление платить. то есть покупаешь кассу - ежемесячно платишь, берешь в аренду - тоже платишь. зачем тогда из оборота мне выдергивать эту 20ку? при аренде уже все обслуживание и обновление включено. я вот посчитал, и получается что при аренде ты платишь всего на 400 р в месяц больше,чем в случае с покупной кассой. пока это все окупается, я уже и бизнес может закрою.

Ирина

Я вот такого же мнения. негодую от этих касс, и совсем не хочу покупать. я бизнес начала только 2 месяца назад, у меня выбор, или сотрудника увольнять, вкалывать одной, или кассу ставить. в общем в аренду оплатила вчера в мтс. насторожилась теперь. народ здесь пишет, что им долго ставили. волнуюсь, я вовремя не поставила, вдруг проверка придет. не знаете, если я им покажу , что кассу оплатила и жду. если вдруг придет. прокатит?

Владимир

Доверились МТС, потому что компания надежная. Перед покупкой с сервисном магазине смотрел и тестил несколько касс.По мне так с любой работать можно. Сейчас работу на МТС и касса мне нравится, очень удобная. Простая товароучетная система. Если завести все товары в кассу с себестоимостью, количеством и продажной ценой, то в разы легче с инвентаризацией, снятием кассы, ревизией. такая касса не даст даже шанса воровству кассира.

Анна

Недавно приобрела МТС Кассу 7", только вот еле успела к новому закону, касающемуся как раз моего бизнеса. По мне так вышло выгодно и вдобавок быстро привезли и установили.

Олег

Оплатил аренду кассы 2300, 28 июня, сегодня 23 июля, однако услуга не поставлена, вежливая служба поддержки 3 недели обещает разобраться, но результат 0. Сбили помимо оплаты ещё 1900 за эл. подпись, но опять же срок установки кассы откладыввется. Для себя я сделал вывод, что с компанией МТС, в любом ее формате никогда связываться не буду, и никому не рекомендую.

Ульяна

Может статья , конечно, давно писанная, но предложений по этой кассе более чем. есть рассрочка, кредит, аренда. Я вот взяла у МТС кассу в аренду. В принципе бы не догадалась, что так можно сделать, если бы не посоветовали в салоне. В сравнении с покупкой с места в карьер, сэкономлено тысяч 15, как бы не больше. Касса в руках удобнее (перед тем, как вообще с кассой связаться, наслушалась от коллег по цеху жалоб, что онлайн кассы вообще скользкие и легко уронить). С МТС кассой никаких таких проблем нет! Удачно распределяет товар по категориям, и самое главное, не глючит! Нормальный здесь функционал, кстати говоря, намного больше чем у коллег по цеху в их кассах. Поэтому не совсем согласна с тем, что здесь написано.

Антон

Только в этом году открыли с другом свою кофейню - наскребли 700 т.р., едва хватило. И как обычно, вот-вот уже открыться надо, но то одно всплывет, то другое и везде по мелочи но деньги, а у нас уже просто нет. В общем, про кассу вспомнили мы как раз про одну из последних . и нарисовалась сумма внушительная. Идея с кассой напрокат мтс нам пригодилась, только вот у нас в России так уж заведено, что если что-то хорошее для народа, то все не так просто. Пришел я в салон мтс, а там говорят, что есть такое предложение у мтс! но у нас в салоне его нет, берите кассу за деньги, берите в рассрочку или кредит, если хотите в аренду, звоните на горячую линию или идите к местному партнеру. это блин как??? в общем плюнул бы, если бы сильная нужда и тарифы самы удобные и дешевые. в итоге взяли в мтс аренду кассы по самому дешевому тарифу. - 1700 рубмес.. решили, что нам так удобнее, лучше денег вложить на настройки и регистрацию (мы нашли кто нам за 2000 р, а в сервисном центре мтс нам 3500 сказали) и на электронную подпись 1500 р. но зато потом ежемесячно платить по 1700 р. еще в чем плюс, в случае поломки нам тут же привезут другую рабочую кассу (за полгода работы пока ни разу не потребовалась эта услуга). на счет легко или просто с кассой разобраться. ну для тех кто с кассами на "вы", сложно все понять. поэтому звонили по всякой как уже сейчас понимаю ерунде в тех.поддержку, с тупыми вопросами и гуглить многое приходилось, но справились. это потом до нас дошло, что можно было чуть больше заплатить в сервисном центре мтс, и нам бы не только все настроили и всему научили. но кто бы знал - мы-то хотели сэкономить. в итоге экономия с деньгами 1500 руб, а со временем просто опростоволосились.кому нужна в аренду касса, звоните сразу на их телефон. так быстрее всего

Елизавета

Оформили договор с Мтс 11.03.19 ! Через некоторое время с нами связались партнеры МТС мкр.Железнодорожный г.Балашиха Московская область . Приехали хамоватые мужчины которые НЕ СМОГЛИ установить кассу !У них не хватило для этого знаний ! У людей которые работаю с сфере обслуживания и установки кассового оборудования не хватило знаний....Т.к. я человек понимающий (видимо зря) дали им еще один шанс и договорились что они приедут через пару дней. Через неделю мы все таки их словили !Надежды были напрасны(((( второй раз тоже не получилось.Дело осложнялось тем что мужчина был реальным ХАМОМ!" я сейчас вообще ничего ставить не буду и вы попретесь в Москву разбираться. И вообще это не мои проблемы!"-вот такие речи вылетали из его рта! В итоге прошел 21день .Кассы как не было так и нет! Я впервые сталкиваюсь с таким сервисом....думаю что стоит потребовать возмещение убытков! ведь работать без кассы нельзя. Никогда не писала отзывы ,но тут ситуация заставила. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ!

Елена

Аналогичная ситуация.. 19 дней тишина. Оборвали все номера горячих линий и техподдержек. Поставили кассу на учет сами. Но много времени потребовалось на изучение всего этого процесса. Хотя покупали эту кассу только из-за обещенного сервиса и настроек. Все можно сделать самому, но время-деньги у ИП. И не хотелось вникать в это и сидеть изучать шаги регистрации.

Владимир

Касса MSPOS сама по себе нормальная, но разработанное мтс приложение это нечто. Создателям данного девайса прготовленно особое место в аду. И еще развод с рекламой. Короче говоря ГОВНОКАССА ОТ МТС

галина

купила 27 июня 2 мтс кассы в салоне обещали установить в течении дня ...позвонила в мтс кассы обещали в течении 4 дней..на самом деле на 20 день со мной связался автоответчик ..и все !!! кассы возврату не подлежать приятный мальчик коолл центра дал совет выставить тх на авито и продать...хорошо обслужили за 42 тысячи спасибо мтс ...взяли дорого и доходчиво послали

андрей

не работает как положено

Андрей

Я предприниматель. Свободного времени нет совсем. Поверил такой глобальной цыганской компании МТС, что мне привезут зарегистрированную рабочую кассу. Кинули КАЗЛЫ. Теперь валяется кусок железа. КАЗЛЫ и уроды. Подавитесть моими сорока тысячами рублей.