Дебетовая Своя карта от Россельхозбанка

Эксперт ВсеЗаймыОнлайн по банковским продуктам
Подробная информация о дебетовой карте Своя от Россельхозбанка. Как заказать онлайн – наглядная инструкция с картинками. Условия открытия и обслуживания. Реальные отзывы держателей карты. Отвечаем на все ваши вопросы ниже.
Рейтинг К5М
6.8/10
Возраст от 14 лет
Лицензия №3349 от 12.08.2015 г
Документы паспорт
Регистрация постоянная на территории РФ
Россельхозбанк (Своя карта МИР)
Россельхозбанк (Своя карта МИР)
Проходит акция
0 ₽
Открытие
от 0 ₽
Обслуживание
Подробнее Подробнее
6.8
Рейтинг К5М
Условия Требования и документы
Открытие
0 ₽
Обслуживание
0 ₽
Лицензия
№3349 от 12.08.2015 г
Кэшбэк
до 15%
Возраст
от 14 лет
Регистрация
постоянная на территории РФ
Документы
паспорт
По паспорту
По паспорту
МИР
МИР
Visa
Visa
MasterCard
MasterCard
UnionPay
UnionPay
PayWave
PayWave
PayPass
PayPass
МИР Бесконтактная
МИР Бесконтактная
Классическая
Классическая
Работает по всей России
Работает по всей России
Мобильное приложение
Мобильное приложение
Рекомендовано для молодежи
Рекомендовано для молодежи
JCB
JCB
Бонусы за покупки
Бонусы за покупки
Мультивалютная карта
Мультивалютная карта
Бесплатное обслуживание счета
Бесплатное обслуживание счета
Переводы физлицам без комиссии
Переводы физлицам без комиссии
Снятие наличных без комиссии
Снятие наличных без комиссии
Россельхозбанк<br>Своя карта МИР Россельхозбанк
Своя карта МИР
0 ₽
Открытие
0 ₽
Обслуживание

Условия дебетовой карты

Открытие 0 ₽
Обслуживание 0 ₽
Кэшбэк до 15%
Возраст от 14 лет

Как я оформлял дебетовую карту СВОЯ от Россельхозбанка — опыт использования

Случайно увидел рекламу этой карты, когда приходил в банк по другим делам. А так как я в принципе люблю разного рода эксперименты, решил оформить ее и протестировать. О чем сегодня и расскажу.

Оформление

В отделение я пришел уже к концу дня, очередей не было, что приятно. Сказал, что недавно приобрел ваше платежное кольцо и теперь хочу его активировать. Оператор сначала немного удивилась, что у них существуют платежные кольца, и позвала руководителя. После выяснений, что да, таки платежные кольца у них есть, и для его активации нужно завести дебетовую карту. Начался процесс оформления, я подписал пару бумаг, дал отсканировать свой паспорт и на этом оформление было закончено. Заняло все это по времени примерно полчаса.

Опыт взаимодействия с интерфейсом

Интерфейс главной страницы Россельхозбанка на ПК выглядит довольно перегруженным. На мой взгляд, присутствует явный перебор со слайдерами — еще и размещенными в одну линию.

Интерфейст главной страницы перегружен

Рекомендации и лучшие предложения по факту предлагают одно и тоже, думаю, стоило бы это объединить в одну сущность и разбить на категории.

Рекомендации и лучшие предложения можно оптимизировать

Сервисы ниже выполнены довольно просто и понятно — им бы как раз красоваться где-то в начале главной страницы, так как там и поиск отделений, и переводы, и конвертация валют.

Сервисы вынести бы в начало страницы

Что касается приложения на смартфоне, то тут все достаточно неоднозначно. Диаграмма расходов присутствует, но то, как глубоко она спрятана, отбивает все желание ею пользоваться. Чтобы глянуть список своих карт, нужно перейти в другое меню. И уже там, обратившись к доп. меню, я могу выбрать зачисления или все операции по карте. Прошу заметить — меню совершенно неочевидное. Также есть перегруз по рекламе продуктов от банка. Но немного погодя я обнаружил, что, оказывается, карту можно вывести на главную страницу, нажав на сердечко, расположенное напротив нее. Тут в принципе со всем так, если что-то хочешь найти, будь добр покопайся и поизучай.

Диаграмма расходов
  1. Диаграмма расходов спрятана глубоко в меню
Список карт
  1. Чтоб посмотреть список своих карт нужно перейти в другое меню
Главная страничка
  1. Карту можно вывести на главную страницу, нажав на сердечко

В целом сайт выглядит современно и приятно. Немного понятной структуры, меньше рекламы (от банка) и было бы супер. Можно ли сказать, что сайт предоставляет полную информацию по своим продуктам? Думаю, больше да, чем нет, ибо в рамках моего оформления дебетовой карты все прошло просто и понятно.

