Горячая линия ЮниКредит Банка

Какие вопросы решает горячая линия

• Информирует об условиях кредитования
• Информирует о правилах хранения депозитов
• Консультирует по дивидендам
• Консультирует по оплате услуг и переводам
• Консультирует по погашению задолженности
• Информирует об адресах и контактах офисов в регионе
• Принимает претензии, жалобы и отзывы

В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь

• Выяснение корпоративной информации о работе банка
• Запрос конфиденциальных сведений о сотрудниках или клиентах банка
• Консультации по вопросам, не касающимся работы банка

Альтернативные способы связи

Если позвонить на горячую линию вы не можете, воспользуйтесь альтернативными способами связи, которые предлагает банк:

• Электронной почтой unicredit@unicredit.ru
• Формой обратной связи
• Личным кабинетом на сайте банка
• Отдельным номером для клиентов в Москве и Подмосковье 8 (495) 258-72-00
• Отдельным номером для юридических лиц 8 (800) 700-10-20
• Мобильным приложением
• Личным кабинетом для бизнес-клиентов

Прочитать отзывы клиентов и связаться с оператором службы поддержки можно и в группах банка в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Twitter

Отзывы клиентов о тех. поддержке

Несмотря на то, что есть те, кто доволен качеством работы службы поддержки, в частности профессионализмом операторов, есть и те, кого обслуживание не устроило. Клиенты жалуются на длительное дистанционное оформление документов, проблемы с доступом в личный кабинет, сложности с закрытием карты, а также технические проблемы при переводе денег с карты на карту.

Как позвонить в службу поддержки ЮниКредит Банка

Позвонить в колл-центр банка можно из любого города России по бесплатному номеру: 8 (800) 700-10-20. Телефон для международных звонков: 8 (495) 258-72-00. Факс: 8 (495) 258-72-72. Телефон для юридических лиц: 8 (800) 700-25-72. Номера можно найти на главной странице в разделе Контакты.

Контакты

Как проехать