Вообще, честно говоря, сайтом не пользуюсь. Все происходит в рамках мобильного приложения — переводы, связь с тех. поддержкой, поиск отделений и банкоматов, все это есть под рукой в телефоне.

Служба поддержки

Для связи со службой поддержки предусмотрен чат (любой интересующий вас вопрос) и взаимодействие с бот-помощником (если такие существуют).

В чат поддержки интегрирован ассистент-помощник, который изначально предлагает вам несколько возможно интересующих вас вопросов. Если свой вопрос вы не нашли, то начинаем вводить сами. Я поинтересовался условиями по кэшбэку, дабы выяснить, могу ли я потратить баллы не только в их бонусной витрине «Урожай», но и переводить их в рубли.

Ответ был получен, но недостаточно развернутый, поэтому я запросил помощь оператора. Прошу заметить, что так просто оператор не появится, нет специальной кнопки и т.д. Лишь основываясь на прошлом опыте, понимаешь, что нужно самому вводить слово «оператор», и, о чудо, с тобой ведет диалог человек.

В чате есть бот
  1. В чате интегрирован бот-помощник
Бот отвечает быстро
  1. Ответ был получен, но недостаточно развернутый
Запросил помощь оператора
  1. Я запросил помощь оператора
Оператора нужно подождать
  1. Соединяют с оператором не сразу
Оператор ответил на все вопросы
  1. Оператор ответил на все мои вопросы

Также, если ассистент понимает, что он бессилен, то предложит вызвать оператора. При этом неизвестно, как долго придется блуждать по интерактивному меню в ожидании данного сообщения, поэтому команда «Оператор» всем в помощь. Тот, кто не сталкивался с такой ситуацией, так и будет блуждать по интерактивному чату или же уйдет на горячую линию банка.

По итогу ответ был получен, но смутило одно: когда я вызвал оператора, то пошла обработка информации прошлого запроса — «какие условия по кэшбэку?», так что будьте готовы сформировать запрос повторно.

Переводы

Переводы я совершал по номеру телефона, все происходит почти ровно в три клика. Выбираем способ перевода, кликаем по нужному нам номеру из списка и далее переходим в СБП (если вы собираетесь делать перевод в другой банк). Остается выбрать сам банк и сумму перевода. Комиссия не взимается.

Перевод по номеру карты почти не отличается, только вместо номера телефона мы указываем номер карты.

Перевод по номеру карты
  1. Перевод по номеру телефона
Вводим сумму и получателя
  1. Указываю сумму и номер получателя
Перевод осуществлен
  1. Деньги переводятся моментально
Перевод в Райффайзенбанк
  1. Деньги можно перевести в любой банк
Ввод данных
  1. Комиссия за перевод не взимается
Перевод выполнен
  1. Перевод выполняется сразу
Перевод на Юмани
  1. Также деньги можно отправить на электронные кошелки
Перевод выполнен
  1. Средства поступят через несколько минут
Перевод Киви-кошелек
  1. И последний перевод в Киви-кошелек
Вводим желаемую сумму
  1. Выбираем нужную сумму
Перевод осуществен
  1. Этот перевод также был выполнен

Чтобы закинуть деньги на электронный кошелек, нам нужно перейти в раздел «Платежи». Далее, пролистав список категорий ниже, нам нужен пункт «Электронные деньги». Выбрав Qiwi кошелек, мне остается указать номер телефона и сумму пополнения. Комиссия на момент написания обзора не взималась.

Оплата интернета и ТВ

Оплата домашнего интернета прошла не так гладко, как предыдущие переводы. Началось все с того же раздела «Платежи». Из списка ниже выбираем «Интернет и ТВ». Своего провайдера я искал долго, поэтому пришлось ввести его название вручную. После выбора нас закидывает на внесение данных, а именно лицевого счета. Перед этим последовало странное сообщение «Уважаемый клиент! Продолжите заполнение полей платежа». Так собственно я и рад продолжить заполнение, ведь ввод лицевого счета и есть мой следующий шаг, но данное всплывающее окно мне не дает это сделать, пока я не нажму кнопку «Ок». И это меня преследовало на протяжении всего пути.

Хорошо, я указал номер лицевого счета, увидел сумму остатка (что удобно и является плюсом) и указал сумму доплаты — 400 рублей. После чего вылезает снова назойливое всплывающее окно, оно нужно было для того, чтобы приложение высчитало комиссию по оплате. Да-да, тут присутствует комиссия, возможно это мой индивидуальный случай, но что есть, то есть. Сумма по итогу вышла 404 рубля.

Раздел платежи и переводы
  1. Переходим раздел «Платежи и переводы»
Выбираем Интернет и ТВ
  1. Выбираем услугу «Интернет и ТВ»
Выбираем провайдера
  1. Выбираем провайдера
Данные лицевого счета
  1. Вносим данные лицевого счета
Сумма перевода
  1. Пишим желаемую сумму перевода
Оплата прошла
  1. Ждем сообщения об успешном зачислении средств

Конвертация валют и возможность оплаты в путешествиях

Обменивать валюту я не планировал, но ради интереса решил узнать, а как же все устроено в этом плане у РСХБ.

В обмен валюты можно попасть как с начального экрана, пролистав вниз, так и из раздела «Платежи». Первый вариант достаточно неочевидный, да и пока на валюту не нажмешь, не дойдешь до той самой заветной кнопки «Обменять валюту». Нажав на нее, попадаем на «Выбор действия», меня интересует обмен валюты онлайн. После чего приложение оповещает меня об отсутствии счетов в разных валютах, что и логично. Жмем «Открыть счет» и попадаем на страничку выбора валюты, изучаем условия открытия, перетаскиваем ползунок и нажимаем далее.

Готово, распоряжение об открытии принято, идем изучать процесс конвертации.

Чтобы получить заветный 1$, с главной страницы переходим в курсы валют, кликаем на доллар, попадаем в меню «Курсы валют и металлов», жмем еще раз на доллар и переходим к обмену валюты. Вводим нужное количество рублей, в моем случае 74 — такую сумму запрашивает банк для получения 1$. Кликаем «Обменять валюту» и готово, на нашем валютном счете красуется 1$.

Курс валют
  1. На главной страницы переходим в курс валют
Изучаем курс обмена
  1. Изучаем курс обмена
Обмен валюты онлайн
  1. В меню выбираем «Обмен валюты онлайн»
Открываем счет
  1. Для дальшейших действий открываем счет
Выбираем валюту
  1. Выбираем валюту
Условия проведения операций
  1. Изучаем условия проведения операций
Открываем счет
  1. Подтверждаем открытие счета
Сумма списания
  1. Выбираем сумму списания
Делаем обмен
  1. Проверяем данные еще раз и производим обмен
Ждем обработки
  1. Ждем обработки

В целом процесс открытия счета достаточно простой и понятный для клиента. Разочаровал выбор тех самых валют — это доллар и евро. Например, во время поездки в Турцию меня очень выручил в этом плане Тинькофф Банк, там я сразу открыл счет в лирах и перевел нужную мне сумму для путешествия.

Кэшбэки

Кэшбэк в РСХБ делится на два типа:

  • Cashback на все
  • Выбери свой Cashback

Cashback на все — качается по уровням. Все просто, тратите в месяц до 30 000 рублей — получаете 2% кэшбэка бонусами «Урожай». От 30 000 до 75 000 рублей — получаем 3%. Если ваши траты за месяц переваливают за 75 000, то получаете 4%.

Выбери свой Cashback — делится на повышенный кэшбэк 5% и супер кэшбэк до 15%. И там, и там выбираем интересующую нас категорию и ждем начала ее активации.

Хочу отметить, если вы решили перейти с «Кэшбэка на все», то категории в данном случае подключатся лишь в начале следующего месяца.

Раздел Мои продукты
  1. Заходим в раздел «Мои продукты», выбираем «Бонусы»
Условия начисления
  1. Смотрим условия начисления кэшбэка
Меняем условия
  1. Для изменения условий нажимаем «Подключить новую опцию»
Выбираем категорию
  1. Выбираем категорию
Подключаем
  1. Нажимаем «Подключить»
Готово
  1. Готово! Вы восхитительны :)

Бонусная витрина «Урожай» позволяет нам потратить те самые бонусы, что мы накопили с покупок, а именно на следующие категории:

  • Оплата различных товаров 5 000+ позиций
  • Оплата отелей, авиа и РЖД билетов
  • Аренда авто
  • Развлечения — более 1 000 мероприятий
  • Доставка цветов
  • Цифровые сервисы
  • Фермерские продукты
  • Страхование

Виртуальная карта

Возможность создания виртуальной карты в РСХБ есть, оформляется она следующим образом:

Жмем Оформить новый продукт
  1. С главной страницы нажимаем на «Оформить новый продукт»
Дебетовые карты
  1. Выбираем «Дебетовые карты»
Выбираем карта Своя
  1. И видим карточку с наименованием «Своя», жмем «Оформить»
Карта выпускается сразу
  1. Она и является цифровой картой мгновенного выпуска

Сервисы (кино, авиабилеты, театры и другие развлечения)

Сначала я подумал, что данные сервисы мне будут недоступны. Но, углубившись в изучение карты, а именно как устроен кэшбэк, начинаешь понимать, что есть бонусная витрина «Урожай», где ты и можешь потратить свои накопленные баллы. Важная информация — кэшбэк не конвертируется в рубли, он лишь существует в виде баллов, которые уже и можно потратить в витрине «Урожай». Или же есть сайт от РСХБ svoe-rodnoe.ru, где также можем потратить те самые баллы. Но хочу заметить, ни молоко, ни мясо с данными привилегиями я так и не смог купить на сайте «Свое родное».

Вклады, брокерские счета и другое

Чтоб открыть вклад, нужно:

Выбираем Оформить новый продукт
  1. Выбираем на главной странице «Оформить новый продукт»
Выбираем вклад Доходный
  1. В слайдере «Специальныеи предложения» выбираем вклад «Доходный»
Выбираем валюту
  1. Выбираем валюту и нажимаем «Открыть вклад»

СМС-уведомления (какие виды, стоимость и процесс отключения)

Виды оповещений у РСХБ стандартные, это смс- и push-уведомления. Стоимость уведомлений составляет 69 рублей. Также оповещения различаются по своей функциональности:

  • Уведомления по счету
  • Уведомления по дополнительной карте
  • Уведомления о пополнении

Отключить можно следующим образом:

Шаг 1

С главной страницы переходим во «Все продукты» и выбираем карту

Шаг 2

Переходим в раздел «Действия»

Шаг 3

В разделе «Услуги» выбираете «Уведомления по счету»

Шаг 4

Нажмите «Отключить сервис»

Настройки и их возможности

Перейти в меню можно из панели управления снизу, пункт «Еще», далее выше «Настройки».

Далее нас встречает восемь пунктов, а именно:

  1. Переводы по номеру телефона — здесь можно настроить как входящие, так и исходящие переводы по телефону
  2. Push-уведомления — соответственно их включение и отключение
  3. Далее идет пункт оповещений — тут мы указываем, на какую почту или телефон вы хотите получать информацию от банка
  4. Виджеты и их настройка. Как я понял, если мы перетаскиваем ползунок в положение «вкл», то после сохранения настроек тот самый виджет можно вывести на рабочий стол смартфона. На IPhone, увы, этот виджет мне вывести не удалось
  5. Лимиты — помогают нам вывести лимиты на те или иные действия по переводам и платежам
  6. Безопасность — в данном пункте мы можем включить вход в систему при помощи Face ID, сюда же относится и подтверждение каких-либо операций и sms-аутентификация. В этом же пункте мы можем скрыть наши карты, дабы не светить данными в общественных местах
  7. Мои устройства — показывает список устройств, с которых совершается вход в ваш мобильный банк
  8. Лимиты на покупки через СБП — настраиваем лимиты на операцию и лимиты в сутки

Снятие наличных в родном банкомате и устройствах других банков

Снятие наличных в родном банкомате — стандартное действие, не требующее дополнительных усилий. Однако нужно еще постараться, чтобы найти родной банкомат. Для снятия денег я вставил карту, выбрал опцию «Снять», ввел сумму, нажал кнопку «Снять», достал карту и забрал наличные. Кстати, есть удобная функция. После ввода необходимой для снятия суммы можно выбрать, какими купюрами банкомат выдаст деньги — крупными или с разменом.

В банкоматах Россельхозбанка можно получить деньги с разменом

Так как каждый раз квест под названием «Отыщи родной банкомат» не выполнишь, решил попробовать снять наличные в банкоматах других банков. Сначала выбор пал на Сбер. Я снял 1 500 рублей и поплатился, лишился 150 рублей, которые банк взял в качестве комиссии. Поэтому следует быть внимательнее, без комиссии деньги с карты Россельхозбанка можно снять только в банкоматах Росбанка, Промсвязьбанка, Альфа-Банка и Райффайзенбанка.

В банкоматах Сбербанка комиссия за снятие наличных

Выводы

Карта СВОЯ от Россельхозбанка мне не понравилась, на то есть свои причины:

  • Мобильное приложение кроет в себе много тайн, в которых не хочется разбираться
  • Неудобно отслеживать свои траты, переводы и платежи
  • Нет адекватной диаграммы трат за месяц или любой другой интересующий вас период
  • Кэшбэк запирает нас в свои рамки бонусной витрины «Урожай», где ты можешь распоряжаться только бонусами и, конечно же, доплачивать рублями при необходимости

Карту я заблокировал, в дальнейшем пока не планирую снова ею пользоваться.


Рейтинг сформирован на основании отзывов
5 отзывов, среднее: 4.8 из 5
Мы используем файлы Cookie